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Cursos Zacson Training
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La calidad e impartición del curso me pareció excelente. Definitivamente volveré a capacitarme con Zacson Training.
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- Cuauhtémoc
...ya sea manejando situaciones difíciles, realizando ventas, brindando información y/o soporte al cliente. Descripción: Curso enfocado a la reflexión sobre...
...ya sea manejando situaciones difíciles, realizando ventas, brindando información y/o soporte al cliente. Descripción: Curso enfocado a la reflexión sobre...
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La calidad e impartición del curso me pareció excelente. Definitivamente volveré a capacitarme con Zacson Training.
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...Seguros Comercial América, ITESM, Banamex, DHL, IPADE, Prudential Apolo, Inbursa, El Águila Compañía de Seguros, VW, entre muchas otras...
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...entre las más recientes se encuentran: Seguros Monterrey New York Life, Ticket Master, Sección Amarilla, Praxair, Nestlé México, Warner Lambert...
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...Toda persona que brinde atención y servicio a los clientes vía telefónica. Descripción: En el taller se abordan los elementos indispensables presentes...
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...Escuchar, un elemento indispensable en el servicio a clientes Tema 3. Diferencia entre oír y escuchar Tema 4. Niveles de escucha Tema 5. Cómo escuchar activamente Tema...
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...de esta manera, generará estrategias que le permitirán aprovechar estos nuevos conocimientos y potenciar su propio aprendizaje. Contenido: Módulo...
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...en llamadas de situaciones difíciles y aprenderá a manejarlas con mejor atención. Destinatarios del curso: Personas que reciben llamadas de clientes en...
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...Objetivo del curso: Al finalizar el curso, los participantes desarrollarán habilidades de comunicación para redactar escritos, de acuerdo con los criterios...
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...Warner Lambert, North West Airlines, Mc Graw Hill, TV Azteca, Exxon Mobil de México, Hipotecaria Nacional, Estudios Churubusco, Seguros Comercial América...
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...hacia los fundamentos de una negociación efectiva en nuestras relaciones personales y laborales. Proporciona elementos clave que intervienen en el proceso de la negociación...
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...Mantenerse positivo Módulo 6. Práctica de conocimientos Esto incluir en temario…. Al final Hemos impartido nuestra serie de cursos a empresas de gran reconocimiento...
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...Descripción: Curso elaborado por expertos en recuperación por teléfono de cartera vencida. En él, se visualizan y practican las técnicas más avanzadas...
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...Importancia y uso de las ayudas visuales Módulo 3. Presentación personal y lenguaje corporal Módulo 4. Manejo de preguntas Módulo 5. Otras técnicas de...
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...TV Azteca, Exxon Mobil de México, Hipotecaria Nacional, Estudios Churubusco, Seguros Comercial América, ITESM, Banamex, DHL, IPADE, Prudential Apolo...
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...North West Airlines, Mc Graw Hill, TV Azteca, Exxon Mobil de México, Hipotecaria Nacional, Estudios Churubusco, Seguros Comercial América, ITESM...
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Lo tome hace unos meses ya que me postule para un puesto como supervisor de call center. Gracias a esta capacitación logre entender a mis compañeros desde el punto de vista operativo. Me fue de gran utilidad.
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...Destinatarios del curso: Personal de Seguridad (vigilancia y recepción). Personal de Seguridad (vigilancia y recepción). Descripción: Curso enfocado...
...Destinatarios del curso: Personal de Seguridad (vigilancia y recepción). Personal de Seguridad (vigilancia y recepción). Descripción: Curso enfocado...
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Lo tome hace unos meses ya que me postule para un puesto como supervisor de call center. Gracias a esta capacitación logre entender a mis compañeros desde el punto de vista operativo. Me fue de gran utilidad.
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Debo comentar que con este despacho ya tome otros cursos y me parecieron profesionales y efectivos. Este curso fue excelente (lo tome, poco mas de 2 meses), muy dinamico y aunque ya tengo tiempo trabajando con clientes via telefonica, el contenido del seminario me proporciono nuevas herramientas y reforce lo que hago bien.. para mi asombro descubri que tenia arraigados algunos "vicios" (lo que pensaba que hacia correctamente y no se puede permitir par alguien que trabaja al telefono) lo cual, descubri con la retroalimentacion al finalizar los ejecicios... lo recomiendo mucho.
Saludos.
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- Nivel iniciación
...expertos en telemarketing, manejan temas como el arte de escuchar, la voz y la etiqueta telefónica, la importancia del sondeo y el telemarketing como profesión...
...expertos en telemarketing, manejan temas como el arte de escuchar, la voz y la etiqueta telefónica, la importancia del sondeo y el telemarketing como profesión...
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Debo comentar que con este despacho ya tome otros cursos y me parecieron profesionales y efectivos. Este curso fue excelente (lo tome, poco mas de 2 meses), muy dinamico y aunque ya tengo tiempo trabajando con clientes via telefonica, el contenido del seminario me proporciono nuevas herramientas y reforce lo que hago bien.. para mi asombro descubri que tenia arraigados algunos "vicios" (lo que pensaba que hacia correctamente y no se puede permitir par alguien que trabaja al telefono) lo cual, descubri con la retroalimentacion al finalizar los ejecicios... lo recomiendo mucho.
Saludos.
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Curso práctico con contenido muy útil y ameno. La instructora excelente persona, su formación en Artes dejo un valor agregado.
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...Errores comunes y vicios en el lenguaje Módulo 5. Claridad y concisión Módulo 6. Puntuación y uso de mayúsculas Hemos impartido nuestra serie de cursos...
...Errores comunes y vicios en el lenguaje Módulo 5. Claridad y concisión Módulo 6. Puntuación y uso de mayúsculas Hemos impartido nuestra serie de cursos...
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Curso práctico con contenido muy útil y ameno. La instructora excelente persona, su formación en Artes dejo un valor agregado.
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...Seguros Comercial América, ITESM, Banamex, DHL, IPADE, Prudential Apolo, Inbursa, El Águila Compañía de Seguros, VW, entre muchas otras...
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...de prácticas y técnicas para elevar y entender lo que motiva al personal. Contenido: Módulo 1. El centro de trabajo bajo un clima motivacional Módulo 2...