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Cursos de Actitud
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El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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- Capacitación laboral
- A distancia
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
...2. A gestionar la queja positivamente con la estrategia de la queja como un favor que nos hace el cliente. 3. Técnicas avanzadas para Analizar... Aprende sobre: Habilidades emocionales, Atención al Cliente, Atención a clientes vía e-mail...
...2. A gestionar la queja positivamente con la estrategia de la queja como un favor que nos hace el cliente. 3. Técnicas avanzadas para Analizar... Aprende sobre: Habilidades emocionales, Atención al Cliente, Atención a clientes vía e-mail...
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El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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- Cursos
- In company
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 16h
..., este curso responde a esta necesidad apremiante. Contiene, en esencia, la posibilidad de protegerse ante el virus de la actitud negativa y proporciona la oportunidad de incrementar la productividad personal y colectiva ya que, no es posible tener buena reputación, ni ser respetado sin una actitud positiva, confiable... Aprende sobre: Inteligencia emocional...
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recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
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me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
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el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- May-2024
- 5 Días
- Prácticas en empresa
...I. Desarrollando la actitud DISNEY Cómo desarrollar un ESTILO DISNEY de calidad Las 5 claves “Mágicas” de la Atención Disney La sonrisa... Aprende sobre: Atención telefónica, Etiqueta telefónica, Calidad y Calidez...
...I. Desarrollando la actitud DISNEY Cómo desarrollar un ESTILO DISNEY de calidad Las 5 claves “Mágicas” de la Atención Disney La sonrisa... Aprende sobre: Atención telefónica, Etiqueta telefónica, Calidad y Calidez...
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recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
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me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
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el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 12h - 2 Días
... potenciadoras II. ¿Cómo gestionar un cambio? II.1. Barreras y facilitadores II.2. El poder de la actitud II.3. La motivación del cambio II.4. Valores del cambio... Aprende sobre: Actitudes ante el cambio, Trabajo en grupo, Relaciones humanas...
- Cursos
- In company
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 16h - 2 Días
... las bases del Coaching Ontológico: respeto a los demás, a uno mismo, a los valores personales e institucionales para desarrollar actitudes de trabajo en equipo. Conoce más haciendo clic en "Pedir Información"... Aprende sobre: Desarrollo personal, Relaciones interpersonales, Manejo de conflictos...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
..., provocando en los participantes reflexiones profundas acerca de lo siguiente: ¿Qué hago en esta organización? ¿A quién le importa mi éxito? ¿En qué me beneficia si trabajo con entusiasmo y actitud positiva? ¿Cómo influyo y soy influido por mi comportamiento y actitudes con mis compañeros de trabajo? ¿Serán... Aprende sobre: Rompiendo Paradigmas, Valoración de, Ajustes de actitud...
- Cursos
- Puebla
- Nivel intermedio
- 5h - 1 Día
...Reconocimiento de tipos de contrato, leyes en materia laboral, términos y rescisión de contratos. Documentos y procesos para ls rescisión. Cómo defenderse... Aprende sobre: Relaciones laborales, Rescisión de contratos, Tramitación laboral...
- Cursos
- México
- Nivel intermedio
- 1 Día
... e impactando enormemente en tu bienestar.Comprendiendo los principios de la actitud positiva podrás hacerle frente a situaciones inciertas e impredecibles y sobre todo fortalecerte de forma personal, familiar, laboral y con la sociedad en general... Aprende sobre: Mental positiva, Vida laboral, Principales elementos...
- Cursos
- En línea
...Desarrollar actitudes positivas orientadas a proporcionar un servicio de calidad a la ciudadanía y a los compañeros de trabajo, en el marco normativo de su entorno laboral... Aprende sobre: Atención al usuario, Imagen personal, Resolución de conflictos...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
..., este curso responde a esta necesidad apremiante. Contiene, en esencia, la posibilidad de protegerse ante el virus de la actitud negativa y proporciona la oportunidad de incrementar la productividad personal y colectiva ya que, no es posible tener buena reputación, ni ser respetado sin una actitud positiva, confiable... Aprende sobre: Administración del tiempo, Inteligencia emocional...
- Cursos
- Miguel Hidalgo
- Fechas disponibles
- 12h
...Conocer los fundamentos básicos de la actitud de servicio, utilizando técnicas que permitan maximizar la satisfacción de los clientes, implementando soluciones a problemas y requerimientos de los clientes y alcanzando las metas establecidas por la organización... Aprende sobre: Tono de voz, Tipos de clientes, Manejo de clientes molestos...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
..., la escucha activa, la actitud mental positiva y la asertividad. Podremos dar lugar a la existencia de un ambiente facilitador que permita plantear ideas conflictivas sin temor a que surja un conflicto entre los integrantes del equipo de modo interpersonal es vital para el desarrollo de las capacidades... Aprende sobre: Escucha activa, Trabajo en equipo, Asertividad y Actitud...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- May-2024
- 5 Días
- Prácticas en empresa
... y el trabajo en equipo. Algunos de los temas del curso son: desarrollando la actitud Disney, la resolución de problemas, el factor WOW, la integración y el trabajo en grupo. El curso se imparte en modalidad in company y tiene una duración de 2 días. ¡No pierdas esta oportunidad! Solicita información a través... Aprende sobre: Superar las expectativas, Manejo de objeciones, Manejo de conflictos...
- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 8h - 1 Día
...que causan estrés (estresores) para saber cómo manejarlas. Practique técnicas para gestionar el estrés y las emociones. Diferencie situaciones de estrés... Aprende sobre: Salud mental, Lenguaje corporal, Comunicación verbal y no verbal...
- Capacitación laboral
- Alvaro Obregón
- Fechas disponibles
- 16h
...Objetivo del curso: Los objetivos son: modificar de manera sana las actitudes de los participantes, motivándolos a que reconozcan los beneficios de ser cordiales con el cliente. Aprender a tratar con gente difícil. Asesorar al cliente con las soluciones que tiene la empresa. Destinatarios... Aprende sobre: Atención a cliente, Marketing de servicios, Investigación de mercados...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...Al término del curso, el participante conocerá y diseñará estrategias para saber desarrollar una buena relación de atención de personas dependientes: comunicarse bien con las personas atendidas y sus familiares, así como mantener una actitud de escucha activa y de observación para poder detectar...
- Capacitación laboral
- In company en Monterreyy4 sedes más
- Saltillo, Cd. De México, Santa María Del Río, Querétaro
- Fechas disponibles
...Las personas que viven continuamente según el paradigma del entusiasmo tienen su autoestima muy alta, lo que les permite generar actitudes positivas para conseguir un dominio notable sobre las inciertas e impredecibles circunstancias que se les presentan, de esta manera se puede llevar una vida... Aprende sobre: Inteligencia emocional...
- Cursos
- México
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
... e impactando enormemente en tu bienestar.Comprendiendo los principios de la actitud positiva podrás hacerle frente a situaciones inciertas e impredecibles y sobre todo fortalecerte de forma personal, familiar, laboral y con la sociedad en general... Aprende sobre: Niveles de la mente, Mental positiva, Actitud dentro...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
... ¿Qué es un agente de cambio? Dinámica del cambio Fases del cambio La importancia de la Actitud mental positiva Que es una mentalidad positiva Actitud y adaptación... Aprende sobre: Adaptación de la empresa, Actitud positiva...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- May-2024
- 2 Días
- Prácticas en empresa
...Módulo 3. LA MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD A. Productividad personal vs productividad laboral. B. Manejo de estrés, consecuencias y alternativas de neutralización... Aprende sobre: Planificación estratégica, Optimización del tiempo, Priorizar actividades...
- Cursos
- Monterrey
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 8h
...Esta capacitación busca que el participante conozca y experimente lo que es la actitud del servicio, cómo se relaciona con su personalidad y cómo impacta de manera positiva o negativa en la satisfacción de los clientes. Obtener las herramientas y técnicas que apoyen a desarrollar una actitud... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Comunicación social, Tensión emocional...
- Cursos
- In company en Distrito Federal
...Las actitudes negativas y la falta de motivación originan problemas que impactan severamente en la productividad y en el éxito de la organización.Cuando descubra que sus compaeros de trabajo o sus colaboradores tengan un bajo rendimiento, invítelos a participar en un evento en donde descubrirán... Aprende sobre: Cambios personales, Compromiso en el trabajo, Profesionales de la educación...
- Cursos
- Miguel Hidalgo
- Fechas disponibles
- 16h
...Conocer la importancia de la actitud de servicio y su relación con el trabajo en equipo, utilizando técnicas y herramientas que permitan desarrollar habilidades para mejorar las relaciones interpersonales, logrando interactuar de forma eficiente con un equipo de trabajo, satisfacer las necesidades... Aprende sobre: Gestión de emociones, Inteligencia emocional, Trabajo en equipo...