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Cursos Da-T Cuenta
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...¥ ¿Qué es la personalidad? ¥ Estilos de personalidad. ¥ El liderazgo más eficaz, según los estilos de personalidad. Módulo 6. Aplicando el Coaching en la Supervisión... Aprende sobre: Trabajar en equiipo, Poder personal, Liderazgo situacional...
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...Actualizaciones de la Real Academia Española (RAE). Módulo 7. Características de la Redacción Eficaz. 1. Claridad. 2. Precisión. 3. Propiedad... Aprende sobre: Mejorar la escritura de textos, Mejorar la comunicacion...
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- 18h - 2 Días
...Módulo 6. Recursos y técnicas para redactar y comunicarse eficazmente. 1. Niveles de comunicación. 2. Sugerencias prácticas para que los directivos se comuniquen mejor... Aprende sobre: Redacción de textos...
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...¥ Escuchar, escuchar y escuchar. ¥ Técnicas de comunicación con el cliente. Módulo 7. Atención telefónica. ¥ Pasos para personalizar una llamada... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Cortesía Telefónica, Atención a cliente...
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...¥ Establecimiento de compromisos personales y profesionales. ¥ Entrega de Diplomas. ¥ Video Reflexivo. ¥ Clausura del Evento... Aprende sobre: El estrés y sus consecuencias, Organización del tiempo libre, Estrés en la familia...
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...1. Diferencias entre jefe y líder. 2. Características del líder ideal. 3. ¿Qué es un coach? 4. ¿Cuál es la función de un coach? 5. Si desarrollas a tu equipo... Aprende sobre: Aprender a Automotivarse, Manejo del cambio, Manejo de emociones...
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...y ser mucho más productivo. Módulo 1. ¿Qué es la Administración Eficaz del Tiempo? 1. Definiciones. 2. Realidades y mitos sobre el tiempo. Módulo 2... Aprende sobre: Aplicar los principios de la priorización, Incrementar la productividad, Conseguir más en menos tiempo...
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...Módulo 4. ¿Cómo se Manifiesta el Conflicto? 1. Las cuatro fases de un conflicto. 1.1. Negación. 1.2. Enojo. 1.3. Tranquilidad. 1.4. Aceptación... Aprende sobre: Desarrollo de Comunicación Asertiva, Incrementar la productividad, Prevención de conflictos...
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...3. Instrumentos eficaces de evaluación. Módulo 10. Instructores de excelencia. 1. Los 15 tips para el instructor de excelencia. 2. Compromisos personales... Aprende sobre: Manejo de grupos, Transmitir conocimientos, Diseño de cursos...
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...2.1.Ganar-perder. 2.2.Perder-ganar. 2.3.Perder-perder. 2.4.Ganar-ganar. 3. Cómo convertir el conflicto en un acuerdo positivo. Módulo... Aprende sobre: Mejor manejo de conflictos, Aumentar la productividad, Mejorar sus relaciones humanas...
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...¥ Propuestas de mejora en la atención y el servicio, dentro de la empresa. ¥ Compromisos personales de mejora en el servicio a mis clientes... Aprende sobre: Servicio de excelencia, Atencion a clientes...