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Cursos Conceptos Inteligentes en Servicios S.C
- Cursos
- México
- 16h
...Contenido del Curso I. Relevancia de la Calidad en el Servicio. II. México: Una Economía de Servicio. III. Calidad en el Servicio: Igualando las Percepciones...
- Cursos
- México
- 16h
...Objetivos Particulares Identificar y analizar las características de un clima de trabajo. Analizar el impacto que tiene el clima de trabajo sobre el cumplimiento...
- Cursos
- México
- 16h
...sea oral o escrita. Empleados y miembros de la gerencia media que desean mejorar sus habilidades de comunicación, sea oral o escrita. Objetivos Particulares...
- Cursos
- México
- 16h
...Selección de la Gente. V.Preparando a la Gente para Servir Mejor: Entrenamiento, Capacitación y Desarrollo de Habilidades. VI.Creación de una Atmósfera Adecuada...
- Cursos
- México
- Nivel iniciación
- 32h
...II.Enfoque de Procesos. III.El Diagrama de Flujo. IV.La Lluvia de Ideas. V.Conceptos Estadísticos Básicos. VI.El Diagrama de Control. VII.El Diagrama de Causa-Efecto...
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- México
- 16h
...sean internos o externos. Empleados que están en contacto con clientes, sean internos o externos. Contenido I.¿Qué es Actitud? II.Actitud de Servicio...
- Cursos
- México
- 16h
...Objetivo del curso: Que los participantes puedan contar con los elementos necesarios para promover, comunicar e implantar el nuevo Sistema de Acreditación y Seguimiento...
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- México
- 16h
...15. Anclas: Islas de Orden. 16. Metodología para Dirigir el Cambio Institucional. 17. Modelo de Cambio Personal...
- Cursos
- México
- 32h
...dar seguimiento, evaluar y mejorar el desempeño tanto del proceso en que laboran como personal. Destinatarios del curso: Directivos, mandos medios y supervisores...
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- México
- 24h
...Grupos de personas que desean incrementar su eficacia laboral mediante la adopción de un esquema de trabajo más acorde con la época de cambios que se vive actualmente...
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- México
- 40h
...Destinatarios del curso: Personal que desempeña los siguientes puestos: Subdirector de Area;. Gerente de Departamento;. Funcionarios y empleados con...
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- México
- 16h
...II.Equipo y Trabajo en Equipo. III.Cambio de Paradigmas. IV.Actitudes Negativas y Positivas Hacia el Trabajo en Equipo. V.El Valor de las Diferencias...
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- México
- 12h
...particularmente en su trabajo. Comprendido la importancia que la autoestima tiene para alcanzar el éxito en el trabajo y en la vida. Visto las ventajas...
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- México
- 16h
...3.Habilidades para Manejar los Conflictos. 5.BASES DE LA NEGOCIACIÓN 1.Pre-requisitos para la Negociación. 2.Negociación Basada en Principios...
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- México
- 16h
...Se habrá familiarizado con un conjunto de prácticas que de ejercerse adecuadamente elevarán su potencial para el liderazgo. Bosquejado un plan de trabajo...
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- México
- 16h
...como las acciones adecuadas para evitarlos. Evaluar los resultados alcanzados en el Taller. Beneficios Al terminar el Taller los participantes habrán...
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- México
- 12h
...considerando las estadísticas sobre el envejecimiento y la esperanza de vida en México. Puntos a Tratar 1.1¿Qué es una Crisis? 1.2Tipos de Crisis...