Uso de PNL en el Manejo y Solución de Conflictos

I. TEMARIO GENERAL

· Pasos para manejar adecuadamente un conflicto.

· Diferentes estilos de manejar un conflicto.

· Aprendiendo a tomar conciencia de cómo las emociones desempeñan un papel importante en la resolución de conflictos.

· Cómo reconocer las emociones para:

a. Reconocer el conflicto

b. Lograr la motivación para resolver conflictos

c. Tener la solución de conflictos como meta o

d. Tener la resolución del conflicto cómo criterio de evaluación tras los resultados de poner en práctica lo aprendido.

· Do’s and Don’t’s ante un conflicto o un problema que despierta emociones negativas.

· Beneficios de encarar positivamente los conflictos.

· Cómo utilizar la PNL para generar una conversación constructiva.

· Técnicas de PNL para aumentar las capacidades de solucionar conflictos existentes.

· Ejercicios prácticos y vivenciales para resolver problemas.

· Utilizar los sentimientos como clave para reconocer conflictos (los sentimientos negativos no son el problema, sino una señal para reconocer el peligro real).

· Utilizar las conductas inefectivas como clave para reconocer los conflictos (los errores y fracasos son un indicador de conflicto).

· Crear un plan personal utilizando estrategias de la PNL para resolver un conflicto.