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...de riesgos 2.2 El rol que desempeña el administrador de riesgos Administración del riesgo de mercado Elementos para la toma de decisiones... Aprende sobre: Administración de riesgos, Toma de decisiones...
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...(digitales e impresos) y para quienes pretendan efectuar su deducción. Personal de cobranza, contadores, ejecutivos de ventas, administradores Temario... Aprende sobre: Cobros y pagos...
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...implementación del marketing de manera integral- Marketing interno e interactivo). 2. SEGUNDA PARTE 2.1 Proceso de venta, negociación y manejo de quejas... Aprende sobre: Atención al Cliente, Satisfacción de clientes, Relación con clientes...
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...(Principales procesos). 1.2.1 Gestión de procesos en los almacenes. Módulo II 2.1 Estrategias actuales para el máximo aprovechamiento de la administración de inventarios (Innovación... Aprende sobre: Valuación de inventarios, Planeación del almacén, Manual de almacenamiento...
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...El participante identificará sus fortalezas y áreas de oportunidad para el desarrollo y manejo de la inteligencia emocional y su aplicación en los diferentes... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Negociación de conflictos, Relaciones interpersonales...
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...y a la empresa A todos aquellos negocios PYMES que cuenten con internet y deseen incrementar sus relaciones con los clientes, generar nuevos... Aprende sobre: Publicidad en internet, Mercadotecnia en internet, Fidelización en Internet...
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...relacionado con el servicio y atención al cliente. PYMES de servicios, gerentes, directivos y todo el personal relacionado con el servicio y atención al cliente... Aprende sobre: Servicio al cliente...
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...2.4 Elaboración de “pólizas de cheque” Cuentas por cobrar 3.1 Control de la facturación 3.2 Seguimiento de la cobranza 3.3 Análisis de saldos 3.4 Creación... Aprende sobre: Estados financieros...
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...corporal 4.4 Contacto verbal Proceso de negociación en ventas 5.1 Análisis de un proceso de venta 5.2 Identificación de cuerdos 5.3 Desarrollo de técnicas... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Servicio al cliente, Gerencia de ventas...
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...Operaciones básicas con texto - Mover el puntero. - Seleccionar varias celdas. - Introducir texto y números en una celda. - Formato de celda... Aprende sobre: Uso de fórmulas, Hojas de cálculo, Microsoft excel...
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...de las áreas funcionales de la empresa. - Introducción. - Habilidades y competencias clave de los equipos de trabajo. - Inteligencia emocional aplicada al trabajo en equipo... Aprende sobre: Coordinar equipos, Grado de participación, Sentido de pertenencia...
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...como oportunidades de negocio y herramientas de gestión para la empresa. 1. Recepción de queja. 2. Fidelización. 3. Plan de tratamiento de reclamos 3... Aprende sobre: Quejas como oportunidad, Plan de acción, Técnicas de manejo de clientes...
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...aplicación de herramientas practicas para el cierre de la venta. Primera Parte - ¿Cómo contactar nuevos clientes vía telefónica? - ¿Cómo despertar el interés del cliente?... Aprende sobre: Aplicar tecnicas, Despertar interés, Identificar ventas...
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...Con este curso el participante desarrollará habilidades especificas de supervisión como el desarrollo de auto-disciplinas, delegación de trabajo y funciones... Aprende sobre: Perfil de puesto, Supervisión de personal, Resolución de problemas...
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...2.2 Metodologias de evaluación del aprendizaje. 2.3 Conclusiones y cierre del curso... Aprende sobre: Instructores Internos, Delimitar el alcance, Método de enseñanza...
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...1. PRIMERA PARTE. 1.1 Estudio del liderazgo, Estudio de caso. 1.2 Las 5 llaves de aplicación del liderazgo. 2. SEGUNDA PARTE. 2.1 Técnicas y herramientas... Aprende sobre: Fortalecimiento del liderazgo, Éxito Empresarial, Mejoramiento de la comunicación...
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...cambio planeado en las empresas y en la persona. 2. Comunicación. 2.1 Información y comunicación 2.2 La comunicación en las empresas. 2.3 Identificación... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Coaching y liderazgo, Mejora dinámica de trabajo...
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...gestión efectiva de proyectos, a partir de un enfoque y metodología prácticos. 1. Marco de referencia. 1.1 Tendencias en el ámbito global y nacional en la gestión de proyectos... Aprende sobre: Gestión de tiempos, Recursos humanos, Planeación estratégica...
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...para la gestión del proceso e indicadores de éxito. 1. PRIMERA PARTE 1.1 Visión de la cadena de suministro. 1.2 Introducción al ciclo de compras... Aprende sobre: Evaluación del proceso, Negociación efectiva, Negociación con proveedores...
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...al método y enfoque de trabajo para potenciar la actividad consultiva. 1. PRIMERA PARTE (Teórico) 1.1 Introducción a la consultoría... Aprende sobre: Mesa de discusión, Visibilización de impactos, Actividad consultiva...