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Cursos Conceptos Inteligentes en Servicios S.C
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- 16h
...de los Clientes con sus Expectativas. IV. ¿Cómo Mejorar la Calidad en el Servicio?: El Triángulo del Servicio. V. Calidad en el Servicio: Una Estrategia...
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- 16h
...particularmente en su trabajo. Contenido Creando el Ambiente para el Aprendizaje I. El Clima de Trabajo: ¿Qué Tanto Importa? II. Autoestima...
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- México
- 16h
...La Expresión Escrita: del Enunciado al Párrafo VII. Escribiendo Cartas de Trabajo VIII. Evaluación: ¿Qué Aprendimos?...
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- 16h
...II.El Papel de la Gerencia de Nivel Intermedio: Liderazgo y Compromiso. III.El Papel del Personal de Línea: El Momento de la Verdad. IV.Buscando lo Mejor...
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- Nivel iniciación
- 32h
...Objetivo del curso: Entrenar en el uso de las herramientas estadísticas necesarias para mejorar de manera continua la eficiencia de los procesos operativos...
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- 16h
...sean internos o externos. Empleados que están en contacto con clientes, sean internos o externos. Contenido I.¿Qué es Actitud? II.Actitud de Servicio...
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- 16h
...APOYOS DURANTE EL SEMINARIO Ejercicios. Ilustraciones. Dinámicas Grupales. Películas. Caso para Estudio...
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- 16h
...Económico, Tecnológico y Social. 5. El Pasado que ya Ocurrió: Cambios en la Demografía. 6. Paradojas Contemporáneas. 7. Explicar Enfoque Reactivo y Enfoque Proactivo al Cambio...
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- 32h
...dar seguimiento, evaluar y mejorar el desempeño tanto del proceso en que laboran como personal. Destinatarios del curso: Directivos, mandos medios y supervisores...
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- 24h
...Grupos de personas que desean incrementar su eficacia laboral mediante la adopción de un esquema de trabajo más acorde con la época de cambios que se vive actualmente...
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- 40h
...potencial para desempeñar puestos de nivel gerencial. Personal que desempeña los siguientes puestos: Subdirector de Area; Gerente de Departamento...
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- 16h
...II.Equipo y Trabajo en Equipo. III.Cambio de Paradigmas. IV.Actitudes Negativas y Positivas Hacia el Trabajo en Equipo. V.El Valor de las Diferencias...
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- 12h
...y así ayudar a alcanzar los objetivos y metas fijados por la Institución. Conocer las distintas maneras que existen para motivar adecuadamente a los compañeros de trabajo...
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- 16h
...Estudien cinco estrategias para tratar una situación conflictiva, conozcan su estrategia natural para el manejo del conflicto, desarrollen una mayor flexibilidad...
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- 16h
...para convertirse en líderes. Directivos, gerencia media, funcionarios, mandos medios y supervisores de instituciones privadas, públicas y del sector...
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- 16h
...Comprender las ventajas que se obtienen al crear una atmósfera adecuada para el aprendizaje. Discutir los diferentes recursos de los que dispone un instructor...
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...la familia, las finanzas y el trabajo. Comprendido las ventajas de vivir una vida sencilla pero plena, y de equilibrar las demandas familiares con las laborales...