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Normas tecnicas gestion calidad servicio cliente
Calidad en el Servicio en Distrito Federal
Instituto Tecnológico Autónomo de México-Extensión Universitaria
su adecuada administración. Temario 1. Calidad en los servicios 1.1. ¿Qué es la calidad? 1.2. Calidad interna y calidad externa 1.3. Expectativas, percepciones y calidad 2. La satisfacción del cliente 2.1. El modelo de Kano 2.2. La 10 dimensiones del servicio...
(Diplomado de normas tecnicas gestion calidad servicio cliente en Distrito Federal)
Diplomado
- en Distrito Federal
- 120 Horas
$36,900 IVA exento
DIPLOMADO EN OPERACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD - In Company
Consestra
y su interdependencia Comprender la terminología utilizada en el sistema de gestión de la calidad 1. Antecedentes y descripción general de la familia de Normas ISO 9000 y complementarias 3 horas 2. Vocabulario de los sistemas de gestión de calidad 3 horas 3. Enfoque...
Diplomado
- In Company
- In Company
- 153 Horas
$90,000 IVA inc.
Calidad Empresarial Experto en Gestión - Online
SN Servicios Normativos
| Introducción a la Calidad | Desde el inicio de la Calidad | Sensibilización hacia la Calidad | Sistemas de Gestión de Calidad según ISO 9001:2008 | Requisitos generales | Requisitos de la documentación | Responsabilidades de la Dirección | Gestión...
$9,600 IVA inc.
Descuento
Gestión Estratégica de la Calidad en México
Cámara Nacional de la Industria Del Vestido
total (TPM). Otras técnicas destinadas a evitar errores. Herramientas de la gestión. Mejora continua de procesos productivos y servicios. Calidad total. Orientar la organización hacia el cliente. Ampliar el concepto del cliente. Poseer liderazgo...
(Curso de normas tecnicas gestion calidad servicio cliente en Distrito Federal)
$4,400 más IVA
Descuento
La Gestión de la Calidad en la Empresa - Online
Cepade México
de Servicio. Tema 2. Técnicas para la mejora de la Calidad. Bases para la mejora continua. Las herramientas de la Calidad. La importancia de las personas. La necesidad de estandarizar. Implantación de un programa de mejora de la Calidad. Análisis y resolución...
$7,820 IVA inc.
Calidad Total en San Luis Potosi
Beme Consultores
se habla de Control de Calidad, primera etapa en la gestión de la Calidad que se basa en técnicas de inspección aplicadas a Producción. Posteriormente nace el Aseguramiento de la Calidad, fase que persigue garantizar un nivel continuo de la calidad...
(Capacitación de normas tecnicas gestion calidad servicio cliente en San Luis Potosí)
Capacitación
- en San Luis Potosi
- In Company
- 18 Horas
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Gestión de Quejas Y Reclamaciones. - Online
Grupo Cetec
en la gestión de quejas y reclamaciones En esta lección aprendemos como mejorar nuestro servicio de atención al cliente, centrándonos en la escucha de las quejas, las distintas reclamaciones que podremos encontrar y tendremos teoría y práctica...
$1,045 IVA inc.
Máster en Dirección Y Gestión Turística - Online
Instituto Universitario de Posgrado - Sede México
para mantener y mejorar la competitividad y rentabilidad de las empresas, así como su excelencia: la consideración de la gestión de la calidad y la gestión medioambiental. Se examinan las dos normas internacionales ISO 9001 e ISO 14001 relativas, respectivamente...
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Beca
Carrera Profesional de Gestión de Programas Geriatricos - Online
Divulgación Dinámica México
Titulación Carrera profesional en Gestión de Programas Geriatricos otorgada por Divulgación Dinámica y Asociación de Centros de Enseñanza a Distancia. :: Diploma Técnico en Turismo Accesible. Director de Centros de Ayuda a Domicilio. Master...
$21,000 IVA inc.
Acreditación Y Elaboración de la Documentación Según la Norma Nmx-Ec -17025-Imnc:2000 en Santiago de Querétaro
Centro de Ingenieria Y Desarrollo Industrial Cidesi
TEMARIO: Módulo I : Introducción, Vocabulario Módulo II : Requisitos de la Gestión Alcance Referencia de Normas Términos y Definiciones Requisitos de Gestión Requisitos Técnicos. Organización Sistema de calidad Control de documentos Revisión...
(Educación Profesional de normas tecnicas gestion calidad servicio cliente en Querétaro)
Educación Profesional
- en Santiago de Querétaro
- 24 Horas
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Servicios Secretariales en Michoacán
Cecati 70 Centro de Capacitación para el Trabajo Industrial
, así como actualizar el archivo muerto, mantener la discreción y limpieza en la documentación e información que maneja y el cumplimiento de normas de puntualidad, disciplina y calidad en el servicio, buena disposición para la atención al público, así...
(Curso de normas tecnicas gestion calidad servicio cliente en Michoacán)
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Líderes para equipos de alto desempeño en Benito Juárez
Optiproa
para brindar calidad del servicio. Actitud positiva e inteligencia emocional. ¿Quiénes son los clientes internos y externos? Tipología de los clientes. Relación cliente - proveedor - cliente. Normas de calidad en los servicios y productos que intercambian...
(Capacitación de normas tecnicas gestion calidad servicio cliente en Distrito Federal)
Capacitación
- en Benito Juárez
- In Company
- 16 Horas
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01mx Auditor Líder ISO 9001:2008 - A Distancia
M.E.X.I.Q.O
· Estudio, desde el punto de vista de la auditoria, de las Norma UNE EN ISO 9001:2000 Requisitos generales. - Requisitos de documentación - Responsabilidad de la Dirección - Compromiso de la dirección - Enfoque al cliente - Política de Calidad...
$4,864 IVA inc.
Regalo
Turismo Alta Gerencia en Hermosillo
Universidad Contemporánea de Estudios de Hermosillo
-contabilidad 1 -publicidad -optativa -prácticas profesionales 2 Quinto cuatrimestre -ingles 5 -optativa -cultura de calidad -contabilidad 2 -optativa -optativa -prácticas profesionales 3 Sexto cuatrimestre -ingles 6 -tesis -servicio al cliente -costos -gestión...
(Licenciatura de normas tecnicas gestion calidad servicio cliente en Sonora)
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Licenciatura en Administración en México Distrito Federal
Universidad la Salle (Ulsa)
y eficiencia de los procesos productivos. Calidad Curso teórico-práctico, con características de taller, orientado al estudio de los modelos de calidad y los enfoques de la gestión de la misma; así como al desarrollo de habilidades para cuantificar el valor...
(Licenciatura de normas tecnicas gestion calidad servicio cliente en Distrito Federal)
Licenciatura
- en México Distrito Federal
- 8 Semestres
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Maestría en Gestión de la Calidad en Zapopan
Univa - Universidad Del Valle de Atemajac
de Sistemas. Técnicas de Medición y Satisfacción del Cliente. Herramientas Estadísticas Básicas. Control Integral de Procesos. Métodos Estadísticos Modernos. Administración de Procesos. Evaluación de Calidad. Taller de Investigación de las Organizaciones...
(Maestría de normas tecnicas gestion calidad servicio cliente en Jalisco)
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Dirección Estratégica en la Administración Pública en Distrito Federal
Instituto Tecnológico Autónomo de México-Extensión Universitaria
MÓDULO I. La reforma del sector público en México y la nueva gestión pública Objetivo Al terminar el módulo, los participantes podrán describir, de manera genérica, los antecedentes del proceso de reforma del sector público en México, exponer...
(Diplomado de normas tecnicas gestion calidad servicio cliente en Distrito Federal)
Diplomado
- en Distrito Federal
- 12 Horas
$42,700 IVA exento
Cursos Y Talleres Clic
Actitud positiva e inteligencia emocional. 3.2. ¿Quiénes son los clientes internos y externos? Tipología de los clientes. Relación cliente - proveedor - cliente. Normas de calidad en los servicios y productos que intercambian. 3.3. Indicadores...
(Taller de normas tecnicas gestion calidad servicio cliente en Distrito Federal)
