Setema S.A de C.V.
Revisión de los requerimientos de NMX-CC-10013-IMNC-2002, para la elaboración del Manual de Gestión de Calidad (Procedimientos, Política de Calidad, sus objetivos, instrumentos de trabajo) Integración de la norma NMX-CC-IMNC-9001-2008 con enfoque...
(Curso de gestión de la calidad en Guanajuato)
Durán & Asociados Consultores
I.INTRODUCCIÓN Antecedentes de la familia ISO 27000 II. LA FAMILIA ISO 27000 Estructura de la familia, normas que la componen. a) ISO/IEC 27001:2007. -Tecnología de la información. Técnicas de Seguridad. Sistemas de Gestión de Seguridad...
(Capacitación de gestión de la calidad en Baja California)
Abante Consultores S.C.
algunos de ellos, es importante conocerlos, ya que esas modificaciones pueden implicar cambios en su sistema de gestión de calidad, o quizás implique un cambio de enfoque en el sistema o en partes específicas del mismo. ¿A quién está dirigido? Este evento...
M & T Consulting Cd. Juarez
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(Taller de gestión de la calidad en Chihuahua)
Fuerza Y Desarrollo Empresarial
de Gestión de la Calidad. - Sistemas de Gestión Ambiental. - Técnicas y Herramientas Estad. para el Control de la Calidad - OHSAS 18001: 1999 Seguridad y salud en el trabajo. - OHSAS 18001:1999 Formación de Auditores -Auditorias Seg....
(Curso de gestión de la calidad en Chihuahua)
Citip
Presentación La obtención de un software con calidad implica la utilización de metodologías o procedimientos estándares para el análisis, diseño, programación y prueba del software que permitan uniformar la filosofía de trabajo, en áreas de lograr...
(Capacitación de gestión de la calidad en Puebla)
J P C R D
Beneficios: Apoyará a incrementar la retención de clientes Reduce rechazos, cancelaciones y quejas por parte de los clientes. Ayudará a reducir la rotación / pérdida de clientes. Incrementa el conocimiento del cliente y la actitud de los empleados. TEMARIO ¿Quién es el cliente? El cliente es primero...
(Curso de gestión de la calidad en Estado de México)
Alpha Quality Systems de México
de mejoramiento de la calidad de los servicios en el sector público. Mecanismos de quejas y reparación en el sector público. Los ciudadanos y los servicios públicos. Modelo de implantación de un programa de mejoramiento del servicio al ciudadano, con enfoque...
(Curso de gestión de la calidad en Jalisco)
Asesoria en Sistemas Productivos y de Calidad
I. La norma ISO 9001: 2000 .vs. ISO 9001:2008 II. Principales Cambios y su impacto en el Sistema de Gestion de la Calidad III. Evaluacion del Curso METODOLOGÍA DE LA CAPACITACIÓN La capacitación se realiza en tres fases: Primera fase: Se envia...
Fundación de Investigación Para El Desarrollo Profesional (F
CALIDAD EN EL SERVICIO OBJETIVO: Al término del curso, el participante entenderá, analizará y evaluará los componentes que constituyen la calidad en el servicio en su quehacer profesional, con el propósito de mejorar y ofrecer el mejor...
(Curso de gestión de la calidad en Distrito Federal)
Sgc Corporativo
Temario: 1 - Que es ISO 2 - La Familia de normas ISO 9000 3 - Vocabulario 4 - El enfoque de sistemas de gestión de la calidad 5 - Los 8 principios de la Norma ISO 9001 6 - Contenido de la Norma ISO 9001:2008 7 - Diseño de la implementación 8...
(Capacitación de gestión de la calidad en Puebla)
Axonas - Asesoramiento y Capacitación en Calidad
EL SISTEMA DE CALIDAD Alcance y definición del sistema Componentes del sistema Mapa de procesos Oportunidades de mejora Elementos que agregan valor Simplificación del sistema LOS INDICADORES Criterios para determinación de indicadores Métodos...
Grupo Vier
) 5.4 Análisis y solución de problemas Módulo 6. Mejora Continua 6.1 Técnicas de mejora continua (Lean Manufacturing, Kaizen, Poka-Yoke) 6.2 Costos de Calidad 6.3 Gestión de Calidad...
(Diplomado de gestión de la calidad en Distrito Federal)
Negotegia, S.C.
El fundamento del Sistema de Gestión de Calidad es la definición de los procesos, el establecimiento de los objetivos de calidad y la medición de la eficacia de los procesos. El presente curso tiene como misión el proporcionar una metodología...
(Curso de gestión de la calidad en Estado de México)
Grupo Devant
basado en procesos 2.2.2 Definición, componentes, características y tipos de procesos. 2.2.3 Modelo de un sistema de gestión de calidad 2.2 Metodología para definir procesos 2.2.1 Modelo SIPOC (PEPSC) 2.2.2 Selección de un proceso 2.2.3 Salidas...
(Seminario de gestión de la calidad en Distrito Federal)
Instituto Tecnológico Autónomo de México-Extensión Universitaria
del personal de contacto. Ejemplos de empresas líderes en la Calidad de Servicio. COMO MEDIR LA SATISFACCIÓN Y LA LEALTAD DEL CLIENTE La satisfacción del Cliente, parámetro clave de la gestión empresarial. La Lealtad, un paso más allá de la Satisfacción...
(Curso de gestión de la calidad en Distrito Federal)
Consestra
TEMARIO MÓDULO 1: Introducción a los Fundamentos de la Gestión de Calidad y Gestión de Procesos DURACIÓN Objetivos: Conocer el origen de los sistemas de gestión de calidad Entender el concepto de proceso central, proceso de apoyo...
Conceptos Inteligentes en Servicios S.C
Contenido del Curso I. Relevancia de la Calidad en el Servicio. II. México: Una Economía de Servicio. III. Calidad en el Servicio: Igualando las Percepciones de los Clientes con sus Expectativas. IV. ¿Cómo Mejorar la Calidad en el Servicio...
(Curso de gestión de la calidad en Distrito Federal)
Dqs Soluciones en Sistemas de Gestión
Contenido Introducción a la serie de normas ISO 9001 Beneficios de la eficaz implementación del SGC Interpretación de requisitos de la norma ISO 9001 relativos a la alta dirección Enfoque a procesos Ciclo PHVA Requisitos Este curso no requiere conocimientos previos...
(Curso de gestión de la calidad en Estado de México)
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