Reinvención de la Excelencia en el Servicio en México
Grupo Didaskein
. Ingredientes para la excelencia * Un par de cosas básicas * Lo importante y lo prioritario * La computadora y el teléfono II. Reinvención de la excelencia * Los cinco elementos de la excelencia * Conviértete en cliente, el cliente que llevas dentro * El cliente...
(Curso de excelencia servicio en Distrito Federal)
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Calidad en el Servicio al Cliente en Quito
Indeg
de calidad en el servicio - Manejo de percepciones - El servicio que el cliente valora Cadena de Servicio - Excelencia en el servicio - Estilos de comunicación: Tres estilos - Elementos que intervienen en una comunicación Satisfacción y Tranquilidad...
(Seminario de excelencia servicio en Ecuador)
$128 IVA inc.
Calidad en el Servicio. Satisfacción de Clientes en México Distrito Federal
Universidad la Salle (Ulsa)
las acciones necesarias para ofrecer a los clientes un servicio personalizado y de excelencia. 1. Factores que establecen las expectativas de servicio de los clientes en el nivel superior de servicio. 2. Métodos menos costosos y más eficaces para conocer...
(Diplomado de excelencia servicio en Distrito Federal)
Diplomado
- en México Distrito Federal
- 120 Horas
$18,000 IVA inc.
Excelencia En Administración De Crédito Y Cobranzas en Ciudad de Mexico
Semimex
, rutas y áreas de cobro, y sistemas de retribución- 5.3 Motivación del Gestor 5.4 Calidad y actitud de servicio 5.5 Adiestramiento y capacitación 6.- COBRANZA TELEFONICA 6.1 La importancia innegable del teléfono en la cobranza 6.2 Desarrollo...
(Curso de excelencia servicio en Distrito Federal)
Curso
- en Ciudad de Mexico
- 16 Horas
$4,900
$4,200 más IVA
Descuento
Cadena de Servicio cliente interno en México
Acape - Agrupación de Capacitadores Y Educadores de México
1. El cliente y proveedor interno. - Significado y Trascendencia de servir al cliente interno- Modelo de Excelencia en el servicio al Cliente InternoEjercicios de aplicación práctica. 2. La satisfacción del cliente. Cadena de Servicio - Cadena...
(Capacitación de excelencia servicio en Otro País)
Capacitación
- en México
- In Company
- 8 Horas
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Process Simulation Game en Buenos Aires
Ieec- Instituto de Estudios Para la Excelencia Competitiva
de trabajo por procesos y la visión sistémica de los mismos. Ha sido diseñado para llevar a los participantes a descubrir cómo: Mejorar el servicio al cliente Reducir la inversión en inventarios Reducir los desperdicios en los procesos Mejorar la calidad...
(Taller de excelencia servicio en Buenos Aires)
$250 IVA inc.
Excelencia en El Servicio en Puebla
Ieu - Instituto de Estudios Universitarios
FASE I. GENERALIDADES Objetivos: Definir conceptos y terminología aplicados al proceso de excelencia en el servicio Conocer el contexto actual en el área de servicios Conocer el desarrollo y aplicación de la calidad para lograr la excelencia...
(Curso de excelencia servicio en Puebla)
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Excelencia en el Servicio y Negociaciones Exitosas en Monterrey
Consultek
MÓDULOS: I. PRINCIPIOS DEL SERVICIO Principales Fallas Del Servicio. Las Ideas Básicas Para Alcanzar La Excelencia En El Servicio. Los Principios Del Servicio. Uso Efectivo De Los Principios Clave. Prácticas Desarrollo De Habilidades. II. EL PROCESO...
(Seminario de excelencia servicio en Nuevo León)
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La Excelencia en el Servicio al Cliente en México, D.F.
Andellac
La Excelencia en el Servicio al Cliente Actualizar y perfeccionar las habilidades técnicas humanas y administrativas, reconociendo los avances tecnológicos. Proporcionar las herramientas y conceptos prácticos que le permitan satisfacer plenamente...
(Curso de excelencia servicio en Distrito Federal)
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Excelencia en Servicio Al Cliente en Distrito Federal
Promocion Empresarial
Programa (Duración 16 horas) Principios de la calidad en el servicio. La importancia del cliente y del servicio interno y externo. Técnicas para asegurar la lealtad del cliente. Herramientas para conocer y anticiparse a las necesidades del cliente...
(Curso de excelencia servicio en Distrito Federal)
Curso
- en Distrito Federal
- 16 Horas
$5,900 más IVA
Excelencia en el Servicio al Cliente Vía Telefónica en México
Instituto Mexicano de Telemarketing
DESCRIPCIÓN TEMARIO 1. El Cliente. Características. Necesidades. Valor Agregado. Ventaja Competitiva 2. Estilos Personales. ¿Por qué somos como somos? Actitud de Servicio. 3. Manejo efectivo de la voz. Pausas. Tono. Velocidad. 4. Proceso...
(Curso de excelencia servicio en Distrito Federal)
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Actitud de Calidad en el Servicio al Cliente en Guadalajara
Gestión en Excelencia de Negocios
Incluye: Material impreso, CD con formas, aplicaciones, guías y videos sin derechos de autor para cada participante Temario Identificando “valor” para el cliente Clientemania Qué esperan los clientes de un servicio Dimensiones de la calidad...
(Curso de excelencia servicio en Jalisco)
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Gestión de la Calidad y Excelencia en Leon
Instituto Interdisciplinario de Educacion Superior S.C.
de gestión de la calidad Enfoque de procesos Excelencia en el servicio Excelencia en el trabajo Herramientas estadísticas para la calidad Herramienta de las 5´s Herramientas para la excelencia personal Interpretación de la norma ISO 9001:2000 Introducción...
(Curso de excelencia servicio en Guanajuato)
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Hacia la Excelencia en Ventas en Col. Polanco
Grupo Mdc
Características de un líder exitoso Visión, Responsabilidad y Compromiso Maestría en comunicación Integridad Propósito Intuición VI. EL SERVICIO DE EXCELENCIA AL CLIENTE, EL APOYO NECESARIO PARA VENDER La importancia del servicio en las ventas. Cómo lograr...
(Curso de excelencia servicio en San Luis Potosí)
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Servicio al cliente - In Company
Spc Consulting Group
Temas relacionados: Cultura de la empresa, programas de lealtad, excelencia en el servicio, clientes internos y externos, consistencia en la entrega, nicho de mercado, documentación de procesos Contenido: § Expectativas de los clientes § Segmento...
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Calidad en la Atención y Servicio a Clientes en México, D.F.
Excellence Capacitación Ejecutiva
de excelencia a clientes internos y externos, con el apoyo de los conocimientos de la más actualizada investigación en inteligencia emocional y programación neurolingüística. Si a usted le gusta recibir un buen servicio y excelente atención, a sus clientes...
(Seminario de excelencia servicio en Distrito Federal)
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Cómo Ofrecer lo Máximo en Servicio al Cliente en México
Quality Training de México
el máximo impacto con la excelencia en la calidad de su servicio, logre formar a un equipo de trabajo entusiasta y comprometido que sepa cómo manejar situaciones difíciles de manera efectiva y desarrolle las mejores técnicas de comunicación y negociación...
(Seminario de excelencia servicio en Distrito Federal)
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Cultura de Calidad en el Servicio (Atención al Usuario) en Xalapa
Instituto de Administración Pública de Veracruz
MISION: Contribuir al fortalecimiento de las instituciones de gobierno, a través de la profesionalización y modernización del servicio público, de la investigación y desarrollo de las ciencias administrativas, y del impulso de una cultura de calidad...
(Curso de excelencia servicio en Distrito Federal)
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Estrategias y Tecnicas para la Atencion y Servicio a Clientes en Mexico
La Unión de Industriales Litógrafos de México
para comunicar adecuadamente las ideas y pensamientos y que le permitan mejorar el desempeño de sus responsabilidades y funciones. Modelos de calidad y excelencia para crear conciencia de la importancia de un trabajo bien hecho a la primera. Metodologías...
(Curso de excelencia servicio en Distrito Federal)
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