Curso en Administración por Procesos, versión presencial
Curso
En Magdalena Contreras
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Magdalena contreras
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Horas lectivas
20h
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Duración
4 Días
Este Curso- Taller se imparte desde un enfoque constructivo, a fin de que el participante conozca no solo el qué y el cómo de la administración por procesos, sino también el para qué.
El Curso-Taller de Administración por Procesos proporciona en cada tema que se imparte, los elementos para entender conceptualmente su contenido; los ejercicios prácticos asociados con cada tema permiten mejorar la asimilación de los conocimientos.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
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Acerca de este curso
Desarrollar habilidades y trasmitir conocimientos especializados a las personas que son responsables por los resultados que generan los procesos de negocio que administran y a aquellas que tienen como misión analizarlos y mejorarlos, a fin de facilitar el logro de los objetivos de la Empresa al incrementar su eficiencia y efectividad.
- Directores o Gerentes de Áreas funcionales en Organizaciones privadas y públicas.
- Personas responsables de la creación de valor para los clientes a través de los procesos de negocio, tanto básicos como de apoyo y los considerados como de gestión.
- Analistas de negocio responsables de entender las necesidades del negocio para que sean resueltas por los sistemas informáticos.
- Consultores externos e internos dedicados a encontrar e implementar mejoras en la eficiencia de los procesos de negocio.
- Modeladores de procesos de negocio.
Llenar solicitud de inscripción en línea y adjuntar una identificación oficial vigente (CURP, INE, IFE o pasaporte).
Gracias por su interés en nuestros programas. Recibirá información más detallada vía correo electrónico.
Opiniones
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Difícil al principio, pero bueno al final
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
DAVID
Logros de este Centro
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La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses
Este centro lleva 17 años en Emagister.
Materias
- Sistemas de producción
- Control de calidad
- Control de la producción
- Metrología
- Optimización de la producción
- Productividad
- Kanban
- Administración
- Procesos
- Administracion por Procesos
Profesores
Lic. Eduardo Staines Tamayo
Académico
Programa académico
1.1 Modelo económico de la empresa.
1.2 Estrategia y estructura.
1.3 Elementos de la estructura.
1.4 La cadena de valor orientada al cliente.
2 Administración de la empresa.
2.1 El proceso administrativo.
2.2 Visión funcional de la empresa; ventajas y desventajas.
2.3 Visión por procesos de la empresa; ventajas y desventajas.
3 Procesos de negocio
3.1 Qué es un proceso de negocio.
3.2 Características de los procesos.
3.3 Relación Entrada-Proceso-Salida.
3.4 Relación Cliente-Proveedor.
3.5 Componentes de un proceso.
3.6 Orientación al cliente; cadena de valor del cliente: los ‘momentos de verdad’
4 ‘Mapeo’ de procesos (diagramación)
4.1 Para qué son.
4.2 Tipos de ‘mapas’ de procesos o diagramas de flujo.
• Interrelación o contexto
• Asociados a la cadena de valor del cliente.
• Niveles de mapeo
4.3 Simbología básica
4.4 Construcción.
5 Técnicas para recopilar información sobre procesos
5.1 Entrevistas individuales.
5.2 Grupos de trabajo.
5.3 Observación.
5.4 ‘Caminar el proceso’
5.5 Documental.
6 Documentación de los procesos de negocio.
6.1 Objetivo
6.2 Alcance
6.3 Áreas participantes.
6.4 Entradas y salidas.
6.5 Políticas generales.
6.6 Diagrama de flujo.
6.7 Narrativa.
7 Análisis y mejora de procesos
7.1 Análisis del proceso.
• Herramientas
• Método 7.2 Identificación de mejoras potenciales
7.3 Ubicación en la estructura de la empresa.
7.4 Propuesta de mejora.
7.5 Niveles de madurez de los procesos
7.6 Indicadores del desempeño: ¿qué son?
8 Práctica
Los ejercicios prácticos se presentan y resuelven a lo largo de la exposición de los temas.
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