Diplomado en Desarrollo Organizacional

MÓDULO 1:

Antecedentes, conceptos, valores y aplicaciones del desarrollo organizacional

Duración: 15 Horas

• Antecedentes históricos del DO.
• Definiciones y conceptos esenciales
• Finalidad, alcance y campo de aplicación
• Fundamentos de ciencias del comportamiento
• Fundamentos de ciencias administrativas
• Teoría del cambio: tipos, profundidad, dimensión y resistencia.
• Inter Relación con otras funciones y especialidades profesionales
• El proceso típico de aplicación
• El DO en la actualidad

Módulo 2:

Técnicas y metodologías de intervención del D.O.

Duración: 20 Horas

• El proceso básico de cualquier intervención
• El acuerdo y establecimiento de alcances entre agente de cambio y cliente
• Intervenciones Individuales: Coaching, Assesment Center, estudios de potencial, planeación de carrera y vida, retroinformación, entrevista de desarrollo y profunda, etc.
• Intervenciones interpersonales: Negociación de conductas, evaluación desempeño, confrontación constructiva
• Intervenciones grupales e intergrupales: Team Building, Kick Off, Talleres, Dinámicas, capacitación, comunidades de aprendizaje, equipos de mejora, desarrollo de habilidades del pensamiento y de relación, etc.
• Intervenciones integrales: Planeación estratégica, Institucionalización empresa familiar, Cultura de efectividad y calidad total, Certificaciones, Best place to Work, etc.

Módulo 3:

Proceso y Roles de Consultoría

Duración: 15 Horas

• Entrada y presentación de una propuesta de consultoría
• Proceso y certificación de Consultor
• El agente de DO y el responsable de Recursos Humanos en la organización.
• Ventajas y desventajas del consultor interno y externo
• La complementación del líder interno con el consultor externo
• El terapeuta organizacional
• Roles: Experto, Instructor, Facilitador, Acompañante, Shadow y Coach
• Roles: De alta a mínima directividad
• Selección de un Consultor en DO: localizar profesionalismo y seriedad vs improvisación y charlatanería
• Plan de Seguimiento a una consultoría

Módulo 4:

Pensamiento sistémico e intervenciones integrales

Duración: 20 Horas

• El proceso de pensar y cómo saber pensar por sí mismo
• El pensamiento, la imaginación, las creencias y el conocimiento
• El pensamiento y el sentimiento: la razón y el corazón
• La lectura del entorno y la observación sin juicio
• El pensamiento holístico y Sistémico
• Los paradigmas y condicionamientos
• Cambiar la manera de cambiar: los cambios sistémicos
• Intervenciones integrales de cambio de Cultura
• El estado permanente de cambio y el pensamiento estratégico
• Globalización y cambios interculturales

Módulo 5:

Comportamiento organizacional y humano

Duración: 15 Horas

• Principales escuelas de Psicología: Conductismo, Psicoanálisis y Humanismo
• Estructura del comportamiento: Variables fisiológicas y sociales
• Desarrollo individual integral
• Teorías de Motivación
• Liderazgo y Poder
• Comportamiento grupal y sus dinámicas
• La comunicación interpersonal
• La Cultura y el Clima Organizacional
• Los sistemas administrativos que afectan el comportamiento organizacional

Módulo 6:

Procesos de diagnóstico y elaboración de plan de cambio

Duración: 15 Horas

• Contacto con sistema cliente: localización de la energía y poder de decisión
• Detección de necesidades explicitas, implícitas, conscientes o inconscientes
• Rapport y contrato psicológico
• Detecciones de acuerdo a nivel sistémico
• El agente de cambio como sensor, observador y diagnosticador
• Las entrevistas y encuestas
• Las evidencias documentales
• La evaluación y descripción de la conducta grupal
• Clima y cultura organizacional
• El reporte o presentación de resultados y retroinformación
• El campo de fuerzas restrictivas e impulsoras
• La elaboración del Plan con involucramiento del personal clave