V&V Consultoria de Negocios Sc
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de Funcionamiento Productividad Profesionalismo de los participantes Politicas y Metas Accesibilidad y Servicio Llamada Correcta Casos Manejo Eficiente de las llamadas IV. Metodología Expositiva, demostrativa, corrillos, dinámicas grupales y taller de aprendizaje...
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de instrumentos de evaluación. 4. Uso de técnicas de enseñanza aprendizaje y de dinámicas grupales. Intercambio de experiencias Fases del proceso enseñanza-aprendizaje. Aplicación de técnicas de acuerdo con el dominio de aprendizaje de cada curso. Aplicación...
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de su propia formación. Se utilizan presentaciones individuales y dinámicas grupales. El instructor, empleará técnicas de capacitación variadas y material de apoyo audiovisual. CALIDAD EN EL SERVICIO La calidad del servicio se refiere a dos circunstancias...
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