Cursos de Atención al cliente en línea y a distancia

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...Por otro lado, explorarás a fondo los pasos a seguir en el proceso de este servicio. Adquirirás herramientas para atender a las personas, aclarar malentendidos... Aprende sobre: Empatizar con el cliente, Servicio al cliente, Satisfacer necesidades...

...través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol del ejecutivo telefónico, su ética profesional... Aprende sobre: Amabilidad y cortesía, Atención telefónica, Escucha activa...

...que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional. Si estás interesado en realizar esta formación... Aprende sobre: Atención telefónica, Tarea profesional, Servicio al cliente...

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...difíciles o con clientes difíciles. Personal de atención al cliente, servicio al cliente, call center, contact center, mostrador de servicio... Aprende sobre: Valor agregado, Actitud positiva, Escucha activa...

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