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Cursos de Manejo de conflictos
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recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
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me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
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el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- May-2024
- 5 Días
- Prácticas en empresa
... Técnicas para desarrollar la empatía “Extinguidores” de problemas Manejo de situaciones difíciles Tipología de clientes IV. El factor “WOW” “Factor WOW... Aprende sobre: Superar las expectativas, Etiqueta telefónica, Factor woow...
... Técnicas para desarrollar la empatía “Extinguidores” de problemas Manejo de situaciones difíciles Tipología de clientes IV. El factor “WOW” “Factor WOW... Aprende sobre: Superar las expectativas, Etiqueta telefónica, Factor woow...
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recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
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me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
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el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable
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Fue un curso combinado teoría con dinámicas. Todas las técnicas que nos brindaron son aplicables. Lo que más me gusto fue el que hicieron ejercicios de roles para poner en práctica las técnicas. Tuvimos una buena instructora con gran experiencia en el tema.
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Me agrado el enfoque que se le dio y que no fue sólo teórica, también hubo ejercicios prácticos. Me gusto como se manejó el grupo, que todos participaran con ejemplos e inquietudes. Los instructores estaban muy bien preparados.
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Fue un curso que me ayudo a reforzar temas y conceptos que ya manejo. Me gustó mucho que se manejaran ejemplos en cada uno de los conceptos.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
..., objeciones y quejas. •6 pasos para comunicar una mala noticia. •Técnicas para manejar las objeciones. •Técnicas para el manejo de quejas y clientes molestos.... Aprende sobre: Situaciones difíciles, Técnicas de venta, Manejo de conflictos...
..., objeciones y quejas. •6 pasos para comunicar una mala noticia. •Técnicas para manejar las objeciones. •Técnicas para el manejo de quejas y clientes molestos.... Aprende sobre: Situaciones difíciles, Técnicas de venta, Manejo de conflictos...
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Fue un curso combinado teoría con dinámicas. Todas las técnicas que nos brindaron son aplicables. Lo que más me gusto fue el que hicieron ejercicios de roles para poner en práctica las técnicas. Tuvimos una buena instructora con gran experiencia en el tema.
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Me agrado el enfoque que se le dio y que no fue sólo teórica, también hubo ejercicios prácticos. Me gusto como se manejó el grupo, que todos participaran con ejemplos e inquietudes. Los instructores estaban muy bien preparados.
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Fue un curso que me ayudo a reforzar temas y conceptos que ya manejo. Me gustó mucho que se manejaran ejemplos en cada uno de los conceptos.
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El curso me sirvió para adquirir nuevas habilidades para liderar equipos de trabajo. El nivel de la expositora muy bueno, con una clase muy dinámica. Recomendaría este curso por los nuevos conocimientos adquiridos.
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El curso me sirvió para mejorar en el tema personal y laboral. El nivel de la expositora me pareció perfecto. Recomendaría este curso ya que da otra visión de las habilidades gerenciales.
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El curso me sirvió para recordar que nunca debemos dejar de pensar en cambiar y mejorar, el nivel de la expositora me pareció excelente. Recomendaría este curso ya que es bastante interesante y útil.
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- Cursos
- En línea
- 04 jun. 2024
- 4 Días
... emocional, la importancia de la autoimagen, proxémica, liderazgo y manejo de conflictos. No puedes dejar pasar esta excelente oportunidad de mejorar tus conocimientos, da clic al botón de información, para que un asesor se ponga en contacto contigo, resuelva todas tus dudas e inicies tu formación de manera... Aprende sobre: Motivación al Cambio, Solución de Conflictos, Habilidades gerenciales...
... emocional, la importancia de la autoimagen, proxémica, liderazgo y manejo de conflictos. No puedes dejar pasar esta excelente oportunidad de mejorar tus conocimientos, da clic al botón de información, para que un asesor se ponga en contacto contigo, resuelva todas tus dudas e inicies tu formación de manera... Aprende sobre: Motivación al Cambio, Solución de Conflictos, Habilidades gerenciales...
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El curso me sirvió para adquirir nuevas habilidades para liderar equipos de trabajo. El nivel de la expositora muy bueno, con una clase muy dinámica. Recomendaría este curso por los nuevos conocimientos adquiridos.
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El curso me sirvió para mejorar en el tema personal y laboral. El nivel de la expositora me pareció perfecto. Recomendaría este curso ya que da otra visión de las habilidades gerenciales.
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El curso me sirvió para recordar que nunca debemos dejar de pensar en cambiar y mejorar, el nivel de la expositora me pareció excelente. Recomendaría este curso ya que es bastante interesante y útil.
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- Licenciatura
- Semipresencial en Xalapa
- Fechas disponibles
... o Manejo de equipos de trabajo -Comportamiento a nivel organizacional o Negociación o Manejo de conflictos -Resultados esperados en la organización a partir... Aprende sobre: Toma de decisiones, Evaluación del desempeño, Manejo de conflictos...
- Cursos
- Monterrey
- Nivel avanzado
- 4h - 2 Meses
...a los demás • Crear un ambiente seguro y cordial • Controlar el estrés y disminuir la preocupación • Fortalecer las relaciones interpersonales • Dar retroalimentación... Aprende sobre: Trabajo en grupo, Manejo de conflictos, Indicadores de calidad...
- Cursos
- In company en Benito Juárez
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 5h - 1 Día
...creatividad y colaboración para el logro de objetivos individuales y grupales, reconociendo su importancia como pieza fundamental del ente empresarial... Aprende sobre: Orientación a objetos, Clima organizacional, Trabajo en equipo...
- Cursos
- Alvaro Obregón
- Nivel iniciación
- 48h - 8 Semanas
...Capsulas de vestuario: La persona se lleva consigo todo el conocimiento personal que debe de tener para hacer buenas elecciones de vestuario... Aprende sobre: Imagen pública, Comunicación oral, Desarrollo Humano...
- Cursos
- In company en Magdalena Contreras
- Nivel intermedio
- 16h - 2 Días
...gerentes, jefes y profesionales Nos comunicamos contigo para resolver todas tus dudas, entender tus necesidades y los requerimientos de la empresa y... Aprende sobre: Desarrollo Humano, Desarrollo personal, Recursos humanos...
- Capacitación laboral
- San Pedro Garza García
... Efectivas, Disciplina Positiva, Manejo de Conflictos. Solicita más información por medio del catálogo de Emagister.com.mx y el centro se pondrá en contacto... Aprende sobre: Enseñar el trabajo, Relaciones laborales, Métodos TWI...
- Cursos
- In company
- Nivel avanzado
- Prácticas en empresa
...Un buen Clima Laboral, es parte fundamental para conseguir excelentes resultados de negocio. Aprende estrategias que asisten al manejo optimo del Capital Humano, dentro de tu Organización... Aprende sobre: Comunicación directiva, Trabajo en equipo, Clima organizacional...
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excelente curso muy recomendable
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realmente interesante,
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las lecciones muy buenas me ayudo muchisimo.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- May-2024
- 5 Días
- Prácticas en empresa
.... ¿Por qué es importante DAR UN PASO MÁS para superar las expectativas del cliente? 3. APRENDE A MANEJAR LOS CONFLICTOS CON LAS PERSONAS DIFÍCILES 3.1. ¿Por qué se disgusta... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Cliente interno, Atención telefónica...
.... ¿Por qué es importante DAR UN PASO MÁS para superar las expectativas del cliente? 3. APRENDE A MANEJAR LOS CONFLICTOS CON LAS PERSONAS DIFÍCILES 3.1. ¿Por qué se disgusta... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Cliente interno, Atención telefónica...
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excelente curso muy recomendable
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realmente interesante,
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las lecciones muy buenas me ayudo muchisimo.
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- Licenciatura
- Monterrey
- Con RVOE
- Fechas disponibles
- 9 Cuatrimestres
... Contemporáneos Noveno Cuatrimestre Integración Escolar Psicología Comunitaria Interacción en el Aula para el Manejo de Conflictos Diseño y Elaboración de Material... Aprende sobre: Modelos educativos, Diseño de material didáctico, Sociología de la educación...
- Cursos
- Aguascalientes
- Fechas disponibles
- 6h
...pequeñísimo porcentaje de mujeres pertenece al club de la mujer con determinación de escalar posiciones en la empresa y las posibilidades de éxito de las... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Seleccion de personal, Habilidades gerenciales...
- Licenciatura
- Xalapa
- Fechas disponibles
... o Manejo de equipos de trabajo -Comportamiento a nivel organizacional o Negociación o Manejo de conflictos -Resultados esperados en la organización a partir... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Toma de decisiones, Evaluación del desempeño...
- Cursos
- Morelia
- Nivel iniciación
- 20h - 10 Semanas
...realizar la inscripción al taller, mayores informes al teléfono 4432142987 vía whats app. o en facebook búscanos como Psicoterapia Cognitiva Morelia... Aprende sobre: Relaciones interpersonales, Psicología social, Psicología infantil...
- Cursos
- In company en Benito Juárez
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 5h - 1 Día
...la creación de vínculos con sus seguidores y demás líderes, así como la habilidad para automotivarse e inspirar a los demás. Líderes y futuros líderes... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Negociación efectiva, Manejo de conflictos...
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Mepareció muy completo, las lecturas marcaban diversos puntos de vista del mismo tema, considero muy profesional el trabajo que realizan.
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Satisfactorio, aprendí de toda la bibliografía revisada aspectos que he ido aplicando en mi jornada laboral desde que inicie el diplomado, dándome muchas herramientas útiles , aprendí conceptos totalmente nuevos significativos de una manera cómoda y de fácil acceso.
Me pareció una plataforma muy buena, organizada sencilla y de fácil acceso, cuando me surgió alguna duda me pude comunicar fácilmente con la persona adecuada, nunca tuve complicaciones para accesar o revisar la información.
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Los elegí por mi experiencia previa, me ha gustado y aprovechamos una promoción de 2x1, fue excelente. Con este diplomado he obtenido sin duda más preparación, más visión, conocimiento y un valor curricular.
Estoy muy satisfecha de ser parte de esta comunidad, se adapta a mis tiempos, mis horarios y me enriquece profesionalmente; esto me permite aportar a mi equipo de trabajo.
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- Diplomados
- En línea
- 5 Meses
...; desarrollarán su capacidad de gestión a fin de mejorar sus habilidades de tomar decisiones, crear y liderar equipos de trabajo con orientación a resultados, influir en la motivación de sus colaboradores, favorecer la comunicación interpersonal y administrar los conflictos mediante la negociación y la búsqueda... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Liderazgo empresarial, Desarrollo de la autoimagen...
...; desarrollarán su capacidad de gestión a fin de mejorar sus habilidades de tomar decisiones, crear y liderar equipos de trabajo con orientación a resultados, influir en la motivación de sus colaboradores, favorecer la comunicación interpersonal y administrar los conflictos mediante la negociación y la búsqueda... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Liderazgo empresarial, Desarrollo de la autoimagen...
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Mepareció muy completo, las lecturas marcaban diversos puntos de vista del mismo tema, considero muy profesional el trabajo que realizan.
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Satisfactorio, aprendí de toda la bibliografía revisada aspectos que he ido aplicando en mi jornada laboral desde que inicie el diplomado, dándome muchas herramientas útiles , aprendí conceptos totalmente nuevos significativos de una manera cómoda y de fácil acceso.
Me pareció una plataforma muy buena, organizada sencilla y de fácil acceso, cuando me surgió alguna duda me pude comunicar fácilmente con la persona adecuada, nunca tuve complicaciones para accesar o revisar la información.
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Los elegí por mi experiencia previa, me ha gustado y aprovechamos una promoción de 2x1, fue excelente. Con este diplomado he obtenido sin duda más preparación, más visión, conocimiento y un valor curricular.
Estoy muy satisfecha de ser parte de esta comunidad, se adapta a mis tiempos, mis horarios y me enriquece profesionalmente; esto me permite aportar a mi equipo de trabajo.
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Prácticas en empresa
... a clientes difíciles. Como parte del programa, aprenderás sobre el manejo efectivo del tono y la modulación de la voz, manejo de la frustración, cómo canalizar las emociones y cómo abordar conflictos de manera productiva. ¿Qué esperas para mejorar tus capacidades de resolución de quejas e incrementar... Aprende sobre: Tecnica para el manejo de quejas, Inteligencia emocional al teléfono, Atención al Cliente...
... a clientes difíciles. Como parte del programa, aprenderás sobre el manejo efectivo del tono y la modulación de la voz, manejo de la frustración, cómo canalizar las emociones y cómo abordar conflictos de manera productiva. ¿Qué esperas para mejorar tus capacidades de resolución de quejas e incrementar... Aprende sobre: Tecnica para el manejo de quejas, Inteligencia emocional al teléfono, Atención al Cliente...
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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Este es el mejor curso que he tomado. Lo recomiendo totalmente, es práctico y divertido. Si quieres aprender con los mejores profesores, te invito a que te apuntes.
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La calidad humana del profesorado y compañeros alumnos. Los contenidos fueron variados.
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- Especialidad
- En línea
- Agosto
...Objetivo General: Proporcionar las herramientas y técnicas utilizadas en la intervención en crisis, la consejería y el acompañamiento tanatológico mediante la concepción y el manejo de sentimientos y emociones, los diferentes tipos de cuidadores, el proceso de la familia ante la discapacidad... Aprende sobre: Herramientas tanatológicas, Manejo de conflictos...
...Objetivo General: Proporcionar las herramientas y técnicas utilizadas en la intervención en crisis, la consejería y el acompañamiento tanatológico mediante la concepción y el manejo de sentimientos y emociones, los diferentes tipos de cuidadores, el proceso de la familia ante la discapacidad... Aprende sobre: Herramientas tanatológicas, Manejo de conflictos...
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Este es el mejor curso que he tomado. Lo recomiendo totalmente, es práctico y divertido. Si quieres aprender con los mejores profesores, te invito a que te apuntes.
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La calidad humana del profesorado y compañeros alumnos. Los contenidos fueron variados.
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Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- May-2024
- 2 Días
- Prácticas en empresa
... del ejecutivo telefónico 4. Manejo de la voz 5. Habilidades de comunicación eficaz 6. Proceso de la llamada de servicio 7. Inteligencia emocional y asertividad... Aprende sobre: Calidad y Calidez, Manejo de quejas, Atención al Cliente...
... del ejecutivo telefónico 4. Manejo de la voz 5. Habilidades de comunicación eficaz 6. Proceso de la llamada de servicio 7. Inteligencia emocional y asertividad... Aprende sobre: Calidad y Calidez, Manejo de quejas, Atención al Cliente...
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Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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El instructor fue lo mejor, resolvió todas mis dudas.
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La calificación total del curso es excelente.
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Los temas tratados son los adecuados.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 2 Días
...Vision Management te presenta, por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el curso Supervisión y Manejo de personal. ¿Quieres desempeñarte como supervisor? ¡Entonces este curso es para ti! Durante el curso de "Supervisión de personal" el participante aplicará las diferentes habilidades que debe... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Supervisión efectiva, Habilidades gerenciales...
...Vision Management te presenta, por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el curso Supervisión y Manejo de personal. ¿Quieres desempeñarte como supervisor? ¡Entonces este curso es para ti! Durante el curso de "Supervisión de personal" el participante aplicará las diferentes habilidades que debe... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Supervisión efectiva, Habilidades gerenciales...
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El instructor fue lo mejor, resolvió todas mis dudas.
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La calificación total del curso es excelente.
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Los temas tratados son los adecuados.
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Muy buena experiencia, me sentí como si conociera a Edith mucho tiempo, respondió todas mis dudas, Edith Dominga el tema y da ejemplos prácticos,fáciles y entendibles, compromiso en acuerdo a las necesidades y muy profesional
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Excelente curso! Ayuda a ser un mejor líder.
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Muy profesional y practico
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- May-2024
- 2 Días
- Prácticas en empresa
... para el manejo del conflicto Comunicación pasiva o sumisa Comunicación agresiva. Comunicación asertiva. Fundamentos teóricos de la asertividad Autoestima... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Manejo de vocabulario ofensivo, Conducta agresiva...
... para el manejo del conflicto Comunicación pasiva o sumisa Comunicación agresiva. Comunicación asertiva. Fundamentos teóricos de la asertividad Autoestima... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Manejo de vocabulario ofensivo, Conducta agresiva...
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Muy buena experiencia, me sentí como si conociera a Edith mucho tiempo, respondió todas mis dudas, Edith Dominga el tema y da ejemplos prácticos,fáciles y entendibles, compromiso en acuerdo a las necesidades y muy profesional
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Excelente curso! Ayuda a ser un mejor líder.
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Muy profesional y practico
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¡Excelente curso!
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Agradezco a la dirección por habernos invitado. El curso me ayudó a darle seriedad a las juntas.
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Sin dudas, excelente.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 9h - 1 Día
... de juntas, Manejo de reuniones, Organización de eventos y Organización de juntas No dejes pasar esta excelente oportunidad de mejorar tus conocimientos, da clic al botón de información, para que el centro se ponga en contacto contigo, resuelvan todas tus dudas e inicies tu formación de manera inmediata.... Aprende sobre: Habilidades Efectivas, Manejo de conflictos, Organización de eventos...
... de juntas, Manejo de reuniones, Organización de eventos y Organización de juntas No dejes pasar esta excelente oportunidad de mejorar tus conocimientos, da clic al botón de información, para que el centro se ponga en contacto contigo, resuelvan todas tus dudas e inicies tu formación de manera inmediata.... Aprende sobre: Habilidades Efectivas, Manejo de conflictos, Organización de eventos...
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¡Excelente curso!
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Agradezco a la dirección por habernos invitado. El curso me ayudó a darle seriedad a las juntas.
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Sin dudas, excelente.
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