Cursos de Servicio al cliente en Nuevo León

Trabajo en Equipos de Alto Rendimiento para Personal de Help Desk y Servicio a Clientes en Monterrey

Trabajo en equipos de alto rendimiento para personal de Help Desk y servicio a clientes. Área Temática: Habilidades y desarrollo del personal...

Source Servivicios Integrales y Capacitaciones en Monterrey

Venta por relaciones Pasos de las ventas por relaciones Clientes potenciales Cuotas con base en relaciones Metas y administración del tiempo...

El Rol Estratégico del Administrador en los Centros de Servicio a Usuarios / Clientes en Monterrey

El Rol Estratégico del Administrador en los Centros de Servicio a Usuarios / clientes. Área Temática: Habilidades y desarrollo del personal...

Ventas Efectivas en Monterrey

MODULO I · Introducción. · Características del vendedor exitoso. · Proceso de venta. · Prospección de Clientes Potenciales. · Comunicación Efectiva...

Mejoras de Actitud al Servicio en Monterrey

Dirigido: Empresas en General, Empresarios, Directores, Gerentes y todos los involucrados con los clientes y personal de la Empresa. Objetivo...

Calidad en el Servicio y Comunicación Efectiva en Monterrey

Contenido: Sensibilización hacia la calidad en el servicio Elementos de una comunicación efectiva Momentos de la verdad Manejo del estrés...

e-CRM: Cómo Generar Lealtad y Retener al e-Cliente en Monterrey

e-CRM: Cómo Generar Lealtad y Retener al e-Cliente Área Temática: Metodologías y estrategias de servicio para el personal de Servicio...

Diseño e Implantación de Niveles de Servicio (SLA) como Estrategia de Calidad en la Atención a Usuarios y Clientes en Monterrey

Diseño e Implantación de Niveles de Servicio (SLA) como Estrategia de Calidad en la Atención a Usuarios y Clientes. Área Temática: Metodologías...

Estrategias Efectivas para Contratar, Administrar o Proveer de Outsourcing a Centros de Servicio a Clientes y Atención a Usuarios en Monterrey

Estrategias Efectivas para Contratar, Administrar o Proveer de Outsourcing a Centros de Servicio a Clientes y Atención a Usuarios Área Temática...

Diseño e Implantación de Niveles de Servicio Bajo Estándares de ITIL en Monterrey

Diseño e Implantación de Niveles de Servicio Bajo Estándares de ITIL Área Temática: Metodologías y estrategias de servicio para el personal de TI...

Licenciado en Mercadotecnia en Montemorelos

PROMOCIÓN AEDL0708 DISTRIBUCIÓN Y LOGÍSTICA OCTAVO TETRAMESTRE AIDE0808 DESARROLLO DE EMPRENDEDORES AEMS0808 MERCADOTECNIA DE SERVICIOS AEVE0808 VENTAS...

CRM: Customer Relationship Management en Monterrey

CRM: Customer Relationship Management Área Temática: Metodologías y estrategias de servicio para el personal de Servicio a Clientes Clave...

Calidad y Calidez en la Atención Personalizada en Monterrey

a Clientes Contenido: Calidad en el servicio Comunicacin efectiva Lenguaje corporal: atencin personalizada de calidad Técnicas de Negociacin Plan de mejoras...

Técnicas para la Solución y Eliminación de Problemas en los Centros de Atención a Usuarios en Monterrey

para el personal de Servicio a Clientes Clave de Identificación: HDPT01 Descripción: En las áreas de atención a usuarios y servicio...

Diseño e Implantación de Service Desk, de Acuerdo a las Prácticas de ITIL en Monterrey

del SD en el servicio a Clientes como apoyo a la estrategia de TI. Procedimientos internos, niveles de servicio, métricas/indicadores de desempeño...

Diseño e implantación de Centros de Atención a Empleados para Áreas de Recursos Humanos en Monterrey

para el personal de Servicio a Clientes Clave de Identificación: MESS05 Descripción: Actualmente, las áreas de Recursos Humanos nos enfrentamos a dos retos...

Técnicas Estadísticas Para la Determinación de la Satisfacción del Cliente en Monterrey

CONTENIDO TEMÁTICO - Introducción - Medición de la Saatisfacción del Cliente: Principios Básicos - Metodología para el diseño de un SMS (Sistema...

Servicio de Calidad. en Monterrey

Características: La Formación para las materias de la especialidad será Impartida por Directores y Gerentes de ventas totalmente especializados en Ventas a nivel Profesional. El resto de materias...

Evaluación y Medición de Satisfacción de Clientes y Usuarios bajo Estándares de ITIL en Monterrey

Descripción: Uno de los principales retos en nuestras áreas de TI es lograr la satisfacción de los clientes, a través del servicio que brinda esta...

Modulación de Voz y Etiqueta Telefónica: Calidad en el Servicio a Través del Teléfono en Monterrey

de Servicio a Clientes Clave de Identificación: MSCC02 Contenido: Etiqueta Telefónica: reglas de atención a través del Teléfono Modulación de voz: la clave...