Administración de Empresas de Servicio

UPAEP - Universidad Popular Autónoma Del Estado de Puebla
En Puebla

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  • Maestría
  • Con RVOE
  • Puebla
  • Duración:
    7 Semestres
  • Cuándo:
    A definir
Descripción

Formar profesionales en la administración y gestión de empresas de servicio, creando en ellos una visión integral que les permita contribuir en la distinción del valor del servicio, como estrategia de diferenciación en las empresas.

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Instalaciones

Dónde se imparte y en qué fechas

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A definir
Puebla
21 Sur 1103 Col. Santiago, 72160, Puebla, México
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Programa académico

maestría en administración de empresas de servicio

1. Administración de empresas de servicio (3 mínimo)

  • ing512 6 estrategias de calidad
  • ser510 7 administracion de los servicios
  • ser511 6 comportamiento del consumidor en empresas de servicio
  • ser512 6 calidad y normatividad en el servicio
  • ser513 6 estrategia comercial de empresas de servicio
  • ser514 6 evaluacion y control de los servicios
  • ser515 6 estrategia de servicio

2. Dirección estratégica (1 mínimo)

  • adm510 7 planeacion global estrategica
  • adm512 7 direccion de empresas sustentables
  • neg516 6 plan de negocios
  • neg519 6 comercio exterior
  • org510 7 teoria y practica de organizaciones sistemicas
  • org511 6 direccion y liderazgo en las organizaciones
  • org513 6 desarrollo emprendedor y nuevas empresas
  • org515 6 gobierno y control de las organizaciones

3. Mercadotecnia

  • mat511 6 metodos cuantitativos para la toma de decisiones
  • mer512 7 investigacion de mercados
  • mer514 6 mercadotecnia de relaciones y de servicios
  • mer515 6 comunicacion comercial
  • mer516 6 estrategias de comercializacion
  • mer518 6 direccion de marketing estrategico

4. Planeación estratégica de turismo

  • tur510 6 fundamentos del turismo
  • tur511 6 evolucion y tendencias del turismo
  • tur512 6 la empresa turistica y su entorno
  • tur513 6 planeacion y evaluacion estratégica de proyectos turisticos
  • tur514 6 desarrollo de productos turisticos
  • tur516 6 estrategias de comunicacion y comercializacion turistica

5. Integración humana (1 mínimo)

  • hum540 7 lidreazgo y mision de servicio
  • hum541 6 administracion de recursos humanos
  • hum542 6 integracion humana
  • org512 6 estrategia, estructura y procesos organizacionales
  • org514 6 procesos humanos de la conduccion de las organizaciones

6. Dirección y gestión de la empresa

  • aud517 6 informacion gerencial
  • aud517 6 informacion gerencial
  • der511 6 marco juridico de la empresa
  • der518 6 derecho corporativo
  • eco516 6 economia para toma de decisiones
  • eco520 6 economia y entorno empresarial

7. Tesis y seminarios

  • inv601 10 seminario de investigacion i
  • inv602 10 seminario de investigacion ii
  • tem001 7 tesis de maestria 1
  • tem002 8 tesis de maestria 2

Información adicional

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