Administración para carrera trunca o experiencia online acuerdo 286

A1. Plan estratégico

· Misión, visión y filosofía

· ICadena de valor de la organización

· Análisis FODA

· Objetivos, estrategias, acciones y recursos

· Criterios de evaluación del plan estratégico

A2. Diseño de sistemas de calidad

· Sistemas de calidad

· Sistema de calidad de la organización en cualquiera de sus modalidades (ISO, PNC, NOM)

A3. Evaluación de escenarios con apoyo de métodos de análisis cuantitativos y cualitativos

· Escenarios para evaluar los aspectos de calidad y productividad dentro de la planeación estratégica

· Modelos de investigación y administración de operaciones

B1. Modelos de organizacion

· Estructura de la organización

· Procesos organizacionales

· Políticas

· Métodos de apoyo para el logro de las metas organizacionales con base en el marco normativo

B2. Liderazgo

· Programas de comunicación

· Programas de desarrollo de equipos de trabajo

· Coaching

· Estilos de liderazgo

· Resultados del líder

B3. Sistemas de control

· Programas de evaluación a la medida para la organización de manera integral o para cada área de interés en lo particular

· Diagnósticos organizacionales

B4. Innovación tecnológica

· Integración de nuevas tecnologías

· Políticas de integración de nuevas tecnologías

C1. Evaluación de proyectos de inversión

En esta subárea se pretende medir si el sustentante es capaz de:

· Formular los componentes de un proyecto de inversión

· Elaborar propuesta sobre la mejor alternativa mediante la estimación e interpretación de indicadores económicos y financieros

C2. Análisis de estados financieros

· Análisis de estados financieros

· Reportes comparativos

D1. Estructura de fuentes de financiamiento, sus alternativas y costos

· Estructura de capital de la organización

· Combinación de fuentes de financiamiento para minimizar el costo financiero y maximizar el valor de la empresa

· Alternativas de inversión, desinversión o alianzas como una forma de crecimiento de la empresa

D2. Pronósticos y presupuestos

· Presupuesto de ingresos y egresos

· Flujo de efectivo de la empresa

E1. Estructuras del mercado

· Mercado en el que se desarrolla la empresa

· Investigaciones de mercado

· Toma de decisiones

E2. Administración del portafolio de productos

· Ciclo de vida de los productos

· Características del segmento del mercado de cada producto del portafolio

· Planes de introducción de productos

E3. Establecimiento de estrategias de precios

· Estudios de comparación de precios en relación con la competencia

· Estrategia de precios

E4. Estrategias de publicidad y promoción

· Identificar las condiciones de comunicación adecuadas para dirigirse al mercado que atiende la empresa

· Definir la estrategia promocional

F1. Diseño de programas de ventas

· Planes de venta

· Modelo de la fuerza de ventas

F2. Diseño de canales de distribución acorde al mercado de la organización

• Canales de distribución

• Plan de logística

F3. Planes de atención y servicio al cliente

· Diseñao de programa del servicio al cliente

· Seguimiento de servicio al cliente

· EEstrategias de la administración de las relaciones con el cliente (CRM)

F4. Definición de la imagen corporativa

· Estrategia de marca

· Imagen corporativa

G1. Planeación de personal en la organización

· Necesidades de personal a corto, mediano y largo plazo

· Plantilla de personal

· Sistemas y controles de pago del personal

· Compensaciones

G2. Desarrollo del programa de reclutamiento, selección y contratación de personal

· Descripción de puestos

· Reclutamiento, seleccion y contratación del personal

· Programa de inducción

G3. Sstemas de evaluación del desempeño

· Plan para evaluar el desempeño del personal

· Resultados de la evaluación del desempeño del personal

· Estrategias para mejorar el desempeño del personal

H1. Capacitación y desarrollo del personal

· Diagnostico de las necesidades de capacitación y desarrollo del personal

· Coordinacion del proceso integral de capacitación y desarrollo del personal

H2. Administración de las relaciones laborales

· Diagnostico de la situación laboral de la organización p

· Normatividad laboral

· Contratos de trabajo con base en la normativa vigente.

H3. Clima organizacional

· Diagnóstico del clima organizacional

· Sstrategias de cambio para favorecer al clima organizacional