Diplomado en azafata de congresos y relaciones públicas

Universidad Benito Juarez
En Puebla

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Información importante

Tipología Diplomados
Inicio Puebla
Horas lectivas 300 horas de clase
Inicio clases A definir
  • Diplomados
  • Puebla
  • 300 horas de clase
  • Inicio clases:
    A definir
Descripción

DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA
Respecto a las salidas laborales, el curso de azafata de congresos y relaciones públicas es un curso con mucha proyección de futuro debido a la alta demanda de perfiles orientados al trato directo con el cliente y el desarrollo de eventos de promoción, campañas publicitarias, ferias y congresos.
El sector del turismo de congresos representa una importante fuente de ingresos en nuestro país, destino principal por su climatología e infraestructuras. Cada vez existen más palacios de congresos, salas en hoteles, etcétera, destinadas a estos eventos y que necesitan personal cualificado.
También hay muchas ofertas de empleo para trabajos en eventos los fines de semana, lo que viene muy bien para compatibilizar dos actividades o tener ingresos extra.

Instalaciones

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A definir
Puebla
36 Norte 1609, Puebla, México
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Inicio A definir
Ubicación
Puebla
36 Norte 1609, Puebla, México
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Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

OBJETIVO El objetivo principal es que, después de superar con éxito los contenidos del curso, seas capaz de: Control y recepción de invitados y asistentes. Coordinación de documentación. Aplicación de protocolo. Asistencia de grupos y excursiones. Gestión de necesidades técnicas y audiovisuales. Obsequios a ponentes, congresistas y acompañantes. Participación directa en la organización del evento: control y planificación de excursiones, visitas organizadas, excursiones, espectáculos, programa de acompañantes, reservas de alojamiento, traslados, cócteles de bienvenida, almuerzos de trabajo, cenas de gala y/o clausura, coffee breaks, etcétera.

· Requisitos

REQUISITOS No existen requisitos específicos para la realización de esta formación. No obstante, recomendamos poseer los conocimientos que se adquieren en una educación elemental. Este diplomado va dirigido a todas aquellas personas que en un futuro deseen dedicarse a esta profesión y que consideran que sus aptitudes personales son las adecuadas para el desempeño de la misma.

· Titulación

Al concluir el diplomado y cumplir los requisitos exigidos del programa, se otorgará a los estudiantes las siguientes titulaciones: Diplomado en Azafata de Congresos y Relaciones Públicas Esta titulación cuenta con el Reconocimiento de la Universidad Benito Juárez de México. Diplomado en Azafata de Congresos y Relaciones Públicas Esta titulación cuenta con el Reconocimiento de la Cátedra UPM/ MasterD “Innovación y Competencias” de la Universidad Politécnica de Madrid.

Opiniones

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¿Qué aprendes en este curso?

Eventos
Mercadotecnia
Mercadotecnia directa
Mercadotecnia estratégica
Protocolo
Turismo
Azafata
relaciones publicas
comunicación
Marketing Mix
Marketing
Marketing turístico

Programa académico

Plan de estudios

RELACIONES PÚBLICAS Y MARKETING

  • PROCESO DE COMUNICACIÓN
  • ESCUCHA ACTIVA
  • LAS RELACIONES PÚBLICAS
  • COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES PÚBLICAS: TÁCTICAS Y ESTRATEGIAS
  • LA ACTIVIDAD COMERCIAL DE LA EMPRESA: ASPECTOS GENERALES DEL MARKETING

IMAGEN PERSONAL

  • IMAGEN Y ESTÉTICA
  • ESTÉTICA CORPORAL

  • La Información de agencias.
  • SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
  • TRABAJO EN EQUIPO
  • LA ATENCIÓN AL CLIENTE
  • TIPOLOGÍAS DE CLIENTES
  • GESTIÓN DE LA SEGURIDAD EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO

EVENTOS Y PROTOCOLO

  • ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
  • ASISTENCIA TÉCNICA A EVENTOS (I): ORGANIZACIÓN DE CONVENCIONES
  • ASISTENCIA TÉCNICA A EVENTOS (II): CONGRESOS, EXPOSICIONES Y FERIAS
  • ASISTENCIA TÉCNICA A EVENTOS (III): BANQUETES
  • PROTOCOLO Y CEREMONIAL: LA RECEPCIÓN DE INVITADOS
  • CEREMONIAL: PREPARACIÓN
  • EVENTOS Y PROTOCOLO EN HOSTELERÍA

MERCADO TURÍSTICO

  • EL TURISMO
  • EVOLUCIÓN DEL TURISMO
  • MERCADO TURÍSTICO
  • INVESTIGACIÓN MERCADO TURÍSTICO

TRANSPORTES Y VIAJES

  • TIPOS DE TRANSPORTES
  • TARIFAS AÉREAS Y FORFAITS
  • EL PASAJERO
  • ESTRUCTURA AEROPORTUARIA

Información adicional

SALIDAS PROFESIONALES Estas son algunas de las salidas profesionales más interesantes:: Azafata en congresos: presta apoyo en la organización de congresos. Azafata en ferias y exposiciones: atención al público, toma de pedidos, presentaciones entre clientes y vendedores, control del stand. Azafata-guía: atiende y acompaña a una o más personas en su visita a la ciudad. En este caso, con dominio del idioma requerido. Azafata de información: con amplios conocimientos de la estructura y características de la empresa o entorno, para así informar en los puntos que se requiera a clientes y visitantes. Azafata-intérprete: traduce una conversación, con dominio del idioma requerido tanto en el ámbito comercial como técnico. Azafata de protocolo: recibe a las autoridades en actos oficiales, inauguraciones, descubrimientos de placas… Solo serviría como enlace entre autoridades y jefes de protocolo. Azafata de relaciones públicas: atiende en actos sociales, culturales, etcétera, en la recepción y presentación de invitados. Azafata de restauración: atención en cócteles, banquetes, bodas, etcétera.

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