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Cursos Humansmart Consulting
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- 10h - 1 Día
...La importancia de la apropiación de la filosofía organizacional. Anécdotas Disney para aterrizar el principio... Aprende sobre: IMAGEN POSITIVA, Comunicación efectiva, Calidad en procesos...
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- Nivel intermedio
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- 10h - 1 Día
...Factores que determinan el costo de la reunión. II. Los tipos de reuniones . Informativas. Consultivo-deliberativas. Formativas. Decisorias... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Trabajo con Grupos, Canales de Comunicación...
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- Nivel intermedio
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- 10h - 1 Día
...definitivamente son un elemento estratégico para el crecimiento y prosperidad de las organizaciones actuales. Aprenderá a identificar su mercado meta... Aprende sobre: Incremento de ventas, Servicio al cliente, Desarrollo Humano...
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- 15h - 2 Días
...Medición del desempeño individual, departamental y organizacional. Evaluación de 360 grados. V. La definición de políticas y procedimientos... Aprende sobre: Habilidades del gerente o coordinador, Recursos humanos, Supervición y estrategia...
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- 10h - 1 Día
...El personal de contacto. Vicios y errores del personal de contacto. Concepto y lineamientos aplicables en la atención al cliente. II I... Aprende sobre: Utilización de recursos, Efectividad organizacional, Cierres de Venta...
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- 10h - 1 Día
...Es un modelo práctico, basado en el éxito de una empresa sustentada con años de experiencia y logros en el área, teniendo siempre una orientación hacia... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Calidad en el servicio, Comunicación asertiva...
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- 10h - 1 Día
...El empoderamiento (empowerment) que se les da a los colaboradores mediante esta técnica, les permite tener mayores niveles de productividad y eficiencia... Aprende sobre: Áreas de aplicación, Técnicas efectivas, Detección de necesidades de capacitación...
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- 10h - 1 Día
...lo que le permitirá contar una visión exacta del trato humano que deben ser sujetos todo tipo de clientes sin importar si estos son internos o externos... Aprende sobre: Reglas del servicio al cliente al teléfono, Manejo del estrés, Manejo de quejas...
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- 10h - 1 Día
...* Matriz de la administración del tiempo. IV. Técnicas y recomendaciones para una administración efectiva del tiempo. * Generación de hábitos productivos... Aprende sobre: Generación de hábitos productivos, Generar compromiso, Ladrones del tiempo...
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- 10h - 1 Día
...El curso Contratación, Despido, Finiquito y Liquidación de Trabajadores es ideal para conocer la manera en que se determinan cada una de las prestaciones... Aprende sobre: Fundamentos Legales, Despido justificado, Condiciones de trabajo...
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- 10h - 1 Día
...•Profesionales de la psicología que buscan la formación de nuevas habilidades en la aplicación y desarrollo de competencias sociales y personales en el ámbito... Aprende sobre: Perfil de puesto, Modelo de preguntas STAR, Revisión de referencias...
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- 10h - 1 Día
...Una vez recibida su solicitud de información uno de nuestros representantes se pondrá en contacto con usted. O bien usted puede comunicarse al teléfono... Aprende sobre: Seleccion de personal, Evaluación Psicométrica, Reclutamiento y selección...
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- 10h - 1 Día
...Millennials, Generación Z. II. ¿Qué es el Reclutamiento 3.0? * Conceptos generales. - Etapas de la Web. - Reclutamiento 2.0. - Reclutamiento 3... Aprende sobre: Competencias organizacionales, Retos digitales, Bolsas de trabajo...
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- 10h - 1 Día
...de nuevas habilidades en la aplicación y desarrollo de competencias metodologías y técnicas asimiladas a su quehacer profesional. Una vez recibida su solicitud... Aprende sobre: Técnicas efectivas de selección, Análisis de un CV, Lenguaje no Verbal...
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- 10h - 1 Día
...En un entorno empresarial globalizado, complejo y con nuevos paradigmas que surgen cada día, las organizaciones necesitan conocer si sus colaboradores... Aprende sobre: Evaluación de desempeño de 360°, Gestion del cambio, Metodología de indicadores...
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- 10h - 1 Día
...las técnicas de entrevista son deficientes o nulas. Es vital revisar a fondo el perfil psicológico y emocional del candidato, considerando que los puestos... Aprende sobre: Descripción de puesto, Proceso de la Entrevista, PNL en la entrevista...
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- 10h - 1 Día
...* El cierre de ventas. III. Las competencias del vendedor exitoso. * Las habilidades y aptitudes del vendedor de éxito. * Las actitudes y motivaciones del vendedor exitoso... Aprende sobre: Detección de necesidades, Planeación estratégica, Ventajas competitivas...
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- 10h - 1 Día
...y promoción de personal. •Profesionales de recursos humanos encargados del área de reclutamiento, selección y desarrollo de la empresa. •Profesionales... Aprende sobre: Test de Valores, Entrevista laboral, Bases de psicometría...
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- 10h - 1 Día
...el Contrato Colectivo de Trabajo. * Procedimientos para la negociación. * Estrategias para una negociación adecuada. VIII. Prevención de problemas derivados... Aprende sobre: Requisitos legislativos, Comunicación efectiva, Redacción y firma...
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- 15h - 2 Días
...* Planes de mejora y revisión organizacional... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Comunicación efectiva, Filosofía organizacional...