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Servicio atencion telefonica
Venta y Servicio al Cliente Via Telefónica en México
Grupo Didaskein
Descripción: Didaskein presenta con este taller una magnífica oportunidad a las empresas para brindarles a sus colaboradores de servicio al cliente un entorno de práctica, reflexión y re-aprendizaje de conductas con base en las experiencias...
(Taller de servicio atencion telefonica en Distrito Federal)
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Atención Telefónica y Manejo de Clientes en México
Acape - Agrupación de Capacitadores Y Educadores de México
1. Orientación y Servicio al Cliente • El servicio al cliente es responsabilidad de todos • Actitud para proporcionar un servicio de excelencia • - ¿Qué palabras odia el cliente?!!! 2. Técnicas telefónicas que propiciarán un servicio de excelencia...
(Capacitación de servicio atencion telefonica en Otro País)
Capacitación
- en México
- In Company
- 16 Horas
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Calidad en el Servicio al Cliente en Quito
Indeg
del Cliente - La atención de reclamos - El tiempo del cliente - Manejo de clientes difíciles - El uso profesional del teléfono - Reglas de cortesías personalizada y telefónica El Servicio como Método de Fidelización - Marketing de servicios y fidelización...
(Seminario de servicio atencion telefonica en Ecuador)
$128 IVA inc.
Técnicas de Cobranza Telefónica en México
Asesoria Creativa en Ventas S.C.
Módulo 1 Análisis del Cliente Principios de la cobranza efectiva. Conocer a los clientes: perfil y postura ante el compromiso de pago. Desarrollar un sistema proactivo de crédito y cobranza. La cobranza como parte clave del servicio postventa...
(Taller de servicio atencion telefonica en Distrito Federal)
$2,480 más IVA
Calidad Total en el Servicio - Otros
Universidad Ventas
El taller de Calidad Total en el Servicio tiene como objetivos mediatos: · El crear una nueva cultura de Servicio al Cliente · Mantener la Fidelidad de los Clientes Y esta estructurado de la siguiente manera: · Reglas para el servicio · Manejo...
$1,725 IVA inc.
Calidad en El Servicio en México D.F.
Conference Corporativo
su estrategia de servicio y aclare la misión de su vida 8.- COMUNICACIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE 8.1.- Proyecte su mejor imagen 8.2.- La comunicación cara a cara 8.3.- La comunicación escrita y telefónica...
(Capacitación de servicio atencion telefonica en Distrito Federal)
$7,920 más IVA
Servicio Al Cliente en México
Efectus
. Descubriendo las necesidades del cliente III. El ciclo del servicio. IV. El servicio al cliente Al aplicar esta metodología, su compañía podrá: § 40 % de mejora en el servicio y la atención al cliente § 25% de eficiencia en el manejo de clientes § 50% de mejora...
(Curso de servicio atencion telefonica en Distrito Federal)
Curso
- en México
- In Company
- 20 Horas
$6,325 más IVA
SERVICIO AL CLIENTE DE CLASE MUNDIAL en Ciudad de México
Acelerant Consulting Group
Este curso tiene como objetivo el satisfacer las necesidades de los prestadores de servicio de forma individual en una amplia variedad de formas. Provee a los participantes con las habilidades y los conocimientos requeridos para ser efectivos...
(Curso de servicio atencion telefonica en Distrito Federal)
Curso
- en Ciudad de México
- 16 Horas
$5,950 más IVA
Calidad en el Servicio al Cliente Interno y Externo en Ciudad de Mexico
Semimex
CONTENIDO TEMATICO · Calidad y servicio · La cultura de Calidad · ¿Qué es el servicio? · Servicio material y servicio personal · Importancia del servicio al cliente · El cliente es primero · Relación cliente proveedor · El triángulo de servicio...
(Curso de servicio atencion telefonica en Distrito Federal)
Curso
- en Ciudad de Mexico
- 16 Horas
$4,900
$4,300 más IVA
Descuento
Atención Telefónica: servicio y calidad
Stoa Empresarial
Atención Telefónica: servicio y calidad Apasiónate por lograr una sonrisa… Objetivos: a) Sensibilizar a los asistentes acerca de la importancia de su función dentro de la empresa. b) Conocer que es el servicio y como implementarlo en las actividades...
(Curso de servicio atencion telefonica en )
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Atención y Servicio al Cliente Vía Telefónica (Customer Care). en México
Instituto Mexicano de Telemarketing
en su trabajo diario, generando valor a su personal y a la empresa TEMARIO Conocimiento de las necesidades del cliente. Proceso de la llamada de servicio. Tipología de clientes. Orientación de servicio al cliente. Rol y objetivos del ejecutivo de servicio...
(Curso de servicio atencion telefonica en Distrito Federal)
Gratuito
Atención Telefónica en Distrito Federal
Comercio Internacional Mexicano
- Momentos de la verdad y atención telefónica - Pecados del servicio al cliente durante la atención telefónica - Atención personalizada vs. robotismo XI. TRATO TELEFÓNICO A PROVEEDORES - La importancia de los proveedores - Cómo atender a un proveedor XII...
(Curso de servicio atencion telefonica en Distrito Federal)
Curso
- en Distrito Federal
- 8 Horas
$2,500 más IVA
Atención Telefónica en Mexico
Actualiza
escuchar El arte de formular preguntas Manejo de las actitudes del cliente ( gente difícil ) Lo que se debe hacer y lo que hay que evitar en la llamada telefónica. Estructura del guión telefónico Diseño de etiqueta telefónica Calidad en el Servicio...
(Taller de servicio atencion telefonica en Estado de México)
$1,300 IVA inc.
Calidad de atención y servicio al cliente - Online
Avance Instituto en Computación Ac
Materia: Administración de empresas Curso: Calidad de atención y servicio al cliente Descripción: Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa...
$225 más IVA
Calidad de Atención Y Servicio Al Cliente - Online
Grupo Cetec
Módulo 1: Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce. Diferencias entre ofrecer un producto y ofrecer un producto con calidad. Lección 1: Evolución...
$1,281 IVA inc.
Calidad en la Atención y Servicio a Clientes en México, D.F.
Excellence Capacitación Ejecutiva
de excelencia a clientes internos y externos, con el apoyo de los conocimientos de la más actualizada investigación en inteligencia emocional y programación neurolingüística. Si a usted le gusta recibir un buen servicio y excelente atención, a sus clientes...
(Seminario de servicio atencion telefonica en Distrito Federal)
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Cortesía Telefónica y Ventas por Teléfono - A medida
Promueve
1. Servicio al Cliente 2. Técnicas telefónicas que propiciarán un servicio de excelencia. 3. Venta & Consultoría 4. Proceso de la Venta Telefónica 5. Beneficios del producto o servicio 6. Compatibilidad entre necesidad y nuestro producto 7. Manejo...
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Atención al Público en México
Centro de Capacitación Y Asistencia Empresaria Integral
CONTENIDO TEMÁTICO 1. Hacia una cultura de servicio. 1.1 El cliente 1.2 El trato con el cliente. 1.3 Calidad en el servicio 2. Comunicación efectiva. 2.1 La habilidad de escuchar. 2.2 La habilidad de preguntar. 3. Manejo de conflictos. 4. Estrés...
(Capacitación de servicio atencion telefonica en Distrito Federal)
Capacitación
- en México
- In Company
- 20 Horas
$16,500 IVA inc.
Atención a Clientes con Calidad y Profesionalismo en Mexico D.F.
Alianzas Estrategicas en Capacitación S.C.
por teléfono. 6.1. El teléfono como instrumento del servicio. 6.2. Cortesía telefónica. 6.3. Método para dar servicio telefónico. 7. Atención de quejas, sugerencias y reclamos. 7.1. Principales quejas: lo que más les molesta. 7.2. Disculparse no basta, hay...
(Curso de servicio atencion telefonica en Distrito Federal)
$4,750 más IVA
