La escucha activa
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Buena escuela.
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Magnífica labor para el desarrollo de las personas, se preocupan de verdad.
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Curso
En línea
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Asesoria Creativa en Ventas S.C.
Capacitación laboral En línea$ 2,900
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
En línea
Objetivos Al finalizar la formación a través de las distintas unidades, el usuario será capaz de: Preparar las situaciones de escucha, identificando y desactivando las barreras de comunicación Manejar los elementos clave de la escucha activa, empleando las técnicas verbales y no verbales que aseguran una escucha empática Preguntar de forma adecuada, utilizando cuestiones oportunas a cada situación Valorar el comportamiento como oyente y los beneficios de mejorar la capacidad de escucha
Opiniones
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Buena escuela.
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Jorge Torres
Eduardo Salas Lopez
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Lenguaje no Verbal
- Gestos
- Escucha activa
- Técnicas de concentración
- Expresión facial
- Control mental
- La mirada
- El arte de preguntar
- Beneficios de la escucha
- Estilos de escucha
Profesores
Plantel Docente
Director
Programa académico
Preparación de la escucha
- Importancia de la identificación de las barreras físicas
- Barreras físicas
- Pautas para superar barreras físicas
- Tipos de obstáculos a la escucha originados en el oyente
- Pautas para superar las barreras mentales propias
- Control mental: detección de pensamientos negativos
- Control mental: pensamientos deformados
- Técnicas de concentración
- Barreras mentales originadas en el emisor
El proceso de escucha
- La mirada, la expresión facial, el lenguaje corporal y los gestos
- El lenguaje no verbal
- Escuchar con interés y empatía
- Técnicas para escuchar con interés y empatía
- Conductas que se deben evitar para escuchar con interés y empatía
- Escuchar con atención: tomar notas
- El esquema lineal y el mapa mental
Uso de preguntas
- El arte de preguntar
- Tipos de preguntas
- Las aplicaciones de las preguntas
Mejorar la capacidad de escucha
- Mapa conceptual de resumen de escucha activa
- Beneficios de la escucha
- Estilos de escucha
- Plan de mejora de la escucha
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La escucha activa
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Maestría En línea$ 21,712.82 $ 28,226.66*Precio estimado
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