Diplomado Superior en Mediación Social e Intercultural

Módulos:
1. Resolución de conflictos
2. Prevención de conflictos
3. La mediación comunitaria
4. Educación social y desarrollo comunitario
5. Mediación intercultural
6. La inmigración. Aspectos sociales
7. Técnicas y herramientas de la mediación intercultural
8. Gestión de la multiculturalidad en la empresa
9. Evaluación del proceso mediador
10. La mediación en contextos familiares
11. La mediación en contextos educativos
12. La mediación juvenil: una perspectiva desde el conflicto
13. Habilidades sociales para la intervención socioeducativa
14. Dinamización comunitaria
15. Participación ciudadana
16. Metodologías y técnicas de participación social
17. Herramientas de desarrollo profesional
18. Trabajo fin del diplomado

contenidos:
título: técnico en mediación social
1. Resolución de conflictos
- reuniendo los materiales para entender el conflicto
- analizando el conflicto. Visión holística y específica
- los métodos alternativos de resolución de disputas
- la mediación
2. Prevención de conflictos
- concepto y tipología del conflicto
- estrategia de la prevención de conflictos
3. La mediación comunitaria
- mediación social y comunitaria
- mediación comunitaria como metodología
- análisis de la realidad comunitaria
- desarrollo y culminación del proceso de mediación comunitaria
- ámbitos de aplicación
- evaluación de los procesos de mediación comunitaria
4. Educación social y desarrollo comunitario
- educación social y desarrollo comunitario
- la comunidad como territorio de intervención
- el tercer sector y la educación social
título: experto en mediación social e intercultural
5. Mediación intercultural
- introducción. Mediación intercultural
- perfil del mediador intercultural
- ámbito de la mediación intercultural
6. La inmigración. Aspectos sociales
- la inmigración. Aspectos básicos
- sociología de la inmigración. ¿por qué vienen?
- teorías de la migración internacional
- el fenómeno migratorio en españa
- aspectos legales de la inmigración. Evolución de la ley de extranjería española
- desafíos de la inmigración: la integración
7. Técnicas y herramientas de la mediación intercultural
- la mediación intercultural
- práctica de la mediación intercultural
- el mediador en el proceso de mediación: fases y recomendaciones
- modelos de mediación intercultural
- herramientas

8. Gestión de la multiculturalidad en la empresa
- el fenómeno migratorio
- tratamiento de la diferencia en la organización
- cultura y relaciones interculturales. Claves para su gestión en la empresa
- las competencias interculturales como competencias profesionales
- la formación intercultural en la empresa
9. Evaluación del proceso mediador
- la evaluación como estrategia para optimizar los procesos y programas de
mediación
- concepto, fines y funciones
- perspectivas y enfoques a la hora de evaluar
- planificación y desarrollo de la evaluación
- el informe de evaluación
- características, audiencias y estructura
- evaluación de la evaluación. Mejora de los procesos evaluativos

título: máster en mediación social e intercultural
10. La mediación en contextos familiares
- antecedentes de la mediación familiar
- concepto de mediación familiar
- modelos de intervención en mediación
- el rol del mediador
- fases de la mediación
- marco legal. Programa de mediación para la separación y el divorcio
- la pareja y la mediación
11. La mediación en contextos educativos
- la convivencia escolar
- mediación escolar: conceptos clave
- el conflicto en el medio escolar. Prevención y resolución de conflictos
- habilidades y técnicas para la mediación
- el mediador
- beneficios de la mediación escolar
12. La mediación juvenil: una perspectiva desde el conflicto
- perfil del mediador juvenil
- diferencias con el resto de profesionales que trabajan con jóvenes
- los jóvenes en la escena social
- los jóvenes en la escena del conflicto
13. Habilidades sociales para la intervención socioeducativa
- las habilidades sociales
- algunas habilidades sociales relevantes para la intervención socioeducativa
14. Dinamización comunitaria
- acción comunitaria
- administraciones e instituciones
- agentes sociales, profesionales y técnicos
- planes comunitarios
- empowerment o potenciación
- el papel del profesional en potenciación
- estrategias de potenciación
- la investigación-acción participativa
- enfoque del marco lógico
15. Participación ciudadana
- tipos de participación
- niveles de participación ciudadana
- la escalera de participación
- factores modulares de la participación
- fines de la participación ciudadana
- tipología de métodos de participación
- marco legal del voluntariado
- voluntariado y tercer sector
- los grupos de autoayuda
16. Metodologías y técnicas de participación social
- técnicas de participación
- metodologías participativas
- consideraciones importantes para el uso de las técnicas
- técnicas de presentación
- técnicas de dinamización
- técnicas de análisis
- técnicas de evaluación
- técnicas orales individuales
- técnicas orales colectivas
- apreciación influencia control
- proceso de consulta
- búsqueda del futuro
- marco lógico
- espacio abierto
- investigación-acción participativa
- evaluación rural participativa
17. Herramientas de desarrollo profesional
- gestión del tiempo
- la comunicación
- motivación
- negociación y resolución de conflictos
- trabajo en equipo
- liderazgo
- estrés laboral
18. Trabajo fin del diplomado