Tener comunicación asertiva entre empleados de una misma empresa. Curso para empresas

La comunicación es la base de la productividad

Comunicación Asertiva en la Empresa

Delta Training Mexico
En Coyoacán

$1001-2000
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Información importante

  • Taller intensivo
  • In company
  • Coyoacán
  • 16 horas de clase
  • Duración:
    Flexible
  • Cuándo:
    A definir
Descripción

¡Un curso para mejorar la comunicación asertiva entre trabajadores! Este curso tiene por objetivo que los trabajadores de una misma empresa desarrollen comportamientos que permitan un desarrollo funcional y asertivo de comunicación, motivo por el cual se fortalezcan las relaciones de trabajo, el buen clima laboral, el trabajo en equipo, la colaboración, el compromiso, la responsabilidad, etc.

El curso, al ser in company puede impartirse dentro de la empresa contratante o algún otro lugar, tiene una duración de 16 horas, en que los asistentes reciben material educativo de mano de los mejores instructores, que al finalizar entregan una constancia de asistencia.

El objetivo fundamental es, que a través de una formación a equipos de trabajo del mismo sector se desarrolle una comunicación asertiva eficiente, esencial para el proceso organizativo y el alcance de objetivos y metas laborales. Esto se logra a través del conocimiento del concepto de comunicación, sus características, procesos, obstáculos, las barreras de la comunicación y sus estrategias de solución, controles periódicos de comunicación, persuasión, la asertividad y sus características, los tipos de conductas y las actitudes.

Información importante
Instalaciones

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A definir
Coyoacán
Ciudad de México, México
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¿Qué aprendes en este curso?

Comunicarse de Manera Efectiva
Disminuir los Conflictos por Comunicación
Usar la Asertividad a la Imposición
Comunicación asertiva en empresas
Desarrollo funcional y asertivo de la comunicación
Fortalecimiento de las relaciones de trabajo
Buen clima laboral
Trabajo en equipo
Colaboración
Compromiso
Responsabilidad laboral
Persuación
Tipos de conductas
Tipos de actitudes

Profesores

Delta Training
Delta Training
Mexico

Programa académico

a.- Introducción a la Comunicación.
b.- Concepto de Comunicación.
c.- Axiomas de la Comunicación.
d.- El Proceso de Comunicación:
 Comunicador (Emisor).
 Mensaje.
 Canal.
 Perceptor (Receptor).
 Retroalimentación.
e.- Tipos de Comunicación:
 Comunicación Verbal.
 Comunicación no Verbal.
 Comunicación Formal.
 Comunicación No Forma
a.- Zonas de Comunicación:
 Zona Libre.
 Zona Rechazada.

b.- Obstáculos de la Comunicación.

c.- Barreras en la Comunicación:
 Barreras semánticas.
 Barreras fisiológicas.
 Barreras psicológicas.
 Barreras físicas.
 Barreras administrativas.
d.- Estrategias para resolver las Barreras de la Comunicación.

e.- Controles periódicos de la
Comunicación.
f.- El Rumor.
g.- Cómo controlar los Rumores.

Concepto de Persuasión.
 Argumentación Persuasiva.
 Concepto del Poder Social.
 Concepto de Influencia.
 Modelos de Comunicación Persuasiva.
 Concepto de Heurística.
 Desarrollo de habilidades Intrapersonales e Inter – personales:
 Conciencia de sí mismo.
 Conocimiento de sí mismo.
 Autoestima.
 Empatía.
 Autocontrol.
 Inteligencia Emocional y Competencias Emocionales.

a.- Asertividad.
 Algunas características de la persona asertiva.
 Algunos de nuestros derechos asertivos.

Conductas Pasiva, Agresiva y Asertiva.
b.- Principios básicos de la comunicación correcta.
g.- Escuchar Primero.
h.- Formas de Escuchar.
i.- Abridores de Puertas.
j.- Respuesta Empática.
k.- Mensajes – Yo.
l.- Comunicación efectiva.

Concepto de Actitudes.
 Características de un Actitud Positiva.
 Concepto de Prejuicio.
 El Prejuicio como una actitud.
 Mejoramiento Actitudinal.

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