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...Riesgos operacionales 1.3 Riesgos de liquidez 1.4 Riesgos del factor humano 1.5 Desastres financieros Normatividad 2.1 Establecimiento de un área de administración... Aprende sobre: Toma de decisiones, Administración de riesgos...
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...Objetivo: El participante conocerá las nuevas disposiciones oficiales para los contribuyentes que estén obligados a expedir comprobantes fiscales... Aprende sobre: Cobros y pagos...
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...(Negociación-catalago diagnóstico, sistema de recuperación de servicio). 2.2 Administración de la relación con los clientes. 2.3 ¿Cómo medir la satisfacción de los clientes?... Aprende sobre: Satisfacción de clientes, Aumenta las ventas, Relación con clientes...
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...(Principales procesos). 1.2.1 Gestión de procesos en los almacenes. Módulo II 2.1 Estrategias actuales para el máximo aprovechamiento de la administración de inventarios (Innovación... Aprende sobre: Manual de almacenamiento, Planeación del almacén, Valuación de inventarios...
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...objetivos dentro de la empresa. Empresarios, Emprendedores, Directivos, Gerentes, y Supervisores de empresa. Respuesta a través de esta plataforma o contacto... Aprende sobre: Solución de problemas, Dirección de equipos, Trabajo en equipo...
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...y a la empresa A todos aquellos negocios PYMES que cuenten con internet y deseen incrementar sus relaciones con los clientes, generar nuevos... Aprende sobre: Fidelización en Internet, Segmentación en internet, Mercadotecnia en internet...
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...1. Introducción 2. Conceptos relevantes 3. ¿Qué es satisfacción al cliente? Su importancia en mis actividades ¡Pide más informes del temario ahora mismo!... Aprende sobre: Servicio al cliente...
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...El participante obtendrá la metodología, las herramientas de apoyo y los procedimientos contables y administrativos que le permitan tener mayor eficiencia... Aprende sobre: Estados financieros...
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...compra 3.3 Ciclo de venta La comunicación en las ventas 4.1 Técnicas de oratoria para vender Control y gestión financiera 4.2 Contacto visual 4.3 Contacto... Aprende sobre: Técnicas de venta, Manejo de objeciones, Servicio al cliente...
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...Operaciones básicas con texto - Mover el puntero. - Seleccionar varias celdas. - Introducir texto y números en una celda. - Formato de celda... Aprende sobre: Uso de fórmulas, Insertar- eliminar celdas, Insertar Hipervínculos...
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...Comunicación y retroalimentación, aspectos clave en los equipos. - Creatividad e innovación en la organización. - Coaching y liderazgo. - La formación de equipos de trabajo... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Mejora de procesos, Grado de participación...
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...como oportunidades de negocio y herramientas de gestión para la empresa. 1. Recepción de queja. 2. Fidelización. 3. Plan de tratamiento de reclamos 3... Aprende sobre: Quejas como oportunidad, Atención al Cliente, Identificar emociones...
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...El objetivo de este curso es transmitir técnicas y herramientas mas efectivas para incrementar sus ventas por teléfono de manera dinámica y a su vez la... Aprende sobre: Contactar nuevos clientes, Manejo de objeciones, Cierre de ventas...
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...3.2 Orientación para los nuevos empleados. 4. Delegación de tareas. 4.1 Delegar tareas de manera efectiva. 5. Acciones disciplinarías. 5.1 Retroalimentación constructiva... Aprende sobre: Desarrollo de Habilidades, Supervisión de personal, Trabajo en equipo...
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...2.2 Metodologias de evaluación del aprendizaje. 2.3 Conclusiones y cierre del curso... Aprende sobre: Destrezas de un instructor, Imparticion de cursos, Delimitar el alcance...
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...situacional enfocado a los equipos y finalmente, sobre casos reales se identifican los principios de motivación y disciplina preventiva para incrementar la productividad... Aprende sobre: Mejora de procesos, Fortalecimiento del liderazgo, Capacidad de liderazgo...
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...3.1 Inteligencia emocional aplicada al trabajo en equipo. 3.2 Comunicación y retoalimentación, aspectos clave en los equipos. 3.3 Creatividad e innovación en la organización... Aprende sobre: Identificacion de Areas de Oportunidad, Inteligencia emocional, Facilitar la integración...
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...su importancia en organizaciones. 2.3 ¿Por qué fallan los proyectos? 2.4 La etapa inicial, la idea del proyecto. 3. Planeación y ejecución del proyecto... Aprende sobre: Gestión de recursos humanos, Responsabilidad Social, Gestión de tiempos...
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...para la gestión del proceso e indicadores de éxito. 1. PRIMERA PARTE 1.1 Visión de la cadena de suministro. 1.2 Introducción al ciclo de compras... Aprende sobre: Ciclo de compras, Negociación efectiva, Negociación con proveedores...
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...(Principales tendencias Global, Nacional, Local-Campos de aplicación). 1.2 Homologar que? (Visión, espacios de incidencia, enfoque (asociacionismo)... Aprende sobre: Evaluar el desempeño, Actividad consultiva, Visibilización de impactos...