Diplomado on line en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 + Auditor Interno

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$ 4,500
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Información importante

Tipología Diplomados
Nivel Nivel avanzado
Metodología En línea
Horas lectivas 300h
Duración Flexible
Campus virtual
Envío de materiales didácticos
Servicio de consultas
Clases virtuales
  • Diplomados
  • Nivel avanzado
  • En línea
  • 300h
  • Duración:
    Flexible
  • Campus virtual
  • Envío de materiales didácticos
  • Servicio de consultas
  • Clases virtuales
Descripción

Este Diplomado en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 + Auditor Interno, te brindará la oportunidad de adquirir los conocimientos teóricos y prácticos necesarios sobre el sistema de gestión y aseguramiento de la calidad. Podrás desarrollar un sistema de gestión de la calidad en una empresa u organización, así como conocer los costes de la calidad y las fases para su implantación.

Instalaciones

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación

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Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Conocerás los requisitos exigibles de la norma, así como la metodología y las técnicas fundamentales para realizar con éxito una Auditoria Interna de Calidad.

· ¿A quién va dirigido?

Dirigido a todas aquellas personas que quieran formarse el sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015, su implantación en el ámbito de las empresas y la realización de auditorías internas, reforzando su currículum en un área con importante demanda de profesionales.

· Requisitos

Ninguno previo

· Titulación

- Constancia en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 + Auditor Interno. - Avalada con registro ante la STPS

· ¿Qué diferencia a este curso de los demás?

- Constancia en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 + Auditor Interno. - Avalada con registro ante la STPS - Tutoría online disponible durante la realización del curso. - Videos Prácticos que potencializan el conocimiento adquirido. - Compatible con cualquier sistema operativo y dispositivo. - Ponte tu propio horario, ya que el curso es online.

· ¿Qué pasa después de pedir información?

Nos pondremos en contacto para llevar acabo tu inscripción

¿Qué aprendes en este curso?

Gestión de la calidad
Calidad
ISO 9001
Auditoría
Herramientas
Organización
Servicios
Gestión del riesgo
Liderazgo
Comunicación interna
Implementación
Certificación de calidad

Profesores

On Line Especializados en ISO
On Line Especializados en ISO
On Line Expertos en ISO

Experto en implementación y auditorías en ISO en empresas de todos los sectores. Experto en implementación y auditorías en ISO en empresas de todos los sectores. Experto en implementación y auditorías en ISO en empresas de todos los sectores.

Programa académico

MÓDULO 1 - INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD

1.1 - Evolución Histórica

1.2 - Definición de la Calidad

1.3 - Gurús de la Calidad

1.4 - La calidad en la actualidad

1.5 - Antecedentes. Principios y fundamentos de la calidad

1.6 - ISO 9001:2015. Principales cambios

MÓDULO 2 - ALCANCE DEL SISTEMA

2.1 - Liderazgo, compromiso y funciones de la organización. Responsabilidades y autoridades

2.2 - Planificación. Riesgos, oportunidades y cambios. Objetivos de calidad

2.3 - Recursos

2.4 - Competencia, Conciencia y Comunicación

2.5 - Información documentada

2.6 - Planificación y control operacional. Producción y servicio. Determinación de los requisitos de los productos y servicios

2.7 - Desarrollo de productos y servicios

2.8 - Control de la prestación externa de bienes y servicios

2.9 - No conformidad y acciones correctivas. Mejora

2.10 - Seguimiento, medición, análisis y evaluación

MÓDULO 3 - GESTIÓN DE PROCESOS

3.1 - Gestión por Procesos

3.2 - Diseño y Representación de Procesos

3.3 - Documentación de Procesos

3.4 - Seguimiento y Control de Procesos

MÓDULO 4 - HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

4.1 - Las siete herramientas Q7

4.2 - Las nuevas 7 herramientas

4.3 - Herramienta para la determinación de las causas

4.4 - Herramienta para la búsqueda de soluciones

4.5 - Despliegue de la función de calidad

4.6 - Benchmarking

4.7 - Reingeniería

4.8 - 5 S - Establecimiento cultura de calidad

MÓDULO 5 - MASTERCLASS HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA CONTINUA: 5S

5.1 - Diapositivas MasterClass Herramientas para la mejora continua

MÓDULO 6 - TÉCNICAS DE GESTIÓN

6.1 - Técnicas de Control

6.2 - Análisis Modal de Fallo y Efectos AMFE

6.3 - DOE

6.4 - Estudios de capacidad

6.5 - Técnicas de calidad en compras

6.6 - Técnicas de planificación

MÓDULO 7 - TÉCNICAS DE CONTROL ESTADÍSTICO

7.1 - Elementos de estadística

7.2 - Probabilidad y distribución normal

7.3 - Contraste de hipótesis

7.4 - Muestreo de aceptación por atributos

7.5 - Regresión y correlación

7.6 - Control estadístico de procesos

7.7 - Gráficos de control de Shewart

7.8 - Gráficos de control por variables

7.9 - Gráficos de control por atributos

MÓDULO 8 - TÉCNICAS DE CALIDAD EN LOS SERVICIOS

8.1 - Diseño previo del servicio

8.2 - Las estrategias del servicio

8.3 - Comprender las necesidades de los clientes

8.4 - Modelo SERVQUAL

8.5 - Medida de la satisfacción del cliente

8.6 - Fidelización de clientes

8.7 - Gestión de reclamaciones y garantías

8.8 - Técnicas de calidad en servicios

MÓDULO 9 - COSTES DE LA CALIDAD Y NO CALIDAD

9.1 - Contabilidad y cuentas anuales

9.2 - Contabilidad de costes

9.3 - Costes relacionados con la calidad

9.4 - Evaluación de costes asociados a la calidad

MÓDULO 10 - CALIDAD TOTAL, EFQM

10.1 - Principios básicos de Excelencia en gestión

10.2 - Modelo de Excelencia - Calidad Total

10.3 - Modelo EFQM de Excelencia: Estructura y evaluación

10.4 - Criterios del modelo EFQM de Excelencia

10.5 - Implantación EFQM

10.6 - Reconocimientos basados en el Modelo EFQM en España

MÓDULO 11 - INTRODUCCIÓN A LAS AUDITORIAS

11.1 - Historia, Terminología y principios de auditoría

11.2 - Principales cambios ISO 19011 2012

MÓDULO 12 - AUDITORIAS DE SISTEMAS

12.1 - Gestión de un programa de auditoría

MÓDULO 13 - AUDITORIAS DE CALIDAD ISO 9001:2015

13.1 - Planificación de auditoría ISO 9001

13.2 - Cómo Auditar ISO 9001

MÓDULO 14 - COMPETENCIAS DEL AUDITOR

14.1 - Calificación del auditor

14.2 - Prácticas del buen auditor

MÓDULO 15 - NO CONFORMIDADES, MEJORA E INFORME

15.1 - Guía de no conformidades y acciones de mejora

15.2 - Comunicación de los resultados. Informe de auditoría


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