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Cursos Zacson Training
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La calidad e impartición del curso me pareció excelente. Definitivamente volveré a capacitarme con Zacson Training.
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- Cursos
- Cuauhtémoc
- 16h
...Manejo de quejas y situaciones difíciles Módulo 5. Práctica de conocimientos Esto incluir en temario…. Al final Hemos impartido nuestra serie de cursos...
...Manejo de quejas y situaciones difíciles Módulo 5. Práctica de conocimientos Esto incluir en temario…. Al final Hemos impartido nuestra serie de cursos...
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La calidad e impartición del curso me pareció excelente. Definitivamente volveré a capacitarme con Zacson Training.
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- Cursos
- Cuauhtémoc
- 16h
...de un buen manejo de éstas. Contenido: Módulo1. La importancia del servicio al cliente Módulo 2. Identificación de las emociones Módulo 3. Las siete capacidades...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- 10h
...entre las más recientes se encuentran: Seguros Monterrey New York Life, Ticket Master, Sección Amarilla, Praxair, Nestlé México, Warner Lambert...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- 4h
...Toda persona que brinde atención y servicio a los clientes vía telefónica. Descripción: En el taller se abordan los elementos indispensables presentes...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- 12h
...de cursos a empresas de gran reconocimiento nacional e internacional, entre las más recientes se encuentran: Seguros Monterrey New York Life...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- 22h
...análisis y formación Descripción: Este curso proporcionará a cada participante, herramientas que le permitirán darse cuenta cual es la forma en que adquiere conocimientos...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- 8h
...· La importancia del apoyo telefónico · Definición de crisis · Diferencia entre crisis y estrés · Cómo manejar situaciones difíciles con el cliente (Objeciones...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- 20h
...B, v, s, c, z, g, j, y, ll, h, x, cc y sc. 2. Reglas de acentuación. 2.1. Reglas generales de acentuación. 2.2. Casos especiales de acentuación...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- Nivel avanzado
- 16h
...el aprendizaje de nuevas técnicas para mejorarlas. Destinatarios del curso: Supervisores y Operadores Telefónicos. Supervisores y Operadores Telefónicos...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- 12h
...El participante realiza ejercicios de reflexión, análisis y práctica de lo aprendido con la finalidad de mejorar sus habilidades y técnicas en negociación...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- 14h
...Objetivo del curso: Al finalizar el curso, el participante valorará adecuadamente los elementos esenciales presentes en una atención telefónica de calidad...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- 16h
...en el manejo de clientes morosos y problemáticos a través de la utilización de las reglas básicas de cortesía y amabilidad al gestionar por teléfono y...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- 16h
...reuniones de trabajo, dar a conocer proyectos, etc. No es necesario contar con experiencia. Todas aquellas personas que deban hacer presentaciones de...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- 18h
...Seguros Monterrey New York Life, Ticket Master, Sección Amarilla, Praxair, Nestlé México, Warner Lambert, North West Airlines, Mc Graw Hill...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- 18h
...Descripción: Curso en donde se brindan las herramientas para que los participantes logren desarrollar sus capacidades analíticas para el reconocimiento...
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Lo tome hace unos meses ya que me postule para un puesto como supervisor de call center. Gracias a esta capacitación logre entender a mis compañeros desde el punto de vista operativo. Me fue de gran utilidad.
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- Cursos
- Cuauhtémoc
- 10h
...Destinatarios del curso: Personal de Seguridad (vigilancia y recepción). Personal de Seguridad (vigilancia y recepción). Descripción: Curso enfocado...
...Destinatarios del curso: Personal de Seguridad (vigilancia y recepción). Personal de Seguridad (vigilancia y recepción). Descripción: Curso enfocado...
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Lo tome hace unos meses ya que me postule para un puesto como supervisor de call center. Gracias a esta capacitación logre entender a mis compañeros desde el punto de vista operativo. Me fue de gran utilidad.
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Debo comentar que con este despacho ya tome otros cursos y me parecieron profesionales y efectivos. Este curso fue excelente (lo tome, poco mas de 2 meses), muy dinamico y aunque ya tengo tiempo trabajando con clientes via telefonica, el contenido del seminario me proporciono nuevas herramientas y reforce lo que hago bien.. para mi asombro descubri que tenia arraigados algunos "vicios" (lo que pensaba que hacia correctamente y no se puede permitir par alguien que trabaja al telefono) lo cual, descubri con la retroalimentacion al finalizar los ejecicios... lo recomiendo mucho.
Saludos.
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- Cursos
- Cuauhtémoc
- Nivel iniciación
- 16h
...debe dominar. El curso es totalmente interactivo. Los participantes enriquecen la sesión con su problemática cotidiana y nuestros instructores...
...debe dominar. El curso es totalmente interactivo. Los participantes enriquecen la sesión con su problemática cotidiana y nuestros instructores...
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Debo comentar que con este despacho ya tome otros cursos y me parecieron profesionales y efectivos. Este curso fue excelente (lo tome, poco mas de 2 meses), muy dinamico y aunque ya tengo tiempo trabajando con clientes via telefonica, el contenido del seminario me proporciono nuevas herramientas y reforce lo que hago bien.. para mi asombro descubri que tenia arraigados algunos "vicios" (lo que pensaba que hacia correctamente y no se puede permitir par alguien que trabaja al telefono) lo cual, descubri con la retroalimentacion al finalizar los ejecicios... lo recomiendo mucho.
Saludos.
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Curso práctico con contenido muy útil y ameno. La instructora excelente persona, su formación en Artes dejo un valor agregado.
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- Cursos
- Cuauhtémoc
- 18h
...Estudios Churubusco, Seguros Comercial América, ITESM, Banamex, DHL, IPADE, Prudential Apolo, Inbursa, El Águila Compañía de Seguros, VW, entre muchas otras...
...Estudios Churubusco, Seguros Comercial América, ITESM, Banamex, DHL, IPADE, Prudential Apolo, Inbursa, El Águila Compañía de Seguros, VW, entre muchas otras...
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Curso práctico con contenido muy útil y ameno. La instructora excelente persona, su formación en Artes dejo un valor agregado.
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- Cursos
- Cuauhtémoc
- 20h
...correctamente a nivel estratégico y operativo reportes de ACD, consultas a la base de datos y tendencias de su grupo o proyecto dentro del centro telefónico...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- 16h
...Algunas teorías de motivación Módulo 3. Creando compromisos con los colaboradores Módulo 4. Aplicación de la motivación a través de dinámicas Hemos impartido...