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...y un enfoque dirigido a través de un caso de estudio, trata todos los otros componentes de la herramienta COBIT, tales como la guía de seguridad y la guía de gestión... Aprende sobre: Arquitectura de la información, Auditoría informática, Seguridad informática...

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...en las áreas prácticas de ITIL a través de sus equipos. Destinatarios del curso: Personal de TI, Consultores de TI, Estrategas de TI, Desarrolladores de nuevos servicios...

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...Objetivo del curso: Los asistentes adquieran los conceptos, procesos, políticas y métodos asociados con la etapa de Estrategia del Servicio del Ciclo del Vida del Servicio...

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...1. Introducción 2. Principios del Diseño del Servicio 3. Procesos del Diseño del Servicio 4. Tecnología del diseño del servicio y sus actividades 5...

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...Objetivo del curso: Los asistentes adquieran los conceptos, procesos, políticas y métodos asociados con la etapa de Transición del Servicio del Ciclo del Vida del Servicio...

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...Personal y/o staff que requiera un entendimiento de la fase de Operación del Servicio, sus conceptos, procesos, funciones y actividades involucradas...

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...Mesa de Servicio 9. Funciones 10. Consideraciones de Tecnología e implementación...

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...Gestión del Portafolio de Servicio 3. Gestión del Catálogo de Servicio 4. Gestión de Niveles de Servicio 5. Gestión de la Demanda 6. Gestión de Proveedores 7...

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...para cumplir con los objetivos del negocio, asociado a los procesos de Release, Control and Validation (RCV) de los servicios. Conocer las actividades...

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...para cumplir con los objetivos del negocio, asociado a los procesos de Planificación, Protección y Optimización (PPO) de los servicios. Conocer las actividades...

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...y mapeo en el Ciclo de Vida del Servicio 5 Disciplinas del Ciclo de Vida del Servicio: Estrategia de Servicio, Diseño del Servicio, Transición del Servicio...

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