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Descripción

  • Tipología

    Seminario

  • Lugar

    Tijuana

  • Duración

    Flexible

Objetivo del curso: Lograr en el personal de ventas y servicio al cliente involucramiento en la producción y desarrollo del producto o servicio que se vende, así como promover actitudes y destrezas que les permitan conocer y entender las necesidades de sus clientes para poder satisfacer sus necesidades. Destinatarios del curso: Personal de Ventas. Personal de Mostrador. Personal de atencion y servicio al cliente

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Tijuana (Baja California)
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Programa académico

TEMARIO

  • La motivación en las ventas
  • El entusiasmo y la profesión del vendedor
  • La confianza en sí mismo
  • El aprendizaje del vendedor
  • Como elaborar una presentación
  • La importancia de conocer nuestro negocio
  • El ciclo de ventas
  • Como descubrir que es lo que el cliente desea
  • Como se maneja al prospecto impaciente
  • El manejo de las objeciones
  • La confianza del cliente
  • Nuestra imagen
  • La importancia de ser un buen oyente
  • Por que pierden el negocio los vendedores
  • La visualización positiva de ventas
  • El manejo del temor
  • Como conseguir la cita
  • La demostración de ventas
  • El seguimiento
  • Técnicas de cierre

Expositor: William Mora Mendéz

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