Telemarketing Avanzado

Zacson Training

Curso

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel avanzado

  • Lugar

    Cuauhtémoc

  • Horas lectivas

    16h

Objetivo del curso: Potenciar las habilidades del personal con experiencia en ventas telefónicas, a través del reconocimiento de áreas de oportunidad y el aprendizaje de nuevas técnicas para mejorarlas. Destinatarios del curso: Supervisores y Operadores Telefónicos.

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

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Cuauhtémoc (Ciudad de México (Distrito Federal))
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Nayarit 22, Col. Roma, Del. Cuauhtémoc, 06700

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Programa académico

Descripción: El curso está elaborado por profesionales en telemarketing. Proporciona las herramientas de atención telefónica necesarias para poder realizar ventas por teléfono. Se analizan las mejores prácticas en el ejercicio del telemarketing, haciendo énfasis en la importancia del servicio de calidad como marco de toda venta por teléfono.

Contenido:

Módulo 1. Herramientas fundamentales para la venta telefónica

Módulo 2. Mejores prácticas

Módulo 3. Errores más comunes

Módulo 4. Proceso de la venta telefónica

Módulo 5. Servicio al cliente

Módulo 6. Manejo del estrés

Hemos impartido nuestra serie de cursos a empresas de gran reconocimiento nacional e internacional, entre las más recientes se encuentran: Seguros Monterrey New York Life, Ticket Master, Sección Amarilla, Praxair, Nestlé México, Warner Lambert, North West Airlines, Mc Graw Hill, TV Azteca, Exxon Mobil de México, Hipotecaria Nacional, Estudios Churubusco, Seguros Comercial América, ITESM, Banamex, DHL, IPADE, Prudential Apolo, Inbursa, El Águila Compañía de Seguros, VW, entre muchas otras.

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