Marketing empresarial

Universidad Tec Milenio
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Tipología Diplomados
Metodología En línea
Inicio clases Fechas a escoger
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Descripción

En este curso aprenderemos las técnicas más eficaces del marketing: segmentación de mercado, marketing mix, políticas y directrices, información de mercado, planificación de medios y marketing directo. El objetivo es obtener un conocimiento práctico y profundo de los puntos clave que nos permitirán alcanzar la mejor posición competitiva de nuestra empresa, aprovechando todas las técnicas y herramientas que el marketing pone a nuestra disposición. -Objetivos Aprender a utilizar las técnicas de marketing para conseguir un mejor posicionamiento de las mismas ante la competencia: Marketing de servicios Segmentación del mercado Marketing Mix Políticas y directrices Información de mercado El Plan de Marketing Plan de medios: comunicación, marca, publicidad, relaciones públicas Marketing directo: venta personal, fidelización, e-marketing, LOPD

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¿Qué aprendes en este curso?

Segmentación
Publicidad
Marketing Mix
Competencia
Fidelización
Posicionamiento
CRM
comunicación
Servicios
relaciones publicas
Herramientas

Programa académico

Unidad 1: Fundamentos del Marketing

  • Concepto de Marketing estratégico
  • Fundamentos del Marketing
  • Visión histórica del Marketing
  • Producto vs. Servicio
  • Marketing de servicios: Diferencias
  • Marketing estratégico vs. Marketing operativo

Unidad 2: Segmentación del mercado. El mercado objetivo

  • Mercados y segmentos
  • Influyentes en el consumidor
  • Motivación
  • Segmentación del mercado
  • Tipos de Segmentación
  • Mercado meta
  • Autopráctica: Orientación del marketing
  • Autopráctica: Segmentación

Unidad 3: El Marketing Mix. Elementos y Estrategias

  • Marketing Mix
  • Posicionamiento
  • ¿Cómo hacer que el cliente piense en mí?
  • Autopráctica: Posicionamiento
  • Autopráctica: Mejorar el posicionamiento de una empresa
  • Producto
  • Ciclo de vida del producto
  • Autopráctica: Producto
  • Política de precios
  • El precio
  • Criterios de fijación de los precios
  • Los modelos de fijación de precios
  • Construcción de precios: Punto muerto
  • Construcción de precios mediante márgenes
  • Criterios de fijación de los precios
  • Los modelos de fijación de precios
  • Construcción de precios: Punto muerto
  • Construcción de precios mediante márgenes
  • Fijación de los precios en base a la competencia
  • Fijación de precios en función de la demanda
  • Definir un precio para un producto nuevo
  • ¿Cuándo se puede alterar un precio?
  • Autopráctica: Fijación de precios
  • Estrategias de Distribución
  • La Franquicia y Cobranding
  • Las 3 Ps del sector servicios

Unidad 4: Políticas y Directrices del Marketing

  • Diseñar una estrategia de marketing
  • Autopráctica: Visión y misión
  • Políticas y estrategias
  • La cadena de valor en el marketing estratégico
  • Cadena de valor
  • Autopráctica: Toma de opciones estratégicas
  • Análisis competitivo
  • La competencia
  • Fuerzas competitivas
  • Estrategias competitivas
  • Autopráctica: Análisis de la competencia
  • DAFO
  • Autopráctica: DAFO
  • Innovación
  • Cultura organizativa

Unidad 5: Información de Mercado

  • Investigación de Mercado
  • El cuestionario
  • Estudiar la Demanda en Casa
  • Autopráctica: Investigación de mercado

Unidad 6: El Plan de Marketing

  • Elaboración de un Plan de Marketing
  • Plan de Marketing
  • Control del Plan de Marketing
  • Autopráctica: Elaboración del Plan de Marketing
  • Autopráctica: Puesta en marcha del Plan de Marketing
  • Autopráctica: Plan de Marketing Estratégico

Unidad 7: Planificación de Medios

  • La identidad corporativa y la imagen corporativa
  • Imagen e Identidad
  • Promoción y Comunicación Mix
  • Plan de Comunicación
  • La marca
  • Marcas
  • Características de la Marca
  • Construir una marca
  • Claves para conseguir el éxito sostenido de la marca
  • Publicidad
  • Funciones de la publicidad
  • Publicidad "above the line"
  • Publicidad "below the line"
  • Las Relaciones Públicas
  • Autopráctica: Características de marca

Unidad 8: Marketing Directo. Técnicas y Argumentarios

  • Marketing Directo
  • Ventajas del Marketing Directo
  • Bases de datos como herramientas del Marketing Directo
  • Venta Personal
  • Argumentario Marketing one to one
  • Video Marketing
  • Estrategia y difusión: las claves del vídeo Marketing
  • Permission Marketing
  • Marketing Permission
  • Merchandising
  • Promoción
  • CRM - Customer Relationship Management
  • Customer Relationship Management
  • Los 3 pilares del CRM
  • Ventajas del uso del CRM
  • e-CRM
  • Fidelización
  • El Peligro de un Cliente Insatisfecho
  • Decálogo para fidelizar clientes
  • Trabajar en entornos Digitales
  • Estrategias de captación y fidelización de clientes en la red
  • E-Marketing
  • Integrar con éxito el canal online en la estrategia de Marketing
  • E-mail Marketing: un arma poderosa en la era digital
  • Data Warehouse
  • La Ley de Protección de Datos Personales
  • Autopráctica: Fidelización
  • Autopráctica: Argumentación de la venta


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