Diplomado en Calidad Total

Universidad la Salle Morelia
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Información importante

Tipología Diplomados
Inicio Morelia
Horas lectivas 130h
  • Diplomados
  • Morelia
  • 130h
Descripción

Objetivo del curso: El objetivo del curso es: Tiene como objetivo primordial, formar personal capacitado para conducir y promover el proceso de calidad total a través de un diseño propio, acorde alas necesidades y circunstancias de cada organización.

Instalaciones

Dónde se imparte y en qué fechas

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Morelia
Av. Camelinas 3527 2º. Piso Col. Las Américas, Michoacán, México
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Programa académico

Introducción “Evolución de la Calidad en el Mundo”

Módulo 1 “La Administración Moderna"

  • La administración moderna basada en la Calidad (administración por calidad).
  • Carencias en la administración mexicana.
  • Requisitos en las empresas mexicanas para que funcionen los procesos de mejoramiento.

Módulo 2 “Modelos Mexicanos de Calidad Total”

  • Misión de empresas orientadas al cliente.
  • La filosofía de la calidad y el compromiso del proceso.
  • Apoyos para la transformación
  • Los cuatro pilares de la Calidad.
  • Contenido de un modelo de Calidad Total.
  • Estrategias para la transición, la semana de la calidad

Módulo 3 “Conceptos de Calidad Total”

  • Análisis y Reflexiones sobre Control Total de la Calidad.
  • Metodología Estadística de Análisis y Solución de Problemas. (7 herramientas básicas)
  • Creatividad en la Solución de Problemas.
  • La Estandarización como Base Para la Mejora Continua
  • Calidad en el Servicio.
  • Aseguramiento de la Calidad, en Manufactura y en el Servicio.
  • Planes de muestreo, Control del diseño, Control Estadístico del Proceso.
  • Aseguramiento de Proveedores
  • Servicio Técnico Post- Venta.

Módulo 4 “Productividad”

  • Definiciones de Productividad, el Camino Técnico y el Humano de la Productividad.
  • La Productividad de Deming.
  • La Productividad de las Empresas Mexicanas.
  • El Desarrollo de la Productividad.
  • Análisis y Comprensión de Acuerdo Nacional para la Elevación de la Productividad y la calidad (ANEP)
  • Implantación de ANEP a través de un Modelo de Calidad Total

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