Evaluación de la Calidad en los Servicios en México Distrito Federal
Universidad la Salle (Ulsa)
Contenidos: 1. ¿En qué consiste la evaluación de la calidad en los servicios? 2. Modelo sistémico de la calidad en el servicio 3. Cadena cliente interno – proveedor interno 4. Fijación de estándares de desempeño 5. Manejo de indicadores...
Curso
- Semipresencial
- en México Distrito Federal
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- 20 Horas
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Introducción a los Sistemas de Gestión de la Calidad en Puebla
Sgc Corporativo
Temario: 1 - Que es ISO 2 - La Familia de normas ISO 9000 3 - Vocabulario 4 - El enfoque de sistemas de gestión de la calidad 5 - Los 8 principios de la Norma ISO 9001 6 - Contenido de la Norma ISO 9001:2008 7 - Diseño de la implementación 8...
(Capacitación de calidad en Puebla)
$850 más IVA
Calidad Total en el Servicio - Otros
Universidad Ventas
El taller de Calidad Total en el Servicio tiene como objetivos mediatos: · El crear una nueva cultura de Servicio al Cliente · Mantener la Fidelidad de los Clientes Y esta estructurado de la siguiente manera: · Reglas para el servicio · Manejo...
$1,725 IVA inc.
Curso de Actualizacion de la Norma ISO 9001:2008 - A Distancia
Asesoria en Sistemas Productivos y de Calidad
I. La norma ISO 9001: 2000 .vs. ISO 9001:2008 II. Principales Cambios y su impacto en el Sistema de Gestion de la Calidad III. Evaluacion del Curso METODOLOGÍA DE LA CAPACITACIÓN La capacitación se realiza en tres fases: Primera fase: Se envia...
$850 IVA inc.
Maestría de Calidad en la Educación Superior en Morelia
Uvaq - Universidad Vasco de Quiroga
Objetivo general del proyecto. El Plan de Estudios de la Maestría de Calidad en la Educación Superior, pretende formar personas de alto nivel profesional que sean capaces de impartir cátedras de calidad a partir de fundamentos pedagógicos sólidos...
(Maestría de calidad en Michoacán)
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Diplomado en Gestión de Calidad en México D.F.
Instituto Latinoamericano de la Calidad (Inlac)
Módulo I.- Cultura de calidad Cultura de la Calidad Promotores de la Calidad Calidad a Largo Plazo El cambio - Sensibilización El Agente de cambio Visión a largo plazo El factor humano Liderazgo Módulo II.- Planeación Estratégica y Balanced...
(Diplomado de calidad en Distrito Federal)
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Planeacion Avanzada de la Calidad y Plan de Control ( APQP) en On Site
Cmm- Metrologyca , S.C
- Herramientas vs. Resultados 2.- LA ESENCIA DEL CONTROL DE LA CALIDAD 2.1.- Definición del control de calidad 2.2.- Características criticas para la satisfacción (CTS) 2.3.- Características criticas para la calidad (CTQ´s) 2.4.- Diseño de aceptación 2.5....
(Capacitación de calidad en Distrito Federal)
$5,500 más IVA
Seminario en Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9000 en Máxico D.F.
Grupo Devant
Modulo I. Interpretación de la norma NMX-CC-9001-IMNC-2008 (16 horas) 1.1 ¿Por qué es necesario implantar un Sistema de Calidad? 1.2 Ventajas y beneficios del Registro / Certificación ISO 9001 1.3 Objetivo y Alcance del Sistema de Calidad 1.4...
(Seminario de calidad en Distrito Federal)
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Sensibilización a la calidad en Ecatepec
Soluciones en Gestion Y Mejora
objetivos es ofrecer servicios profesionales y de calidad a un precio competitivo, con el fin de que cualquier empresario sin importarnos su tamaño disponga del apoyo externo para optimizar su desempeño, productividad y competitividad. Esperamos tener...
(Curso de calidad en Estado de México)
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Calidad de Vida en Benito Juárez
Bassher Systems
Misión Fomentar el desarrollo económico de las empresas a través de diversas gamas de implantación de productos y servicios elaborados con la mejor tecnología, la más alta calidad y el mejor servicio a precios competitivos. Visión Consolidar...
(Curso de calidad en Distrito Federal)
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DIPLOMADO EN OPERACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD - In Company
Consestra
TEMARIO MÓDULO 1: Introducción a los Fundamentos de la Gestión de Calidad y Gestión de Procesos DURACIÓN Objetivos: Conocer el origen de los sistemas de gestión de calidad Entender el concepto de proceso central, proceso de apoyo...
Diplomado
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$90,000 IVA inc.
Diplomado: Calidad Humana en el Trabajo en México, Distrito Federal
Ebc, Escuela Bancaria Y Comercial
positiva ante ti mismo Actitud positiva ante los demás Actitud positiva ante la vida, el trabajo y el éxito 5. Trabajar con las metas caras y buen manejo del tiempo Metas claras para una vida de calidad Administrar tu vida y tu tiempo con calidad Elementos...
(Diplomado de calidad en Distrito Federal)
Diplomado
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Formación de Auditores Internos de Calidad en México
Acape - Agrupación de Capacitadores Y Educadores de México
La auditoria es una herramienta del sistema de gestión de calidad que permite verificar y evaluar las actividades relacionadas a la calidad. Además permite mostrar evidencias objetivas a la Dirección de la empresa que le ayuden a la correcta toma...
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Calidad en El Servicio en México D.F.
Conference Corporativo
1.- SERVICIO ES LO QUE USTED OFRECE 1.1.- Qué es "eso" que se llama "servicio” 1.2.- "Calidad del servicio" un camino por recorrer... 1.3.- Usted vende servicio y el servicio lo vende a usted 2.- EL SERVICIO COMO INVERSIÓN EN LA SATISFACCIÓN...
(Capacitación de calidad en Distrito Federal)
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Industrial (Especialidad en Calidad y productividad) en Lagos de Moreno
Instituto Tecnológico Superior Lagos de Moreno
, pequeñas, medianas y grandes, tanto en las empresas nacionales como las internacionales, para el Diseño de Sistemas Productivos, Planeación y Control de la Producción, Planeación Estratégica, la implantación de Sistemas de Calidad, Sistemas Logísticas...
(Ingeniería de calidad en Jalisco)
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Interpretación de las normas de calidad ISO 9000 - A medida
Visión Integral Organizacional
de calidad Historia y evolución del concepto de calidad Principios de Gestión de Calidad Terminología usada en la gestión de calidad Gestión de calidad basada en Procesos Beneficios de la implementación del ISO 9001:2008 Definiciones principales Análisis...
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Calidad en el Servicio al Cliente Interno y Externo en Ciudad de Mexico
Semimex
CONTENIDO TEMATICO · Calidad y servicio · La cultura de Calidad · ¿Qué es el servicio? · Servicio material y servicio personal · Importancia del servicio al cliente · El cliente es primero · Relación cliente proveedor · El triángulo de servicio...
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