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Cursos de Atención al cliente
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Atención Al Cliente, Técnicas Modernas
Instituto Maurer
. Por qué aparece el benchmarking. Las cuatro fases del benchmarking. El camino de la velocidad. Parte IV. La atención al cliente. Calidad... Atención telefónica al cliente. Telemarketing I. Parte I. Introducción. Concepto de telemarketing. Orígenes, estado actual...
$3,480 IVA inc.
Beca
Técnico en Comunicación Externa Y Atención Al Cliente
Clay Formación Internacional
al cliente en el punto de venta 4.1. Objetivos generales 4.2. Normas generales de atención al cliente 4.3. Actitudes frente... 6.8. Las manos 6.9. Proxémica 6.10. Postura 7. Enseñanzas comunicacionales 8. Referencias al capítulo UNIDAD 3. LA ATENCIÓN...
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Beca
Calidad de Atención Y Servicio Al Cliente
Instituto de Desarrollo Empresarial
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente es un curso en el que se tratan de forma clara y concisa qué es la calidad y el servicio de atención al cliente, importancia y gestión de la calidad del servicio, diferentes estrategias de atención...
$289 más IVA
Atención Al Cliente
Fundación Para El Desarrollo Sostenible en Mexico, Sc
competitividad y conviértala en una organización donde cada cliente sepa que encontrará la buena atención que busca. Atención... de una atención deficiente? La calidad en la atención es un factor de vital importancia para mantener una adecuada relación...
(Capacitación de Atención cliente en Distrito Federal)
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Cómo Satisfacer Nuevas Necesidades de Servicio Y Atención Al Cliente
Tecnológico de Monterrey
Cada vez más empresas se preocupan por dar atención y servicio al cliente, lo cual implica un reto y un esfuerzo continuo... quiénes son sus clientes: conocer sus necesidades, el grado de satisfacción, sus expectativas, su opinión respecto a la atención...
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Curso: Innovación del Servicio al Cliente
Ebc, Escuela Bancaria Y Comercial
· Los dos componentes del servicio: factor humano y sistemas organizacionales · Cultura de atención al cliente · Brechas... · Procedimientos de atención al cliente · Trabajo colaborativo enfocado al servicio · Aprendizaje organizacional y alineamiento...
(Curso de Atención cliente en Distrito Federal)
Curso
- en México, Distrito Federal
- In Company
- 40 Horas
$6,420 IVA inc.
Atención a clientes
Efectus
, el cual le permitirá atenderlos vía telefónica. I. Modelo de Atención a clientes II. Comunicación III. Administración interpersonal IV. Modelo atención telefónica Al aplicar esta metodología, su compañía podrá identificar: § Mejora de la comunicación...
(Curso de Atención cliente en Distrito Federal)
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Calidad en Atención y Servicio al Cliente
Bh Group
aprenderá mediante diagramas a realizar un sistema de atención a clientes con procedimientos óptimos. Temario Bienvenida y presentación § Aplicación de la prueba de colores y de habilidades. Técnica SPIN y su aplicación a la atención a clientes...
(Curso de Atención cliente en Distrito Federal)
Curso
- en México
- In Company
- 1 Dia
$5,400 más IVA
Telemarketing Para Ventas Y Servicio Al Cliente
Promocion Empresarial
para la satisfacción del cliente o prospecto. Técnicas poderosas en los procesos de prospección y venta telefónica. Técnicas de comunicación...
(Curso de Atención cliente en Distrito Federal)
Curso
- en México
- In Company
- 16 Horas
$5,900 más IVA
Servicio Al Cliente
Cayco Capacitación Y Consultoría
Puebla), catedratico y consultor con más de 20 años de experiencia en atención a clientes internos y externos.... de servicio al cliente Identificación de su capacidad para relacionarse con clientes identificando puntos a mejorar Técnicas...
(Curso de Atención cliente en Puebla)
$1,290 más IVA
Atención a Usuarios por Teléfono
Acape - Agrupación de Formadores Y Educadores de México
Difíciles • Análisis de Quejas frecuentes• Qué es una queja• Técnica para el manejo situación y/o cliente difícil 5. Midamos...
(Curso de Atención cliente en Otro País)
Curso
- en México
- In Company
- 12 Horas
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Cómo Brindar un Sorprendente Servicio Al Cliente
American Management Association Mexico - Ama
- Más Allá de Sus Necesidades y Expectativas - Qué Obtendrá: Se sensibilizará sobre la conveniencia de satisfacer al cliente Conocerá las mejores prácticas y recomendaciones para obtener una atención de calidad Valorará a la competencia y la manera...
(Capacitación de Atención cliente en Distrito Federal)
Capacitación
- en Distrito Federal
- 6 Horas
$5,600 IVA inc.
La importancia del servicio al cliente en un hotel
Comercio Internacional Mexicano
y el servicio al cliente XII. Servicio en habitaciones - Presentación y limpieza - Ambiente - Atención del personal...LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO AL CLIENTE EN UN HOTEL I. Introducción II. Conociendo al cliente - La regla de platino - Tipos...
(Curso de Atención cliente en Distrito Federal)
Curso
- en Distrito Federal
- 12 Horas
$3,000 más IVA
Cómo Ofrecer lo Máximo en Servicio al Cliente
Quality Training de México
resultados, basados en la cultura de ofrecer LO MÁXIMO EN SERVICIO AL CLIENTE. Mantenga a su cliente en la cima causándole... a su personal para ofrecer un servicio de calidad realmente impactante. Cómo anticiparse a las necesidades de su cliente...
(Seminario de Atención cliente en Distrito Federal)
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Es Tu Cliente, Atiéndelo
Soluprod
Objetivo General: Aprender técnicas para atender efectivamente al cliente, averiguando su necesidad, concentrándose en lo que desea y logrando su satisfacción, incluso cuando el cliente está enojado. Temario : Introducción: La importancia...
(Capacitación de Atención cliente en Distrito Federal)
$6,250 IVA inc.
Relaciones Públicas Orientadas a la Atención y Satisfacción de los Clientes
Inteligencia Global
y reputación de la empresa se convierten en ventaja competitiva de las empresas? ¿Cómo la atención y satisfacción al cliente...¿Qué papel juega la globalización en la atención y satisfacción de los clientes? ¿Cómo las relaciones públicas se convierten...
(Taller de Atención cliente en Distrito Federal)
Taller
- en Distrito Federal
- 8 Horas
$2,900 más IVA
Satisfacción Y Servicio Al Cliente de Clase Mundial
First Consulting Group
al Cliente, y que a su vez logre satisfacer las expectativas de los clientes. Es un curso práctico en dónde las técnicas... del Servicio. 3. Momentos de Verdad. 4. Cambiando la Cultura de la Organización. 5. Modelo Cliente-Servidor. 6. Componentes...
Curso
- Online
- In Company
- 8 Horas
$1,950 más IVA
Excelencia en la Atención Al Cliente
Dazu Consulting Group
Excelencia en la atención al cliente Antecedentes Una organización depende de la fidelidad de sus clientes, una mala... que el cliente regrese. D i r i g i d o a a) Personas relacionadas con la atención del cliente. b) Supervisores de áreas afines. c...
(Curso de Atención cliente en Querétaro)
Curso
- en Queretaro
- In Company
- 20 Horas
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Atención Y Servicio Al Cliente
Mar & Marketing Capacitación en Mercadotecnia Directa
aquellas que tienen al CLIENTE como la parte más importante de su negocio . El curso “Excelencia en el Servicio y Atención... para mejorar el servicio y atención a clientes Modificar las pautas tradicionales de atención al cliente por las nuevas formas...
(Capacitación de Atención cliente en Distrito Federal)
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Atención Telefónica
Actualiza
escuchar El arte de formular preguntas Manejo de las actitudes del cliente ( gente difícil ) Lo que se debe hacer y lo que hay...
(Taller de Atención cliente en Estado de México)
$3,500 IVA inc.
