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Cursos de atención al cliente en Distrito Federal
Cómo Mejorar El Servicio Y La Atención Al Cliente en Distrito Federal
Consultoría Empresarial
. Cómo manejar las quejas con excelentes resultados. 5. El secreto fundamental para enfrentar exitosamente las problemas relacionados con el servicio. 6. Profesionalismo en el servicio y la atención al cliente. 7. Ejercicios prácticos en cada uno de los temas...
(Seminario de atención al cliente en Distrito Federal)
Seminario
- en Distrito Federal
- 8 Horas
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ABC de la Atención al Cliente en México
Grupo Didaskein
En 2 Versiones: Taller Intensivo o Gran Taller Descripción: Programa simplificado que le proporciona exitosamente una nueva visión del concepto sobre la atención al cliente para que su empresa llegue tan alto como usted quiere. El mejor tema...
(Curso de atención al cliente en Distrito Federal)
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Calidad en el Servicio. Cliente Externo en México Distrito Federal
Universidad la Salle (Ulsa)
1. INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS 1. Diferencia entre Servicio al Cliente y Atención al Cliente. - “Los 5 factores” (llamados también dimensiones), con los que los clientes evalúan los servicios que reciben. - La importancia que tienen...
(Curso de atención al cliente en Distrito Federal)
Curso
- en México Distrito Federal
- 15 Horas
$3,450 IVA inc.
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente en México
Asesoria Creativa en Ventas S.C.
ejercicios grabados en audio para probar las técnicas, protocolos y nuevos estándares de atención al cliente. Previo a la capacitación, el participante contesta un cuestionario para que el instructor conozca el perfil, necesidades y expectativas...
(Taller de atención al cliente en Distrito Federal)
$2,480 más IVA
Servicio al Cliente en México
Innovación en Planeación Informática
Introducción: IPISA cuenta con personal altamente calificado en la elaboración de sistemas con mas de 20 años de experiencia en el medio, siendo de las pocas empresas en las que el personal fundador sigue siendo parte de la institución. La experiencia del personal, aunado a las diversas actividades ...
(Capacitación de atención al cliente en Distrito Federal)
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Es Tu Cliente, Atiéndelo en México
Soluprod
Objetivo General: Aprender técnicas para atender efectivamente al cliente, averiguando su necesidad, concentrándose en lo que desea y logrando su satisfacción, incluso cuando el cliente está enojado. Temario: Introducción: La importancia del cliente...
(Capacitación de atención al cliente en Distrito Federal)
Capacitación
- en México
- In Company
- 20 Horas
$5,000 IVA inc.
Atención a clientes en México
Efectus
Como resultado del curso, el participante aplicará un modelo para acoger al cliente mediante herramientas de interrelación, el cual le permitirá atenderlos vía telefónica. I. Modelo de Atención a clientes II. Comunicación III. Administración...
(Curso de atención al cliente en Distrito Federal)
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SERVICIO AL CLIENTE DE CLASE MUNDIAL en Ciudad de México
Acelerant Consulting Group
de Servicio al Cliente que enaltecen la relación profesional con sus clientes. Resolver los conflictos con los clientes y saber manejar distintos comportamientos por parte de los clientes. Cosntruir habilidades de toma de decisiones que resuelvan conflictos...
(Curso de atención al cliente en Distrito Federal)
Curso
- en Ciudad de México
- 16 Horas
$5,950 más IVA
Calidad en el Servicio al Cliente Interno y Externo en Ciudad de Mexico
Semimex
· La cultura de Calidad · ¿Qué es el servicio? · Servicio material y servicio personal · Importancia del servicio al cliente · El cliente es primero · Relación cliente proveedor · El triángulo de servicio externo e interno · Cliente interno y cliente externo...
(Curso de atención al cliente en Distrito Federal)
Curso
- en Ciudad de Mexico
- 16 Horas
$4,900
$4,300 más IVA
Descuento
Servicio al Cliente en Benito Juárez
Bassher Systems
Misión Fomentar el desarrollo económico de las empresas a través de diversas gamas de implantación de productos y servicios elaborados con la mejor tecnología, la más alta calidad y el mejor servicio a precios competitivos. Visión Consolidar y posicionar nuestros productos de software empresariales,...
(Curso de atención al cliente en Distrito Federal)
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Atención al Público en México
Centro de Capacitación Y Asistencia Empresaria Integral
CONTENIDO TEMÁTICO 1. Hacia una cultura de servicio. 1.1 El cliente 1.2 El trato con el cliente. 1.3 Calidad en el servicio 2. Comunicación efectiva. 2.1 La habilidad de escuchar. 2.2 La habilidad de preguntar. 3. Manejo de conflictos. 4. Estrés...
(Capacitación de atención al cliente en Distrito Federal)
Capacitación
- en México
- In Company
- 20 Horas
$16,500 IVA inc.
Atención y Servicio al Cliente Vía Telefónica (Customer Care). en México
Instituto Mexicano de Telemarketing
en su trabajo diario, generando valor a su personal y a la empresa TEMARIO Conocimiento de las necesidades del cliente. Proceso de la llamada de servicio. Tipología de clientes. Orientación de servicio al cliente. Rol y objetivos del ejecutivo de servicio...
(Curso de atención al cliente en Distrito Federal)
Gratuito
Atención Telefónica en Distrito Federal
Comercio Internacional Mexicano
- Momentos de la verdad y atención telefónica - Pecados del servicio al cliente durante la atención telefónica - Atención personalizada vs. robotismo XI. TRATO TELEFÓNICO A PROVEEDORES - La importancia de los proveedores - Cómo atender a un proveedor XII...
(Curso de atención al cliente en Distrito Federal)
Curso
- en Distrito Federal
- 8 Horas
$2,500 más IVA
Atención Telefónica en Mexico
Actualiza
escuchar El arte de formular preguntas Manejo de las actitudes del cliente ( gente difícil ) Lo que se debe hacer y lo que hay que evitar en la llamada telefónica. Estructura del guión telefónico Diseño de etiqueta telefónica Calidad en el Servicio...
(Taller de atención al cliente en Distrito Federal)
$1,300 IVA inc.
Excelencia en Servicio Al Cliente en Distrito Federal
Promocion Empresarial
Programa (Duración 16 horas) Principios de la calidad en el servicio. La importancia del cliente y del servicio interno y externo. Técnicas para asegurar la lealtad del cliente. Herramientas para conocer y anticiparse a las necesidades del cliente...
(Curso de atención al cliente en Distrito Federal)
Curso
- en Distrito Federal
- 16 Horas
$5,900 más IVA
Actitud y Servicio Al Cliente en México
Cámara Nacional de la Industria Del Vestido
Temario: La atención y el servicio al cliente. Conceptos. Valores del servicio. La mente humana. La actitud y la conducta. La triada del servicio. La cultura del servicio. Las respuestas inducidas. Reglas de oro de servicio. Material: Cuaderno u...
(Curso de atención al cliente en Distrito Federal)
$2,000 más IVA
Descuento
Calidad en la Atención y Servicio a Clientes en México, D.F.
Excellence Capacitación Ejecutiva
empresarial 8. Los seis componentes principales del valor en el servicio al cliente 9. Con el cliente y para el cliente 10. Mas allá de la calidad en atención y servicio a clientes “el compromiso real” 11. Momentos de la verdad 12. Inteligencia emocional y PNL...
(Seminario de atención al cliente en Distrito Federal)
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Atención a Clientes con Calidad y Profesionalismo en Mexico D.F.
Alianzas Estrategicas en Capacitación S.C.
Presentación No hay empresa viable sin atención al cliente y sin la calidad del servicio que se debe ofrecer. Por ello, para poder estar presente en un mercado cada vez más competitivo, las organizaciones tienen que apostar por la calidad...
(Curso de atención al cliente en Distrito Federal)
$4,750 más IVA
Calidad en el Servicio al Cliente en Azcapotzalco
Grupo Fris
En realidad un Servicio de Calidad al Cliente es el resultado del nivel de motivación de nuestros empleados. Si sus empleados no se sienten integrados al negocio, poca es la atención que pondrán a lo que el cliente espera de nuestra empresa...
(Taller de atención al cliente en Distrito Federal)
Taller
- en Azcapotzalco
- In Company
- 16 Horas
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