Maestría en Administración de Empresas de Servicio

UPAEP - Universidad Popular Autónoma Del Estado de Puebla
En Puebla

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  • Maestría
  • Con RVOE
  • Puebla
  • Duración:
    7 Semestres
  • Cuándo:
    A definir
Descripción

Formar profesionales en la administración y gestión de empresas de servicio, creando en ellos una visión integral que les permita contribuir en la distinción del valor del servicio, como estrategia de diferenciación en las empresas.

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A definir
Puebla
21 Sur 1103 Col. Santiago, 72160, Puebla, México
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¿Qué aprendes en este curso?

Administración de empresas
Administración
Servicios
Empresas de servicios
Turismo
Dirección
Estrategias de calidad
Administracion de los servicios
Comportamiento del consumidor
Calidad y normatividad en el servicio
Estrategia comercial de empresas de servicio
Evaluacion y control de los servicios
Estrategia de Servicio
Dirección Estratégica
Planeacion global
Dirección de empresas sustentables
Plan de negocios
Comercio exterior
Control de las organizaciones
Mercadotecnia

Programa académico

maestría en administración de empresas de servicio

1. Administración de empresas de servicio (3 mínimo)

  • ing512 6 estrategias de calidad
  • ser510 7 administracion de los servicios
  • ser511 6 comportamiento del consumidor en empresas de servicio
  • ser512 6 calidad y normatividad en el servicio
  • ser513 6 estrategia comercial de empresas de servicio
  • ser514 6 evaluacion y control de los servicios
  • ser515 6 estrategia de servicio

2. Dirección estratégica (1 mínimo)

  • adm510 7 planeacion global estrategica
  • adm512 7 direccion de empresas sustentables
  • neg516 6 plan de negocios
  • neg519 6 comercio exterior
  • org510 7 teoria y practica de organizaciones sistemicas
  • org511 6 direccion y liderazgo en las organizaciones
  • org513 6 desarrollo emprendedor y nuevas empresas
  • org515 6 gobierno y control de las organizaciones

3. Mercadotecnia

  • mat511 6 metodos cuantitativos para la toma de decisiones
  • mer512 7 investigacion de mercados
  • mer514 6 mercadotecnia de relaciones y de servicios
  • mer515 6 comunicacion comercial
  • mer516 6 estrategias de comercializacion
  • mer518 6 direccion de marketing estrategico

4. Planeación estratégica de turismo

  • tur510 6 fundamentos del turismo
  • tur511 6 evolucion y tendencias del turismo
  • tur512 6 la empresa turistica y su entorno
  • tur513 6 planeacion y evaluacion estratégica de proyectos turisticos
  • tur514 6 desarrollo de productos turisticos
  • tur516 6 estrategias de comunicacion y comercializacion turistica

5. Integración humana (1 mínimo)

  • hum540 7 lidreazgo y mision de servicio
  • hum541 6 administracion de recursos humanos
  • hum542 6 integracion humana
  • org512 6 estrategia, estructura y procesos organizacionales
  • org514 6 procesos humanos de la conduccion de las organizaciones

6. Dirección y gestión de la empresa

  • aud517 6 informacion gerencial
  • aud517 6 informacion gerencial
  • der511 6 marco juridico de la empresa
  • der518 6 derecho corporativo
  • eco516 6 economia para toma de decisiones
  • eco520 6 economia y entorno empresarial

7. Tesis y seminarios

  • inv601 10 seminario de investigacion i
  • inv602 10 seminario de investigacion ii
  • tem001 7 tesis de maestria 1
  • tem002 8 tesis de maestria 2

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