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Grupo Cetec

Visita Comercial


Grupo Cetec (México)

Curso - Online

Duración

5 Horas

Requisitos

Manejo básico de la PC e internet.

$1,084 IVA inc.

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Tipo Curso Duración 5 Horas
Método / lugar contactar con el responsable Online
Dirigido a Personas que requieren / desean conocer y dominar el software especificado y su aplicación práctica.
Para qué te prepara Trata sobre el proceso de ventas y la importancia y función que en él desempeñan los profesionales de la venta, estableciendo cómo desarrollar de forma óptima las distintas partes de la visita comercial para lograr la venta de los productos y la fidelización del cliente a la empresa a la que representan.
Requisitos
Manejo básico de la PC e internet.
Precio $1,084 IVA inc.

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Temario

Visita Comercial

Módulo 1: Visita comercial

Se examinan las distintas formas de establecer una relación comercial con los clientes, desde la concertación telefónica, la primera entrevista, la fase de acercamiento y presentación de la empresa y del producto, la presentación de propuestas comerciales y resolución de objeciones hasta formalizar el cierre de la venta.

Lección 1: Importancia de la labor de ventas

Breve introducción del proceso de venta y de la competitividad actual. Se presentan tres empresas y sus profesionales de venta y métodos de trabajo.

  • Capítulo 1: Introducción


  • Capítulo 2: Presentación de Markeserv, Compuserv y Finanserv


  • Capítulo 3: Test


    Lección 2: Preparación de la entrevista

    Muestra la importancia de preparar convenientemente una entrevista y de la mala imagen que crea una preparación errónea. Se indican cuáles son los puntos principales de una buena preparación de la entrevista con el cliente y de las herramientas que dispone para ello.

  • Capítulo 1: Importancia de la preparación de la entrevista


  • Capítulo 2: Aspectos clave para la preparación de la visita


  • Capítulo 3: Herramientas para la entrevista


  • Capítulo 4: Test


    Lección 3: Tipos de visita comercial

    Explicación de los distintos tipos de visita comercial, de sus ventajas y desventajas y de las experiencias de los profesionales de la venta al respecto, así como del primer contacto y de los objetivos a conseguir.

  • Capítulo 1: Introducción a los tipos de visita


  • Capítulo 2: Las experiencias de los comerciales


  • Capítulo 3: Resumen de tipos de visita


  • Capítulo 4: Test


    Lección 4: La concertación para la entrevista

    Introducción a la concertación telefónica, pasos a seguir y objetivos. Explica qué es el argumentario y muestra cómo rebatir las objeciones del cliente y cómo llegar a ser un concertador efectivo para conseguir una entrevista con el cliente.

  • Capítulo 1: ¿Qué es la concertación telefónica?


  • Capítulo 2: Pasos en la concertación telefónica


  • Capítulo 3: El argumentario


  • Capítulo 4: Objeciones del cliente. Cómo rebatirlas


  • Capítulo 5: Claves para ser un concertador efectivo


  • Capítulo 6: La ficha de seguimiento


  • Capítulo 7: Test


    Lección 5: La fase de acercamiento

    Explica cómo localizar al interlocutor válido para la realización de la entrevista y cómo obtener información en la fase de acercamiento para utilizarla en la entrevista. También se muestra cómo resolver el problema de las esperas antes de la entrevista y qué hacer al respecto.

  • Capítulo 1: Qué hay que hacer en el acercamiento


  • Capítulo 2: Buscando al interlocutor


  • Capítulo 3: Las esperas


  • Capítulo 4: Test


    Lección 6: Fases de la entrevista

    Abarca el proceso y fases de la entrevista con el cliente y qué objetivos se pretenden conseguir.

  • Capítulo 1: Introducción


  • Capítulo 2: Objetivos


  • Capítulo 3: Qué es el AIDA


  • Capítulo 4: Test


    Lección 7: El primer contacto con el cliente

    Contempla cómo desarrollar la toma de contacto con el cliente, cómo romper el hielo y crear un clima de confianza con el cliente. Explica cómo hacer una presentación personal, de la empresa a la que se representa y del producto que se intenta vender. Se resumen las fases de acercamiento.

  • Capítulo 1: Saludo y toma de contacto


  • Capítulo 2: Cómo romper el hielo


  • Capítulo 3: Presentación personal, de la empresa y del producto


  • Capítulo 4: Resumen de las fases de acercamiento


  • Capítulo 5: Test


    Lección 8: Análisis de necesidades

    Describe cómo aplicar el análisis de necesidades para sondear cuáles son las necesidades del cliente utilizando la escucha activa, la técnica de las preguntas y la comunicación no verbal del cliente para conocer su actitud ante la entrevista.

  • Capítulo 1: Introducción


  • Capítulo 2: La técnica de las preguntas


  • Capítulo 3: Cómo hacer el análisis de necesidades


  • Capítulo 4: La escucha activa


  • Capítulo 5: Resumen del análisis de necesidades


  • Capítulo 6: Test


    Lección 9: La propuesta comercial y negociación de condiciones

    Establece la forma de mostrar una propuesta comercial al cliente según sus necesidades. Se examinan los distintos tipos de objeciones que puede proponer el cliente y se explican las técnicas para resolverlas y la negociación de las condiciones de venta.

  • Capítulo 1: Introducción a la propuesta comercial


  • Capítulo 2: Presentación del producto


  • Capítulo 3: Objeciones del cliente


  • Capítulo 4: Argumentación de la venta efectiva


  • Capítulo 5: Relación objeciones ? argumentación


  • Capítulo 6: Negociación de condiciones de venta


  • Capítulo 7: Resumen de propuesta comercial y negociación de condiciones


  • Capítulo 8: Test


    Lección 10: El cierre de la venta

    Muestra las formas de cerrar una venta, qué señales hay que tener en cuenta en el cliente para proponerle el cierre de la venta y cómo proceder para que ésta se realice y finalizar la venta de forma eficaz.

  • Capítulo 1: Introducción


  • Capítulo 2: Señales positivas para el cierre


  • Capítulo 3: Tipos de cierre


  • Capítulo 4: Resumen del cierre de venta


  • Capítulo 5: Test

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Sobre Grupo Cetec

Descripción del centro
CETEC Online es una división especializada en la capacitación a distancia E-learning, la cual es una nueva modalidad de formación, posibilitada por Internet y que ahora se posiciona como la forma de enseñar predominante en el futuro. La capacitación ya no está limitada a un lugar y horario especifico, porque el E-learning está Libre de barreras de tiempo y lugar, disponible los 365 días del año, las 24 horas del día, en cualquier lugar del mundo. Mediante esta tecnología usted tiene acceso a cursos interactivos y multimedia en formato web, así como también un asesor que lo esté apoyando en sus dudas.
Breve Historia del centro
CETEC abrió sus puertas en el año de 1973, con su primer plantel en la Ciudad de Cuernavaca Morelos, con el compromiso serio de crear Instituciones Educativas con la más alta formación técnica, pedagógica, humana y cívica, además de promover los criterios de excelencia en maestros y alumnos, gracias a lo cual estamos presentes en las ciudades más importantes de la republica mexicana, siendo lideres en la enseñanza de computo e ingles. Con un mercado que día con día crece y se torna más competitivo, CETEC, incorpora lo más novedoso y revolucionario en educación. Implementando cursos de educación a distancia, conocida como e-learning, lo más vanguardista en cuanto a educación se refiere. Consolidado como centro de capacitación en cómputo e ingles, CETEC con sus más de 50 planteles, ha proporcionado a empresas líder en su ramo, la capacitación a su personal con cursos y planes a su medida.

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