Planeación Estratégica Y Operativa Del Centro Telefónico en Ciudad de México
Zacson Training
Descripción: Curso donde se proporcionan los conocimientos para analizar e interpretar correctamente a nivel estratégico y operativo reportes de ACD, consultas a la base de datos y tendencias de su grupo o proyecto dentro del centro telefónico. Contenido: Módulo 1. Plan de trabajo operativo Módulo 2...
(Curso de zacson training en Distrito Federal)
Curso
- en Ciudad de México
- 20 Horas
$5,908 más IVA
Descuento
El Poder de la Motivación en la Organización en Ciudad de México
Zacson Training
Descripción: Este curso esta diseñado para que los participantes adquieran las herramientas necesarias que les permitirán implementar técnicas efectivas, que ayuden a motivar al personal, con la finalidad de incrementar la productividad y la atmósfera de trabajo ideal. Todo esto se llevará a cabo a ...
(Curso de zacson training en Distrito Federal)
Curso
- en Ciudad de México
- 16 Horas
$3,755 más IVA
Descuento
Administración Del Tiempo en Ciudad de México
Zacson Training
Descripción: Taller especializado en el manejo y uso del tiempo. En él, se da a conocer la importancia del tiempo como un elemento indispensable en el quehacer laboral, así como su significado en la vida personal. En este taller se podrán conocer las técnicas para la planeación y administración del ...
(Taller de zacson training en Distrito Federal)
Taller
- en Ciudad de México
- 10 Horas
$2,527 más IVA
Descuento
La Actitud, Una Mirada a Mi Interior en Ciudad de México
Zacson Training
Descripción: Taller donde se tratan aspectos concernientes a la actitud, con la finalidad de sembrar en los participantes el deseo de lograr y mantener una actitud positiva tanto en su vida personal como laboral. El taller es altamente participativo y se dan a conocer aspectos teóricos que brindan a...
(Taller de zacson training en Distrito Federal)
Taller
- en Ciudad de México
- 8 Horas
$2,128 más IVA
Descuento
Trabajo en Equipo en Ciudad de México
Zacson Training
Descripción: Taller donde los participantes generan una visión compartida sobre la importancia del trabajo en equipo y de que manera la pueden vivir en sus organizaciones, para mejorar la efectividad de ellos, así como de la organización. Contenido: Módulo 1. Equipo vs. grupo Módulo 2. Cambio de par...
(Taller de zacson training en Distrito Federal)
Taller
- en Ciudad de México
- 8 Horas
$2,128 más IVA
Descuento
Desarrollo de Habilidades Gerenciales en Ciudad de México
Zacson Training
Descripción: Este programa podrá proveer a los participantes de las herramientas necesarias para que puedan establecer grupos de trabajo de alto desempeño. Está estructurado en siete módulos dinámicos y con prácticas aplicables en el área de trabajo de 16 horas cada uno. Contenido: MÓDULO 1. LIDERAZ...
(Diplomado de zacson training en Distrito Federal)
Diplomado
- en Ciudad de México
- 128 Horas
$43,760 más IVA
Descuento
El arte de las ventas en Ciudad de México
Zacson Training
Descripción: este curso – taller especial esta diseñado con los elementos más importantes presentes en una venta que se lleva a cabo de manera telefónica, se acompaña de práctica durante el desarrollo del curso y se revisan los conceptos teóricos presentes en una venta. Contenido: Módulo 1. Introduc...
(Curso de zacson training en Distrito Federal)
Curso
- en Ciudad de México
- 12 Horas
$3,000
$3,000 más IVA
Descuento
Etiqueta telefónica en Ciudad de México
Zacson Training
Descripción: En el taller se abordan los elementos indispensables presentes en una buena etiqueta telefónica, las reglas para aplicarla y los elementos que debemos cuidar para tener una etiqueta profesional; así como los errores comunes que debemos evitar. Contenido Tema 1. Etiqueta telefónica Tema ...
(Taller de zacson training en Distrito Federal)
Taller
- en Ciudad de México
- 4 Horas
$1,200 más IVA
Descuento
Comunicación y escucha activa en Ciudad de México
Zacson Training
Descripción: este taller ayuda a habilitar nuestra capacidad de escucha, sensibiliza al participante con respecto a la importancia que tiene el escuchar a los clientes cuando se les brinda un servicio vía telefónica. Contenido: Tema 1. Comunicación verbal, elemento indispensable en la escucha activa...
(Taller de zacson training en Distrito Federal)
Taller
- en Ciudad de México
- 12 Horas
$1,200 más IVA
Descuento
Manejo de clientes disgustados en Ciudad de México
Zacson Training
Descripción: Este curso abarca herramientas para sensibilizar a los participantes comprendan la importancia que tiene un excelente servicio y atención telefónica para sus clientes, también incluye un módulo para el manejo adecuado a clientes molestos. Contenido: Módulo 1. Servicio al cliente 2. Aten...
(Curso de zacson training en Distrito Federal)
Curso
- en Ciudad de México
- 6 Horas
$1,718 más IVA
Descuento
Como aprender a aprender en Ciudad de México
Zacson Training
Descripción: Este curso proporcionará a cada participante, herramientas que le permitirán darse cuenta cual es la forma en que adquiere conocimientos, de esta manera, generará estrategias que le permitirán aprovechar estos nuevos conocimientos y potenciar su propio aprendizaje. Contenido: Módulo 1. ...
(Curso de zacson training en Distrito Federal)
Curso
- en Ciudad de México
- 22 Horas
$6,499 más IVA
Descuento
Telemarketing básico y cierre de ventas en Ciudad de México
Zacson Training
Descripción: Este curso – taller se imparte resaltando los elementos básicos que debe llevar a cabo todo representante telefónico tanto de las llamadas telefónicas como en la venta. Contenido: Módulo 1. Expectativas del cliente Módulo 2. Segmentación de clientes Módulo 3. Actitud ante los clientes M...
(Taller de zacson training en Distrito Federal)
Taller
- en Ciudad de México
- 8 Horas
$2,128 más IVA
Descuento
Trabajo en equipo con apuntes de liderazgo en Ciudad de México
Zacson Training
Descripción: Este curso brinda al participante las herramientas necesarias para la administración del trabajo en equipo como líderes, coordinadores o como miembros. Contenido: Módulo 1. Introducción al trabajo en equipo Módulo 2. Las metas de la formación de equipos Módulo 3. ¿Cómo me puede benefici...
(Curso de zacson training en Distrito Federal)
Curso
- en Ciudad de México
- 20 Horas
$5,908 más IVA
Descuento
Indicios de Compra y Manejo de Objeciones en Ciudad de México
Zacson Training
Descripción: Es un taller en donde predomina la práctica a través de diversos ejercicios y representaciones de llamadas. Se practica el reconocer y responder a los indicios de compra así como el manejo de diversas objeciones del cliente. Contenido: Tema 1. Los indicios de compra Tema 2. Reconozca y ...
(Taller de zacson training en Distrito Federal)
Taller
- en Ciudad de México
- 8 Horas
$2,128 más IVA
Descuento
Comunicación Oral Efectiva en Ciudad de México
Zacson Training
Descripción: Este curso da herramientas a los participantes para convertirse en buenos comunicadores, lograr que desarrollen las capacidades necesarias para impactar de manera entusiasta y divertida a su público, que utilicen todos los recursos propios para persuadir, vender y conquistar al público ...
(Curso de zacson training en Distrito Federal)
Curso
- en Ciudad de México
- 16 Horas
$3,755 más IVA
Descuento
Telemarketing Avanzado en Ciudad de México
Zacson Training
Descripción: El curso está elaborado por profesionales en telemarketing. Proporciona las herramientas de atención telefónica necesarias para poder realizar ventas por teléfono. Se analizan las mejores prácticas en el ejercicio del telemarketing, haciendo énfasis en la importancia del servicio de cal...
(Curso de zacson training en Distrito Federal)
Curso
- en Ciudad de México
- 16 Horas
$4,805 más IVA
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Técnicas Y Habilidades de Negociación en Ciudad de México
Zacson Training
Descripción: Es un curso altamente participativo y se orienta hacia los fundamentos de una negociación efectiva en nuestras relaciones personales y laborales. Proporciona elementos clave que intervienen en el proceso de la negociación. El participante realiza ejercicios de reflexión, análisis y prác...
(Curso de zacson training en Distrito Federal)
Curso
- en Ciudad de México
- 12 Horas
$2,968
$2,968 más IVA
Descuento
Servicio Al Cliente Por Teléfono en Ciudad de México
Zacson Training
Descripción: Curso enfocado a la reflexión sobre la importancia de tener una cultura de servicio al cliente por teléfono. Se ofrecen al participante las herramientas de atención y evaluación del servicio de calidad vía telefónica y se incluyen técnicas para atender adecuadamente a clientes insatisfe...
(Curso de zacson training en Distrito Federal)
Curso
- en Ciudad de México
- 16 Horas
$3,755 más IVA
Descuento
Ventas Por Teléfono en Ciudad de México
Zacson Training
Descripción: Curso en el que se aprenden las técnicas más relevantes de venta por teléfono. Se enseña a los participantes a pasar el filtro secretarial, realizar aperturas, descubrir las necesidades del cliente, manejar objeciones, aprender a ofrecer productos y servicios por teléfono y cerrar venta...
(Curso de zacson training en Distrito Federal)
Curso
- en Ciudad de México
- 18 Horas
$4,175 más IVA
Descuento
Supervisores de Call Center en Ciudad de México
Zacson Training
Descripción: Curso en el que se instruye sobre los temas más importantes que cualquier supervisor de un centro de llamado debe conocer: liderazgo, reclutamiento, selección, motivación del personal, formación de equipos de trabajo, creación de guiones y políticas recomendables para un call center. Co...
(Curso de zacson training en Distrito Federal)
Curso
- en Ciudad de México
- 20 Horas
$5,908 más IVA
Descuento
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