Comercialización
Diplomado
En México
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Descripción
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Tipología
Diplomados
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Lugar
México
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Horas lectivas
96h
Objetivo del curso: Formar personal profesional en comercialización a través del desarrollo de actitudes, capacidades y conocimientos en todas las áreas de trabajo, sustentando este proceso educativo, por medio de conocimientos técnicos, científicos y humanísticos. Destinatarios del curso: Directores generales. Directores comerciales. Gerentes de ventas. Empresarios y personas interesadas en el área de ventas.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Programa académico
Metodología:
El desarrollo del programa se efectuará mediante estudios de caso, conferencia participativa, trabajos de investigación, psicodramas, lectura comentada; lo que permitirá un intercambio de experiencias y aplicación inmediata de los temas.
Módulos
Desarrollo Personal
- ¿Quién soy ?
- Los cambios
- Comunicación y relaciones humanas
- Trabajo en equipo
- Ética en las ventas
- Autoestima
- Motivación y valores
Psicología en Ventas
- Bases y supuestos de la PNL
- Programación Neurolingüística en Ventas
- Estructura de comunicación humana
- El rapport
- Las anclas para el éxito
- El metamodelo
- Modelado en ventas
- Planeando el futuro
Calidad en el Servicio
- Ética y valores de servicio
- Creatividad e innovavión en el servicio
- Estrategias de servicio
- Fundamentos de calidad aplicados a la venta
- ¿Conoce usted a su cliente?
- ¿Cómo se mide la calidad en el servicio?
- Los momentos de verdad
- Servicio: el reto continuo
Administración y Planeación Estratégica
- La empresa y su productividad
- ¿Qué es la planeación estratégica?
- Visión, Misión y Valores
- La venta como negocio
- Elaborando un plan de negocios
- Síntesis ejecutiva
- El equipo administrativo
Mercadotecnia
- Antecendentes y conceptos de mercadotecnia
- Mixtura de la mercadotecnia
- Hábitos del comprador
- Segmentación y posicionamiento
- Investigación de mercados
- Canales de distribución y punto de venta
- Mapas de posicionamiento
Economía
- Concepto de economía
- Globalización
- Oferta y demanda
- Principales indicadores económicos
- Escenarios económicos
- La economía y las ventas
Finanzas en los Negocios
- Concepto de finanzas
- Principios de contabilidad
- Estados financieros
- Flujo de capital
- Razones e indicadores financieros
- Sistemas de financiamiento a ventas
- Las finanzas y las ventas
Comercialización
- Concepto de ventas
- Apoyos del vendedor
- Objetivos y estrategias comerciales
- Técnicas de prospectación
- Beneficios y características
- Técnicas de venta
- Manejo de objeciones
La duración total del diplomado es de 96 hrs, cada módulo está compuesto de 12 hrs.
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Comercialización