Cursos Asentti

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...Objetivo del curso: Proveer un panorama general de ITIL®, introduciendo a los asistentes al entendimiento del Ciclo de Vida de la gestión de los servicios...

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...Gestión del Portafolio de Servicio 3. Gestión del Catálogo de Servicio 4. Gestión de Niveles de Servicio 5. Gestión de la Demanda 6. Gestión de Proveedores 7...

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CobIT 4.1. Asentti

...Parte 1 6. Componentes de CobIT -Parte 2 7. Guías de aseguramiento 8. Recursos de CobIT 9. Interelación con otros estándares, marcos de trabajo y regulaciones... Aprende sobre: Seguridad informática, Arquitectura de la información, Dirección de sistemas de información...

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  • 2 Días
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...Objetivo del curso: Vía del 'Ciclo de Vida' (Lifecycle) es para el profesional que busca un rol de liderazgo que requiere una gestión amplia de enfoque...

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  • 10 Días
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...Este curso cubre la administración y control de las actividades y técnicas en la etapa de Estrategia del Servicio, pero no el detalle de cada uno de los procesos de soporte...

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...1. Introducción 2. Principios del Diseño del Servicio 3. Procesos del Diseño del Servicio 4. Tecnología del diseño del servicio y sus actividades 5...

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...1. Introducción 2. Principios de la Transición del Servicio 3. Procesos de la Transición del Servicio 4. Actividades relacionadas con la Transición del Servicio 5...

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...Personal y/o staff que requiera un entendimiento de la fase de Operación del Servicio, sus conceptos, procesos, funciones y actividades involucradas...

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...y entendimiento práctico de los procesos de Apoyo a las Operaciones y Análisis (OSA) y su uso en el aumentar la calidad de los servicios de soporte de TI en la organización...

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...para cumplir con los objetivos del negocio, asociado a los procesos de Release, Control and Validation (RCV) de los servicios. Conocer las actividades...

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  • 2 Días
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...de los procesos de Planificación, Protección y Optimización (PPO) y su uso para aumentar la calidad de los servicios de soporte de TI. 1. Introducción 2...

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