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Cursos de Servicio al cliente en Cuauhtémoc
- Cursos
- Cuauhtémoc
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Mes
...Identificación de equipo y herramientas. EXPECTATIVAS DEL CLIENTE. ¿Cómo reconocer el perfil del cliente? Parámetros de medición de la Calidad en el Servicio... Aprende sobre: Servicio al cliente...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- Nivel intermedio
...La fortaleza del servicio 2.- Momentos de verdad 3.- Psicología de clientes 4.- Proceso CEDA 5.- Proceso de servicio 6.- Reglas de oro del servicio al cliente... Aprende sobre: Comportamiento del consumidor, Servicio al cliente, Toma de decisiones...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...Por dónde comenzar la mejora del servicio Importancia de la actitud del servicio al cliente Dirigido a: Personal que tiene constante contacto con los clientes externos... Aprende sobre: Calidad de los servicios, Calidad educativa, Calidad total...
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Muy satisfecho con la educación recibida por parte de una institución, donde cada alumno es tomado en cuenta!
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La mejor escuela.
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La mejor escuela de la vida
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- Cursos
- Semipresencial en Cuauhtémoc
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 1 Mes
...emprendedores independientes y profesionales de todas las áreas administrativas. Nos pondremos en contacto contigo para enviarte la información completa... Aprende sobre: Analisis del clonsumidor, Servicio al cliente, Atención al Cliente...
...emprendedores independientes y profesionales de todas las áreas administrativas. Nos pondremos en contacto contigo para enviarte la información completa... Aprende sobre: Analisis del clonsumidor, Servicio al cliente, Atención al Cliente...
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Muy satisfecho con la educación recibida por parte de una institución, donde cada alumno es tomado en cuenta!
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La mejor escuela.
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La mejor escuela de la vida
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- Capacitación laboral
- Cuauhtémoc
- Fechas disponibles
- 3 Días
... de credibilidad con los clientes, lo cual constituye una de las formas de revalorarse profesionalmente dentro de la organización... Aprende sobre: Atencion a clientes, Servicio al cliente, Servicio de excelencia...
- Capacitación laboral
- Cuauhtémoc
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Mes
...fallas y soluciones prácticas No Break/UPS industriales, fallas y soluciones prácticas Servidores, fallas y soluciones prácticas Sesiones de usuario en... Aprende sobre: Instalar red, Servicio al cliente, Tecnologías de la información...
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Grandes instalaciones y servicio. He podido desarrollar mása el trato con el cliente y evitar el conflicto con éste.
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- Capacitación laboral
- Cuauhtémoc
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
... este programa podrás aprender a tratar con clientes de todo tipo, con el fin de resolver conflictos y obtener clientes leales y satisfechos. No esperes más para ampliar tus conocimientos y ser mejor como profesionista, seguir preparándote te puede abrir las puertas a nuevas oportunidades. Si todavía tienes... Aprende sobre: Generación de clientes satisfechos y leales, Cómo manejar a un cliente exaltado o enojado, Resolución de problemas por teléfono...
... este programa podrás aprender a tratar con clientes de todo tipo, con el fin de resolver conflictos y obtener clientes leales y satisfechos. No esperes más para ampliar tus conocimientos y ser mejor como profesionista, seguir preparándote te puede abrir las puertas a nuevas oportunidades. Si todavía tienes... Aprende sobre: Generación de clientes satisfechos y leales, Cómo manejar a un cliente exaltado o enojado, Resolución de problemas por teléfono...
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Grandes instalaciones y servicio. He podido desarrollar mása el trato con el cliente y evitar el conflicto con éste.
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Orgullosamente Lasallista.
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Excelente universidad
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- Diplomados
- Semipresencial en Cuauhtémoc
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 3 Meses
...emprendedores independientes y profesionales de todas las áreas administrativas. Nos pondremos en contacto contigo para enviarte la información completa... Aprende sobre: Programación neurolingüística, Community manager, Mercadotecnia digital...
...emprendedores independientes y profesionales de todas las áreas administrativas. Nos pondremos en contacto contigo para enviarte la información completa... Aprende sobre: Programación neurolingüística, Community manager, Mercadotecnia digital...
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Orgullosamente Lasallista.
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Excelente universidad
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- Capacitación laboral
- Cuauhtémoc
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 2 Días
...para informarte del proceso de matriculación. TEMARIO Un Nuevo Entorno Requiere de Nuevas Actitudes La Situación de Tensión… Una Oportunidad de Oro para... Aprende sobre: Equipos de trabajo, Manejo de quejas, Problemas de conducta...
- Capacitación laboral
- Cuauhtémoc
- Fechas disponibles
- 2 Días
...Dentro del mundo empresarial la calidad es primordial, todo está enfocado en ofrecer los más altos estándares en los servicios y productos que se ofrecen, ya que una mala imagen demerita nuestros logros y objetivos, pensando en formar personal para el desarrollo de estas áreas el centro American... Aprende sobre: Mejora de capacidades de administración, Fidelización de clientes, Estrategias de Negocios...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
...•Utilizarás las técnicas para desarrollar una relación duradera con los clientes, aplicando una rigurosa metodología que abarca todas las áreas de la organización, siempre en el pleno respeto de la Ley de Protección de Datos •Desarrollarás relaciones a la medida de los perfiles, necesidades... Aprende sobre: HÁBITOS DE CADA CLIENTE, Fidelización de clientes, Satisfacción del cliente...
- Diplomados
- Cuauhtémoc
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 32 Días
... en el posicionamiento de un nuevo producto o servicio, gestionar su precio, distribuirlo y comunicarlo para la formulación de propuestas de valor altamente diferenciadas y con gran potencial de éxito •Relacionará los conceptos de mercadotecnia e innovación con ventas y finanzas, mejorando su capacidad para organizar... Aprende sobre: Implementación de Mercadotecnia, Customer Centricity, Estrategia de social media...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- 1 Día
...administración, producción y demás áreas Contenido: 1. ¿Qué es una actitud? ¿Cómo defino una actitud? ¿Qué tan bien la manejo? El valor para mostrar y... Aprende sobre: Servicio al cliente, Saber escuchar al cliente, Resolución de problemas...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- 1 Día
.... Está comprobado que cuando la calidad de servicio cae, de manera automática, caen las ventas y eso es lo que se debe evitar. Pero aparentemente, sufrimos de una enfermedad llamada “Miopía del Servicio”. Creemos que nuestra atención es excelente, pero en la realidad es más mala de lo que pensamos.... Aprende sobre: Servicio al cliente...
- Capacitación para el trabajo
- Cuauhtémoc
- 4 Días
...5. Técnicas de atención al cliente. ·Conocimiento a fondo de la empresa, sus servicios y productos. ·Técnicas para contacto inicial. ·Técnicas para la sintonía... Aprende sobre: Habilidades gerenciales, Comunicación efectiva, Manejo de objeciones...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- Nivel iniciación
...de Ventas Consultivas · Prospección “Identificando las necesidades del cliente” · Contacto “Entrevista, recorrido y presentación consultiva de los beneficios”... Aprende sobre: Incremento en ventas, Generar mas clientes, Servicio al cliente...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- Nivel avanzado
...Que todo Servidor Público: • Reconozca el lugar que ocupa en la cadena de valor del proceso presupuestario, permitiéndole así tener clara su participación en el mismo... Aprende sobre: Servidor público, Servicios jurídicos, Servicios públicos locales...
- Cursos
- Cuauhtémoc
...Diseño de la estrategia de venta - Manejo de objeciones por canal de acceso - Definición de la estrategia 7. Plan de Acción... Aprende sobre: Estrategia de capacitación, Servicio al cliente, Fuerza de ventas...
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El profesorado es exelente y con mucha ética. La vida me ha cambiado y solo puedo decirles gracias.
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- Capacitación laboral
- Semipresencial en Cuauhtémoc
- 6 Semanas
...Los farmacéuticos son una parte importante del sistema de salud de cualquier país, ellos se encargan de distribuir de manera correcta las medicinas que los doctores recetan... Aprende sobre: Normas de salud, Registro de temperatura y humedad, Manejo de equipo de farmacia...
...Los farmacéuticos son una parte importante del sistema de salud de cualquier país, ellos se encargan de distribuir de manera correcta las medicinas que los doctores recetan... Aprende sobre: Normas de salud, Registro de temperatura y humedad, Manejo de equipo de farmacia...
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El profesorado es exelente y con mucha ética. La vida me ha cambiado y solo puedo decirles gracias.
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