Diplomado en gestión de pisos y limpieza en alojamientos

Universidad Benito Juarez
En Puebla

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Información importante

Tipología Diplomados
Inicio Puebla
Horas lectivas 300h
Inicio clases Fechas a escoger
  • Diplomados
  • Puebla
  • 300h
  • Inicio clases:
    Fechas a escoger
Descripción

DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA
Ser gobernante/a de hotel es un puesto muy importante dentro de la gestión de un hotel, ya que es una de las personas encargadas de proporcionar una buena imagen del hotel y sus servicios.
Profesiones como la de gobernante/a de hotel están hoy en día en pleno crecimiento.
Con este curso podrás presentarte al proceso de acreditación de competencias para la obtención del Certificado de Profesionalidad de Gestión de pisos y limpieza en alojamientos.

Instalaciones

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
Fechas a escoger
Puebla
36 Norte 1609, Puebla, México
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Ubicación
Puebla
36 Norte 1609, Puebla, México
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Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

OBJETIVO El objetivo principal es que, después de superar con éxito los contenidos del curso, seas capaz de: Estudiar las diferentes clases de establecimientos hoteleros. Aprender el funcionamiento y organigrama de un hotel, analizando el funcionamiento del departamento de pisos. Saber tratar las reservas y adquirir las habilidades básicas para tratar a los clientes y de las tareas que debe realizar la gobernanta. Supervisar los procesos del departamento de pisos.

· Requisitos

REQUISITOS No existen requisitos específicos para la realización de esta formación. No obstante, recomendamos poseer los conocimientos que se adquieren en una educación elemental. Este diplomado va dirigido a todas aquellas personas que en un futuro deseen dedicarse a esta profesión y que consideran que sus aptitudes personales son las adecuadas para el desempeño de la misma.

· Titulación

Al concluir el diplomado y cumplir los requisitos exigidos del programa, se otorgará a los estudiantes las siguientes titulaciones: Diplomado en Gestión de pisos y limpieza en alojamientos Esta titulación cuenta con el Reconocimiento de la Universidad Benito Juárez de México. Diplomado en Gestión de pisos y limpieza en alojamientos Esta titulación cuenta con el Reconocimiento de la Cátedra UPM/ MasterD “Innovación y Competencias” de la Universidad Politécnica de Madrid.

Opiniones

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¿Qué aprendes en este curso?

Seguridad
Imagen
Administrativos
Recepción
Mantenimiento
Dirección
Productividad
Decoración
Calidad total
Eventos
Gestión de la calidad
Calidad
Organización
Servicios
Gestión de pisos
Limpieza de alojamientos

Programa académico

Plan de estudios

Organización y atención al cliente en pisos

  • Organización de la prestación de los servicios del Departamento de Pisos.
  • Técnicas y procesos administrativos aplicados al Departamento de Pisos.
  • Maquinaria y equipos del área de pisos, zonas comunes, lavandería y lencería.
  • Aprovisionamiento, control e inventario de existencias en el Departamento de Pisos
  • El mantenimiento de las instalaciones, mobiliario y equipos en el departamento de Pisos
  • Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento
  • Atención al cliente en los alojamientos turísticos
  • Eventos y protocolo en hostelería
  • La regiduría de pisos en entidades no hoteleras

Control de procesos en pisos

  • Procesos y métodos de seguridad, limpieza y puesta a punto de la zona de pisos, áreas públicas, lavanderías y lencería.
  • Lavandería y lencería en el departamento de pisos.
  • Mobiliario y decoración en el departamento de pisos en alojamientos.

Gestión de departamentos del área de alojamiento

  • La planificación en las empresas y entidades de alojamiento.
  • Gestión y control presupuestarios en el área de alojamiento.
  • Estructura financiera de las empresas y áreas de alojamiento.
  • Evaluación de costes, productividad y análisis económico para áreas de alojamiento
  • La organización en los establecimientos hoteleros
  • La función de integración de personal en los departamentos de pisos y recepción
  • La dirección de personal en el área de alojamiento
  • Aplicaciones informáticas específicas para la administración de áreas de alojamiento
  • Gestión de la calidad total

Información adicional

SALIDAS PROFESIONALES Estas son algunas de las salidas profesionales más interesantes:: Gobernante/a o encargado/a general del servicio de pisos y limpieza. Gobernante/a de paradores y hospederías. Jefe/a de gobernante/as. Para este puesto puede ser requerida, además, formación reglada superior (Bachillerato, diplomatura o FP). Subgobernante/a o encargado/a de sección del servicio de pisos y limpieza

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