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Cursos Humansmart Consulting
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- 10h - 1 Día
...° Técnica 5’s. ° Administración mediante Outlook... Aprende sobre: Técnica 5´s, Desarrollo personal, Administración efectiva de tiempo...
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- 10h - 1 Día
...* Nichos de negocio. * Tendencias de mercado. II. Plan de negocio. * Necesidades del consumidor. * Satisfaciendo necesidades. * Ser único. * Mercado objetivo... Aprende sobre: Tendencias de mercado, Filosofía organizacional, Nichos de negocio...
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- 10h - 1 Día
...y como colaborador del área. •Profesionistas del área de Recursos Humanos, interesados en optimizar las actividades y resultados de su departamento... Aprende sobre: Capital humano, Competencias del trabajador, Conoce a tu capital humano...
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...funciones y formulas. •Atajos de teclado. II. Funciones básicas. •Suma. •Contar. •Promedio. •SI. III. Trabajo con tablas y datos. •Construir una tabla normalizada... Aprende sobre: Graficas en excel, Trabajo con tablas y datos, Atajos de teclado...
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- 10h - 1 Día
...•Visual Basic y su relación con Excel. •Módulos. •User Form. V. Macros. • Grabación. • Ejecución. •Modificar, eliminar y opciones de la macro... Aprende sobre: Controles en Excel, Input Box, Protección de libros...
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- 6h - 1 Día
...Lada sin costo: 01 (800) 8908 780. * Los nuevos paradigmas del servicio al cliente en un mundo globalizado: ¿Qué es lo que esperan y lo que no esperan nuestros clientes?... Aprende sobre: Reprogramación neurolingüísticas, Nuevos habitos, Calidad en el servicio...
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- 6h - 1 Día
...el cliente es el principal activo con que cuenta nuestra organización, por ello es muy importante que nuestros productos o servicios generen en él una... Aprende sobre: Atención al Cliente, Reprogramación neurolingüísticas, Nuevos habitos...
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- 10h - 1 Día
...puestos vacantes que se ofertan en una empresa. Existen diversas técnicas muy utilizadas para fines de selección de personal. El encargado de reclutamiento... Aprende sobre: Análisis de información, Modelo de preguntas STAR, Entrevista laboral...
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...Lada sin costo: 01 (800) 8908 780. I. Introducción. * La familia de normas ISO 9000. * Enfoque de la norma ISO 9001: 2015. * Beneficios de los sistemas ISO 9001... Aprende sobre: Mejora continua, Evaluación del desempeño, ISO 9001:2015...
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- 10h - 1 Día
...en el resultado de la selección del candidato correcto, por lo que es requerido conocer los nuevos sistemas que nos permitirán hacerlo en esta nueva era digital... Aprende sobre: Perfiles generacionales, Bolsas de trabajo, Redes sociales...
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- Nivel intermedio
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- 10h - 1 Día
...* Definición y elementos de las competencias. * Clasificación de competencias organizacionales. * Evaluación de competencias. * Matriz de competencias organizacionales... Aprende sobre: Descripción de puesto, Modelo de preguntas STAR, Revisión de referencias...
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- 10h - 1 Día
...Dentro del desarrollo de las organizaciones es de vital importancia la evaluación de habilidades, actitudes, aptitudes, intereses y rasgos de personalidad... Aprende sobre: Capital humano, Recursos humanos, Competencias organizacionales...
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- 10h - 1 Día
...Consejos y buenas prácticas para mejorar el desempeño. * Gestión del cambio vs. resistencia al cambio. * El diagnóstico organizacional como complemento del análisis del desempeño... Aprende sobre: Desempeño organizacional, Motivación Laboral, Metodología de indicadores...
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...* Modelo Harvard de Fisher y Ury. * Siete elementos del proceso de negociación: - Intereses. - Opciones. - Alternativas. - Criterios de legitimidad... Aprende sobre: Modelo de negociación Harvard, Precio de Reserva (PR), Acuerdo negociado...
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...* Preguntas STAR. IV. Técnicas de Simulación. * Juego de Roles. * Estudio de casos. * In basket. * Ejercicios en grupo. * Proyectos con base en el trabajo... Aprende sobre: Assessment center, Entrevista por competencias, Técnicas de simulación...
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...Rotación de personal. - Cociente de selección. * Otros indicadores adicionales del área de atracción de personal: - Análisis de fuentes de reclutamiento... Aprende sobre: Administración estratégica, Área de integración del personal, Evaluaciones de desempeño (360°)...
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...sean internos y/o externos. Una vez recibida su solicitud de información uno de nuestros representantes se pondrá en contacto con usted. O bien usted puede... Aprende sobre: Técnicas para el cierre, Reglas del servicio al cliente al teléfono, Reglas de oro del servicio al cliente...
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...psicológico y emocional del candidato. •Validará que las competencias humanas y técnicas cumplan lo requerido para el puesto. •Conocerá los formatos que... Aprende sobre: Descripción de puesto, Competencias organizacionales, Proceso de la Entrevista...
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...•Jefes en general interesados en conocer las diferentes maneras de desarrollar a los colaboradores a su cargo. Una vez recibida su solicitud de información... Aprende sobre: Entrevistas efectivas, Proceso de la Venta, Competencias del vendedor exitoso...
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...personalidad y valores de los candidatos y personal que labora en su empresa, con la finalidad de que integren el perfil de una manera completa y objetiva... Aprende sobre: Test de inteligencia, Promoción de personal, Test de Valores...