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Administración por Procesos de Negocios Parte 2 (Business Process Management) En Colaboración con Hewlett Packard
Diplomado
En Distrito Federal ()
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Descripción
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Tipología
Diplomados
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Horas lectivas
72h
Objetivo del curso: Creación de nuevas ofertas en respuesta a las inquietudes y requerimientos organizacionales de las empresas e instituciones para la instrumentación de prácticas empresariales de atención directa de su problemática con aportación de soluciones y resultados empresariales en corto plazo. Destinatarios del curso: Personal Directivo y Ejecutivo de organizaciones mexicanas responsables de la generación de resultados mediante la conducción y liderazgo de equipos de trabajo con interés y capacidad de rediseñar sus procesos para la construcción de un Modelo Operativo de Alto Desempeño.
Acerca de este curso
• Currículo.
• Copia Título, Cédula o Carta Pasante y Cuestionario.
• Experiencia Profesional.
• Responder el Formato que se encuentra al final de este temario.
Opiniones
-
Entiendo mejor la base de la comunicación.
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Valoración del curso
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Programa académico
Reseña del programa
Construido con base en temas, métodos y aplicaciones de fuerte impacto a la vida organizacional, el programa responde a necesidades actuales de las organizaciones mexicanas, permite que cada estudiante pueda desarrollar al menos un proyecto de aplicación directa y aportar soluciones puntuales y específicas a su organización en corto plazo, integrando aplicaciones de alto reconocimiento por su efectividad en el mercado de tecnologías de la información.
Perfil del Programa
El programa incorpora los siguientes atributos:
- Construido con base en temas, métodos y aplicaciones de fuerte impacto a la vida organizacional.
- Responde a necesidades puntuales y actuales de las organizaciones mexicanas.
- Permite que cada estudiante pueda desarrollar al menos un proyecto de aplicación directa y aportar soluciones puntuales y específicas a su organización en corto plazo.
- Integra aplicaciones de alto reconocimiento por su efectividad en el mercado de tecnologías de la información.
- Presenta a los estudiantes al menos DOS aplicaciones de tecnologías de la información.
Objetivo Específico
Que los estudiantes adquieran un claro conocimiento de la Administración
Sistémica y de las técnicas y herramientas de Soporte de Tecnologías de la Información actuales para la Administración por Procesos de Negocio con aplicabilidad en todo tipo de Organizaciones.
Contenido temático
Módulo I.
MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO Y BALANCE SCORE CARD.
Duración: 24 horas.
Objetivo: Que el estudiante logre un entendimiento amplio y conocimiento
suficiente de los elementos fundamentales para medición, administración y optimización de un modelo de administración por procesos con una estructura de información para la toma de decisiones operativas y estratégicas.
- Conceptos básicos.
- Instrumentos de medición validados en su repetitividad y reproducibilidad.
- Six sigma.
- Medición de eficacia.
- Medición de eficiencia.
- Indicadores financieros.
- Indicadores de desempeño.
- Tableros balanceados.
Módulo II.
SOLUCIONES INFORMÁTICAS PARA HABILITAR LOS PROCESOS DE
NEGOCIO.
Duración: 24 horas.
Objetivo: Que los estudiantes conozcan los objetivos, alcances y funcionalidad aportada por los diferentes grupos de herramientas de las tecnologías de la información como soporte de un modelo de administración por procesos.
- Aplicación de las técnicas y herramientas de mapeo de procesos.
- Aplicaciones de soporte a funcionalidad vertical.
- Aplicaciones de soporte a la funcionalidad horizontal, (ERP´s y CRM).
- Herramientas de administración de flujos de trabajo. (. i.e BSC, BPMs, DWH, DataMining.)
- Aplicación de las herramientas de administración por procesos de negocio alineadas a los requerimientos del negocio.
Módulo III
DESARROLLO DE PROYECTO APLICATIVO.
Duración: 24 horas.
Objetivo: Que cada estudiante adquiera los conocimientos básicos para administrar e implementar un modelo de administración por procesos para su organización, con el apoyo y tutoría del personal docente del diplomado
con apoyo de tutoría a cada estudiante en el desarrollo de un proyecto de aplicación.
- Selección de proyectos.
- Mapeo de procesos.
- Estrategias de cambio y comunicación organizacional.
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