Consultoría Aplicada a la Administración de Tecnologías de Información En Colaboración con Hewlett Packard

Reseña del programa

Ofrece soluciones que integren las estrategias y recursos tecnológicos más actuales (adaptados a todo tipo de negocio) que favorezcan el crecimiento y generen ventajas competitivas, optimicen los costos de operación y mejoren la agilidad y productividad.

Contenido temático

Módulo l
PLANEACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS DE CONSULTORÍA
Duración: 16 hrs.

• Modelos financieros para operar negocios de consultoría.
• Estructuras organizacionales, roles, responsabilidades y competencias.
• Herramientas para Administrar negocios de consultoría.
• Alineación de procesos de consultoría al negocio (Recursos humanos, ventas, finanzas, logística, calidad, etc.).
• Adecuar para dar un enfoque interno (Ej. sector gobierno).

Módulo ll
PERFIL DE CONSULTORES EN TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN
Duración: 16 hrs.

• Principios de Coaching.
• Principios de Mentoring.
• Delegación de funciones.
• Evaluación del desempeño.
• Prácticas de operación.

Módulo lII
ESTRATEGIAS DE VENTAS PARA OFRECER SERVICIOS DE CONSULTORÍA EN TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
Duración: 16 hrs.

• Estrategia de ventas y líneas de productos empresariales en negocios de consultoría.
• Procesos de licitación: gobierno e iniciativa privada.
• Mecanismos para la estructura y respuesta de “RFPs” y licitaciones.
• Revisiones contractuales y acuerdos con proveedores (back to back).
• Administración de riesgos.
• Portafolio de servicios para soluciones de consultoría.
• Mercadotecnia aplicada a negocios de consultoría.
• Cómo vender soluciones internas, (ej. industria, sector gobierno).

Módulo IV
TÉCNICAS DE DISEÑO, DESARROLLO E IMPLANTACIÓN DE
ARQUITECTURAS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE TI
Duración: 20 hrs.

• Modelos estratégicos, tácticos y operativos para soportar servicios de TI.
• Tecnologías para el monitoreo y control de infraestructura tecnológica.
• Diseños lógicos y físicos para el control de las operaciones de TI.
• Modelos de seguridad para el control de servicios de TI.
• Auditoria y mejora continua aplicada a soluciones de TI (CobiT, ITIL, etc.).

Módulo V
METODOLOGÍAS PARA LA DIRECCIÓN DE PROYECTOS DE
CONSULTORÍA TECNOLÓGICA
Duración: 16 hrs.

• Conocimiento, habilidades, herramientas y técnicas estándares para la administración de proyectos de consultoría.
• La planeación, iniciación, ejecución, control y cierre de proyectos.
• Procesos para administrar el alcance, tiempo, costo, calidad, riesgos y recursos humanos en proyectos de consultoría.

Módulo VI
MANEJO DEL CAMBIO EN PROYECTOS DE TI
Duración: 16 hrs.

• Metodologías para administrar el cambio organizacional.
• Estrategias de comunicación y difusión en proyectos de cambio.
• Técnicas para la evaluación y diagnostico de cultura organizacional.
• Desarrollo de estrategias de capacitación y entrenamiento radial.
• Evaluación y análisis de alto impacto en procesos de cambio.
• Desarrollo de estrategias de capacitación y entrenamiento radial.
• Programas de comunicación e integración de proveedores externos.

Módulo VII
DISEÑO DE SERVICIOS ADAPTABLES, ESTRATEGIAS DE GOBERNABILIDAD (IT GOVERNANCE) Y CREACIÓN DE VALOR EN LA EMPRESA
Duración: 16 hrs.

• Métodos y modelos para la consolidación de Infraestructura tecnológica.
• Virtualización de infraestructura para el soporte de servicios de TI.
• Arquitecturas de gobernabilidad adaptables a negocios de TI en constante cambio.
• Integrando modelos y mejores prácticas (CobiT vs. ITIL) para planear estrategias de gobernabilidad aplicadas a las operaciones de TI.
• Alineación y recentralización de organizaciones de TI orientadas a procesos.
• Modelo de madurez para el manejo de TI.
• Estructuras organizacionales para la puesta en práctica de estrategias y metas.

Módulo VIII
ALINEACIÓN DE LOS PROCESOS DE NEGOCIO CON LAS OPERACIONES
DE TI
Duración: 16 hrs.

• Diseño de tableros de control (balance score/card) para alinear las operaciones de TI a la estrategia de negocio.
• Arquitecturas para el monitoreo y control de procesos de negocio (Hacer explícito la parte de BPM).

Módulo IX
ANÁLISIS Y EVALUACIÓN PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE
OUTSOURCING
Duración: 16 hrs.

• Análisis de diseño de operaciones de outsourcing para administrar servicios de T I.
• Arquitecturas tecnológicas para soportar operaciones de outsourcing.
• Administración de recursos humanos en negocios de outsourcing.
• Modelos de CRM aplicado a los negocios de outsourcing.
• Administración de contratos de outsourcing con enfoque de servicios.