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Herramientas atencion al cliente via telefonica
Atención a clientes en México
Efectus
Como resultado del curso, el participante aplicará un modelo para acoger al cliente mediante herramientas de interrelación, el cual le permitirá atenderlos vía telefónica. I. Modelo de Atención a clientes II. Comunicación III. Administración...
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Atención y Servicio al Cliente Vía Telefónica (Customer Care). en México
Instituto Mexicano de Telemarketing
en su trabajo diario, generando valor a su personal y a la empresa TEMARIO Conocimiento de las necesidades del cliente. Proceso de la llamada de servicio. Tipología de clientes. Orientación de servicio al cliente. Rol y objetivos del ejecutivo de servicio...
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Gratuito
Especialista en Atención a Clientes en Mexico
Tft
es via telefónica. Este curso esta diseñado para proveer de diversas técicas y herramientas aplicadas telefónicamente, las cuales garantizan el incremento de satisfacción del cliente considerablemente y desminucion de los conflictos y quejas...
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$6,000 IVA inc.
Excelencia en El Servicio Para Personal de Seguridad en Ciudad de México
Zacson Training
, proveedores y compañeros de trabajo. Contenido: Módulo 1. La organización centrada en el cliente Módulo 2. Herramientas para una atención telefónica de calidad Módulo 3. Comunicación efectiva Módulo 4. El papel del vigilante en la organización Módulo 5. Yo...
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Curso
- en Ciudad de México
- 10 Horas
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Una Nueva Visión en la Cobranza - Curso Online
Icm-Training
del producto/servicios adquiridos. Las relaciones de largo plazo se derivan de un servicio efectivo continuo lo cual implica ser eficiente, confiable, cortés, oportuno y profesional todo el tiempo . Las expectativas del cliente son actitudes que éste asume...
$1,000 IVA inc.
Linux - Online
Grupo Cetec
Módulo 1: Linux Básico Estudia los entornos de usuario KDE y GNOME, prestando especial atención al primero. Estudia cómo explorar el sistema de archivos, personalizar el escritorio a gusto del usuario, herramientas de Internet, como un navegador...
$4,508 IVA inc.
Excelencia en el Servicio al Cliente Vía Telefónica en México
Instituto Mexicano de Telemarketing
de la llamada de Servicio al Cliente. Etiqueta telefónica (Estableciendo una relación con el cliente). Detección y confirmación de necesidades del cliente. Brindar la solución. Solución. Manejo de objeciones. Cierre. Venta cruzada. 5. Calidad en el Servicio...
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Retención de Clientes Vía Telefónica en México
Instituto Mexicano de Telemarketing
en su trabajo diario, generando valor a su personal y a la empresa TEMARIO Importancia de retención de clientes. ¿Cuánto cuesta perder un cliente? Causas de la cancelación y/o salida de clientes de la Institución/Empresa. Aspectos clave en la comunicación...
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Gratuito
Linux Básico+Avanzado - Online
Grupo Cetec
Módulo 1: Linux Básico Estudia los entornos de usuario KDE y GNOME, prestando especial atención al primero. Estudia cómo explorar el sistema de archivos, personalizar el escritorio a gusto del usuario, herramientas de Internet, como un navegador...
$3,563 IVA inc.
Servicio Al Cliente Por Teléfono en Ciudad de México
Zacson Training
Descripción: Curso enfocado a la reflexión sobre la importancia de tener una cultura de servicio al cliente por teléfono. Se ofrecen al participante las herramientas de atención y evaluación del servicio de calidad vía telefónica y se incluyen...
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