Diplomado Profesional en Mediación Social e Intercultural

Módulos:
1. Prevención de conflictos
2. Resolución de conflictos
3. La inmigración. Aspectos sociales
4. Mediación intercultural
5. Mediación social y comunitaria
6. La mediación en contextos educativos
7. La mediación en contextos familiares
8. Dinamización comunitaria
9. Gestión de la multiculturalidad en la empresa
10. Técnicas y herramientas de la mediación intercultural
11. La evaluación en el proceso de mediación
12. Herramientas de desarrollo profesional
13. Trabajo fin de diplomado


contenidos:
1. Prevención de conflictos
- concepto y tipología del conflicto
- estrategia de la prevención de conflictos
2. Resolución de conflictos
- reuniendo los materiales para entender el conflicto
- analizando el conflicto. Visión holística y específica
- los métodos alternativos de resolución de disputas
- la mediación
3. La inmigración. Aspectos sociales
- la inmigración. Aspectos básicos
- sociología de la inmigración. ¿por qué vienen?
- teorías de la migración internacional
- el fenómeno migratorio en españa
- aspectos legales de la inmigración. Evolución de la ley de extranjería española
- desafíos de la inmigración: la integración
4. Mediación intercultural
- introducción. Mediación intercultural
- perfil del mediador intercultural
- ámbito de la mediación intercultural
5. Mediación social y comunitaria
- mediación social y comunitaria
- mediación comunitaria como metodología
- análisis de la realidad comunitaria
- desarrollo y culminación del proceso de mediación comunitaria
- ámbitos de aplicación
- evaluación de los procesos de mediación comunitaria
6. La mediación en contextos educativos
- la convivencia escolar
- mediación escolar: conceptos clave
- el conflicto en el medio escolar. Prevención y resolución de conflictos
- habilidades y técnicas para la mediación
- el mediador
- beneficios de la mediación escolar
7. La mediación en contextos familiares
- antecedentes de la mediación familiar
- concepto de mediación familiar
- modelos de intervención en mediación
- el rol del mediador
- fases de la mediación
- marco legal. Programa de mediación para la separación y el divorcio
- la pareja y la mediación

dinamización comunitaria
- acción comunitaria
- administraciones e instituciones
- agentes sociales, profesionales y técnicos
- planes comunitarios
- empowerment o potenciación
- el papel del profesional en potenciación
- estrategias de potenciación
- la investigación-acción participativa
- enfoque del marco lógico
9. Gestión de la multiculturalidad en la empresa
- el fenómeno migratorio
- tratamiento de la diferencia en la organización
- cultura y relaciones interculturales. Claves para su gestión en la empresa
- las competencias interculturales como competencias profesionales
- la formación intercultural en la empresa
10. Técnicas y herramientas de la mediación intercultural
- la mediación intercultural
- práctica de la mediación intercultural
- el mediador en el proceso de mediación: fases y recomendaciones
- modelos de mediación intercultural
- herramientas
11. La evaluación en el proceso de mediación
- la evaluación como estrategia para optimizar los procesos y programas de
mediación
- concepto, fines y funciones
- perspectivas y enfoques a la hora de evaluar
- planificación y desarrollo de la evaluación
- el informe de evaluación
- características, audiencias y estructura
- evaluación de la evaluación. Mejora de los procesos evaluativos
12. Herramientas de desarrollo profesional
- gestión del tiempo
- la comunicación
- motivación
- negociación y resolución de conflictos
- trabajo en equipo
- liderazgo
- estrés laboral
13. Trabajo fin dediplomado