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Cursos Acape - Agrupación de Capacitadores y Educadores de México
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El contenido es excelente, y el método se adapta a las necesidades de cada individuo, en mi caso fue muy efectiva capacitación
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- Distrito Federal
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
...teléfono para brindar un servicio de excelencia. • Aplicar las técnicas para manejarlas quejas de los clientes como una oportunidad de servicio... Aprende sobre: Atención al Cliente, Atención y servicio, Modelo práctico y confiable de servicio...
...teléfono para brindar un servicio de excelencia. • Aplicar las técnicas para manejarlas quejas de los clientes como una oportunidad de servicio... Aprende sobre: Atención al Cliente, Atención y servicio, Modelo práctico y confiable de servicio...
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El contenido es excelente, y el método se adapta a las necesidades de cada individuo, en mi caso fue muy efectiva capacitación
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- In company en Distrito Federal
- Fechas disponibles
- 2 Días
...Manejo del Tiempo El manejo del tiempo El Equipo de dos. Jefe - Asistente La simplificación del trabajo Desperdiciadores del tiempo Actividades y prioridades... Aprende sobre: Modelo Alex Mackenzie, Proceso administrativo, Comunicación asertiva...
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- Distrito Federal
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 2 Días
...expresiones del conflicto · Desarrollar las actitudes y técnicas más favorables para el manejo de conflictos... Aprende sobre: Manejar conflictos desde una visión constructiva, Técnicas de manejo de conflictos, Metodología práctica y confiable...
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- Distrito Federal
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 1 Día
...1.-Se recibe solicitud por E magister 2.-Le llamaremos por teléfono en menos de 24 horas. 3.-Enviaremos una propuesta. 4.-Ajustaremos cualquier enfoque... Aprende sobre: Cortesía de clientes, Servicio al cliente, Manejo de conflictos...
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- Distrito Federal
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 2 Días
...las reglas de ortografía y la redacción de la lengua española, usando un método práctico y confiable, con la finalidad de lograr reducir en por lo menos... Aprende sobre: Redacción ejecutiva, Principios de la ortografía, Escribir correctamente...
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- In company en Distrito Federal
...al día respecto del estado del proyecto. Aplicar los cambios necesarios en el plan proyectado. Mejorar su eficacia como administrador de proyectos... Aprende sobre: Administración de proyectos, Ejecución de Proyectos, Proyectos con metodología...
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- In company en Distrito Federal
...Es un curso que le brinda la posibilidad de identificar la esencia de la Administración, que mucho le servirá como principio y raíz para encuadrar las... Aprende sobre: Establecimiento de Estándares, Elementos de la Administración, Planeación efectiva...
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...es por pálpito o nula y a la administración por resultados en donde se define con anticipación los resultados, y las etapas necesarias para su consecución... Aprende sobre: Anticipación los resultados, Trabajando productivamente, Problemática real de trabajo...
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...el riesgo de la subjetividad para tomar decisiones objetivas... Aprende sobre: Análisis de problemas, Metodología práctica, Metodología racional de pensamiento...
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...negocio y magnitud de operación. Tiene como finalidad construir y aplicar el tablero de comando como una herramienta que facilita la ejecución de las estrategias... Aprende sobre: Integrar la planeación estratégica, Planeación estratégica, Operativa de la organización...
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...con la finalidad de lograr los objetivos descritos. ¿Cuáles son los objetivos específicos de aprendizaje? Identificar el perfil ideal del puesto a cubrir... Aprende sobre: Seleccion de personal, Habilidades necesarias del entrevistador, Entrevistar a Candidatos...
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...A diferencia del supervisor tradicional que vigila el trabajo de otros, cuando se piensa en un Líder-Facilitador de equipo, imaginamos el perfil de alguien que apoya... Aprende sobre: Liderazgo situacional, Proceso administrativo, Resultados en calidad...
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...Identificar el concepto de trabajo valioso. Diferenciar el concepto de Evaluación, con el concepto de Análisis y Revisión de Rendimiento. Identificar los... Aprende sobre: Análisis de rendimiento, Trabajo valioso, Mejoramiento en la productividad...
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...de manejo de conflictos de manera constructiva. Conducir las reuniones del equipo de trabajo de manera constructiva. Supervisores, jefes de área o departamento... Aprende sobre: Clientes externos, Exigencias del cliente, Clientes internos...
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...Contar con líderes que sepan dirigir a su gente para lograr los objetivos. Integrar los esfuerzos de todos y cada uno para sumarlos, dejando así de trabajar aisladamente... Aprende sobre: Liderazgo situacional, Principios de motivación, Equipo de trabajo...
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- In company en Distrito Federal
...Las personas estamos constantemente sujetas a situaciones de negociación, unas más relevantes que otras. Sin embargo, sin importar su trascendencia... Aprende sobre: Negociación del método Harvard, Método Harvard, Términos de calidad...
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...Contar con un plan visionario de la organización por lo menos a un ao. Llevar a cabo acciones concretas y precisas que apoyen el logro de objetivos... Aprende sobre: Plan Estratégico, Organizacional de la empresa, Satisfacción en su trabajo...
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...económicas y sociales de la actualidad. Necesita cambiar, del enfoque tradicional, a un enfoque de trabajo en equipo, cuyo liderazgo se basa fundamentalmente en facultar... Aprende sobre: Relaciones interpersonales, Problemas de comunicación, Supervisión en la atención al cliente...
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...en la comunicación con colaboradores. Gerentes, Directores, Supervisores y Jefes de área ¿Qué logrará con el curso Técnicas de Coaching para Mejorar el Desempeño de los Colaboradores?... Aprende sobre: Mejorar su calidad de vida, Mejorar su productividad, Mejorar su desempeño...
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...de otros para lograr sus objetivos dando como resultado un ganar para ambas partes. Un negociante experimentado no tiene que preocuparse... Aprende sobre: Áreas comerciales, Tácticas de negociación, Técnicas de negociación...