Cursos de Servicio al cliente en Ciudad de México (Distrito Federal)

...Desarrollar técnicas para el mejoramiento de la Calidad en la Atención y Servicio al Cliente. Manejar clientes difíciles. Identificar las expectativas que tienen los clientes y las repercusiones de no cumplirlas. Aprender cómo desarrollar una actitud de servicio al cliente. Conocer las reglas... Aprende sobre: Cliente con un trato, Servicio al cliente, Introducción a la calidad...

...Este curso en Habilidades de Cobranza de Carteras de Consumo pretende presentar una visión novedosa de la Cobranza al considerar la gestión como un proceso que integra a la Venta y el Servicio al cliente. Mejorar las habilidades de los Ejecutivos de Cobranza al aprender técnicas para establecer... Aprende sobre: Argumentación Persuasiva, Planeación estratégica, Negociación efectiva...

...fallas y soluciones prácticas Discos duros, fallas y soluciones prácticas Red y tarjeta de red, fallas y soluciones prácticas Las impresoras láser... Aprende sobre: Instalar red, Redes locales, Tecnologías de la información...

...a clientes Usando Redes Sociales (Facebook, Instagram y LinkedIn Usando Google AdWords (Creación de campañas de prospección) Práctica / Consultoría... Aprende sobre: Ventas Consultivas, Servicio al cliente, Marketing online...

...visión y filosofía de la organización · Realización de análisis FODA organizacional A 2. Diseño de sistemas de calidad · Diseño de sistemas de calidad... Aprende sobre: Gestión de la calidad, Desarrollo personal, Servicio al cliente...

... como, las técnicas y estrategias adecuadas para generar la demanda de sus producto o servicios. Con este programa el participante desarrollará: 1. Generación de demanda 2. Presentación de ventas presencial y a distancia 3. Manejo de objeciones 4. Cierre de ventas 5. Negociación efectiva 6. Servicio al cliente... Aprende sobre: Acción comercial, Comportamiento del consumidor, Servicio al cliente...

...Aprende estas nuevas herramientas del ejecutivo comercial del siglo XXI. Hoy tenemos compradores fuertes y bien informados y para servirlos mejor... Aprende sobre: Atencion a clientes, Relacionamiento con Clientes...

...Conoce a profundidad los elementos que integran un servicio de calidad para los clientes y aprende a aplicarlos en tu organización con el curso de Calidad en el Servicio y Atención a Clientes - In Company que ofrece Excellence Capacitación Ejecutiva y que se encuentra disponible a través... Aprende sobre: Servicio al cliente, Inteligencia emocional, Trato con el cliente...

...La competencia creciente en todos los ámbitos de los negocios a nivel mundial, la tendencia a la estandarización de la calidad en los productos y el comportamiento... Aprende sobre: Excelencia en el servicio al cliente, Cómo abordar clientes difíciles, Clientes satisfechos...

...¿Necesitas que el equipo de trabajo de tu empresa conozca de manera integral y conjunta estrategias de servicio y atención al cliente? Este curso para grupos de empresas, que Acape te presenta por medio del catálogo de Emagister.com.mx, se ha creado para que los asistentes sepan valorar... Aprende sobre: Comunicación con clientes, Atención y servicio, Importancia del servicio al cliente...

...Ya no basta con dar un buen servicio al cliente, necesitamos darle un servicio extraordinario para asegurar su lealtad y lograr que se convierta en nuestro promotor de boca en boca, la mejor publicidad existente. Por ello, el servicio comienza desde el interior de la empresa, con los clientes... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Comunicación externa, Desarrollo organizacional...

...Es importante que dentro de los restaurantes haya un buen servicio al cliente, ya que esto hará que comensales regresen al local una y otra vez, por lo que es importante mejorar el desempeño de los trabajadores, pensando en esto el centro Comercio Internacional Mexicano, a través... Aprende sobre: La importancia de la actitud positiva, Reglas de oro de la actitud positiva, Servicio telefónico...

...¿Te gustaría conocer e implementar el modelo de servicio al cliente de una de las empresas más exitosas del mundo? Durante décadas, Disney se ha caracterizado por su impecable servicio al cliente, y con este curso que te ofrece V&C Consultores Certificados, tú también puedes crear un servicio... Aprende sobre: Servicio al cliente, Identidad organizacional...

...contacto con el cliente final, dentro de la organización se dirige a los clientes internos; tales como finanzas, ventas, recursos humanos, sistemas... Aprende sobre: Acercamiento al cliente, Saber escuchar al cliente, Resolución de problemas...

...Si eres ejecutivo, jefe o gerente de ventas o comercial, First Consulting Group te invita a tomar el curso de “Satisfacción y Servicio al Cliente de Clase Mundial”, que te permitirá desarrollar y ejecutar una estrategia eficaz para el servicio al cliente, sea este de tipo interno o externo... Aprende sobre: Servicio al cliente, Programación neurolingüística...

...Los hoteles viven de la imagen que proyectan en sus clientes, por lo que sus áreas de servicios enfocadas a sus huéspedes tiene que ser de calidad, para que estos al irse lo sigan recomendando y regresen en una ocasión futura, por lo que es importante preparar a las personas para esta tarea vital... Aprende sobre: Los tipos de clientes, Ventajas de un buen servicio al cliente, Atención del personal...

..., la identificación de las expectativas de tus clientes, la fidelización de los mismos, la mejores en tus servicios para que se reconozca lo que hagas y la mejora de desempeño y calidad. No dejes pasar esta excelente oportunidad de mejorar tus servicios, recuerda que esto es muy importante para incrementar tus... Aprende sobre: Mejora de tu desempeño, Estrategias de Negocios, Mejora de la calidad de tus procesos...

...6.ASPECTOS CLAVE QUE DEBE CUIDAR EL JEFEDE OPERADORES PARA SU ADMINISTRACIÓN 7.LIDERAZGO CON ENFOQUE A LA PERMANENCIA DE OPERADORES 8.EL DESARROLLO HUMANO... Aprende sobre: Transporte en México, Servicio al cliente, Outsourcing Logístico...

...¡Aprende de expertos a trabajar de manera eficiente como secretaria y asistente ejecutiva! El curso está diseñado para que los participantes obtengas habilidades múltiples para, mejorar la relación profesional con el jefe, cumplir con los objetivos y delegaciones ejercidas, gestionar el servicio... Aprende sobre: Gestionar el servicio telefónico, Secretaria ejecutiva, Manejo de relaciones públicas...

...Etapa inicial Etapa de apertura: El arte de preguntar y saber escuchar Etapa de propuesta y contrapropuesta El cierre en la venta telefónica... Aprende sobre: Recursos humanos, Desarrollo empresarial, Compromiso con la venta...