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Cursos Zacson Training
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La calidad e impartición del curso me pareció excelente. Definitivamente volveré a capacitarme con Zacson Training.
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- Cursos
- Cuauhtémoc
- 16h
...en el cliente Módulo 2. El servicio de calidad empieza con usted Módulo 3. Mejor entendimiento a través de la búsqueda de hechos Módulo 4. Manejo de quejas...
...en el cliente Módulo 2. El servicio de calidad empieza con usted Módulo 3. Mejor entendimiento a través de la búsqueda de hechos Módulo 4. Manejo de quejas...
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La calidad e impartición del curso me pareció excelente. Definitivamente volveré a capacitarme con Zacson Training.
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- Cursos
- Cuauhtémoc
- 16h
...Seguros Comercial América, ITESM, Banamex, DHL, IPADE, Prudential Apolo, Inbursa, El Águila Compañía de Seguros, VW, entre muchas otras...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- 10h
...como un elemento indispensable en el quehacer laboral, así como su significado en la vida personal. En este taller se podrán conocer las técnicas para...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- 4h
...comunes que debemos evitar. Contenido Tema 1. Etiqueta telefónica Tema 2. Reglas de atención telefónica Tema 3. Cómo tomar mensajes Tema 4. Correo de voz Tema 5...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- 12h
...Ayuda adicional para escuchar activamente Tema 7. La escucha activa… una actitud indispensable en el servicio a clientes Hemos impartido nuestra serie...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- 22h
...análisis y formación Descripción: Este curso proporcionará a cada participante, herramientas que le permitirán darse cuenta cual es la forma en que adquiere conocimientos...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- 8h
...el manejo de estrés que estas le generan. CONTENIDO: Módulo 1 El Servicio a clientes · Etiqueta telefónica en el Servicio al Cliente · Mi papel como ejecutivo...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- 20h
...(práctica con documentos de trabajo cotidianos y definición de estrategia de seguimiento)...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- Nivel avanzado
- 16h
...Descripción: El curso está elaborado por profesionales en telemarketing. Proporciona las herramientas de atención telefónica necesarias para poder realizar ventas por teléfono...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- 12h
...supervisores, representantes de ventas, gestores de cobranza, asistentes, ejecutivos, personal administrativo y cualquier persona que esté en contacto con clientes y proveedores...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- 14h
...ITESM, Banamex, DHL, IPADE, Prudential Apolo, Inbursa, El Águila Compañía de Seguros, VW, entre muchas otras...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- 16h
...El proceso en la cobranza telefónica Módulo 3. Cierre de la llamada y seguimiento a deudores Módulo 4. Manejo del estrés Módulo 5. Práctica de conocimientos...
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- Cuauhtémoc
- 16h
...trabajo en el contexto de juntas, reuniones de trabajo, dar a conocer proyectos, etc. No es necesario contar con experiencia. Descripción: Curso que...
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- Cuauhtémoc
- 18h
...(Paso 1) Módulo 3. Atención (Paso 2) Módulo 4. Interés (Paso 3) Módulo 5. Convicción (Paso 4) Módulo 6. Deseo (Paso 5) Módulo 7. Resolución...
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- Cuauhtémoc
- 18h
...de los principales indicadores de un centro telefónico, tanto a nivel operativo como de negocios. Contenido: Módulo 1. Plan de trabajo operativo Módulo...
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Lo tome hace unos meses ya que me postule para un puesto como supervisor de call center. Gracias a esta capacitación logre entender a mis compañeros desde el punto de vista operativo. Me fue de gran utilidad.
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- Cursos
- Cuauhtémoc
- 10h
...Seguros Comercial América, ITESM, Banamex, DHL, IPADE, Prudential Apolo, Inbursa, El Águila Compañía de Seguros, VW, entre muchas otras...
...Seguros Comercial América, ITESM, Banamex, DHL, IPADE, Prudential Apolo, Inbursa, El Águila Compañía de Seguros, VW, entre muchas otras...
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Lo tome hace unos meses ya que me postule para un puesto como supervisor de call center. Gracias a esta capacitación logre entender a mis compañeros desde el punto de vista operativo. Me fue de gran utilidad.
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Debo comentar que con este despacho ya tome otros cursos y me parecieron profesionales y efectivos. Este curso fue excelente (lo tome, poco mas de 2 meses), muy dinamico y aunque ya tengo tiempo trabajando con clientes via telefonica, el contenido del seminario me proporciono nuevas herramientas y reforce lo que hago bien.. para mi asombro descubri que tenia arraigados algunos "vicios" (lo que pensaba que hacia correctamente y no se puede permitir par alguien que trabaja al telefono) lo cual, descubri con la retroalimentacion al finalizar los ejecicios... lo recomiendo mucho.
Saludos.
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- Cuauhtémoc
- Nivel iniciación
- 16h
...Descripción: Curso teórico-práctico, donde se analizan conceptos generales y elementales que toda persona que utiliza el teléfono para fines de venta...
...Descripción: Curso teórico-práctico, donde se analizan conceptos generales y elementales que toda persona que utiliza el teléfono para fines de venta...
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Debo comentar que con este despacho ya tome otros cursos y me parecieron profesionales y efectivos. Este curso fue excelente (lo tome, poco mas de 2 meses), muy dinamico y aunque ya tengo tiempo trabajando con clientes via telefonica, el contenido del seminario me proporciono nuevas herramientas y reforce lo que hago bien.. para mi asombro descubri que tenia arraigados algunos "vicios" (lo que pensaba que hacia correctamente y no se puede permitir par alguien que trabaja al telefono) lo cual, descubri con la retroalimentacion al finalizar los ejecicios... lo recomiendo mucho.
Saludos.
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Curso práctico con contenido muy útil y ameno. La instructora excelente persona, su formación en Artes dejo un valor agregado.
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- Cuauhtémoc
- 18h
...a través de ejercicios que refuerzan los conocimientos sobre el uso de letras problemáticas por su uso y ortografía, reglas de acentuación y puntuación...
...a través de ejercicios que refuerzan los conocimientos sobre el uso de letras problemáticas por su uso y ortografía, reglas de acentuación y puntuación...
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Curso práctico con contenido muy útil y ameno. La instructora excelente persona, su formación en Artes dejo un valor agregado.
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- Cuauhtémoc
- 20h
...gran reconocimiento nacional e internacional, entre las más recientes se encuentran: Seguros Monterrey New York Life, Ticket Master, Sección Amarilla...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- 16h
...Hipotecaria Nacional, Estudios Churubusco, Seguros Comercial América, ITESM, Banamex, DHL, IPADE, Prudential Apolo, Inbursa, El Águila Compañía de Seguros...