Máster en marketing y comunicación digital

1 El entorno de la comunicación digital

• 1. Origen y estructura de internet.
• 2. La sociedad en red y los movimientos Hacker, Open Source y Creative Commons.
• 3. La filosofía de internet como medio decomunicación: el Manifesto Cluetrain.
• 4. La dinámica de la web: participación, colaboración, opinión, compartición y viralidad.
• 5. Perfil de los usuarios digitales en España y el mundo.
• 6. Internet y negocios: el Long Tail.
• 7. El entorno legal de la red.

2 Medios publicitarios digitales: estrategia de medios, publicidad gráfica y publicidad dinámica.

• 1. El entorno de la publicidad en los medios digitales.
• 2. La publicidad gráfica digital.
• 3. Modelos de contratación.
• 4. Compra programática de medios publicitarios.
• 5. Email marketing.
• 6. Marketing de afiliación.

3 Marketing en buscadores: SEM, SEO y analítica web.

• 1. Funcionamiento de los buscadores.
• 2. Principios de SEO.
• 3. Implantación y explotación de campañas de PPC.
• 4. Desarrollo de landing pages y testing.
• 5. Analítica web.

4 Social media, redes sociales y Community Management

• 1. El ecosistema de los social media.
• 2. Las plataformas de comunicación en social media.
• 3. Estrategia de comunicación en social media.
• 4. Analítica aplicada a los social media.
• 5. Community management.

5 Marketing Móvil

• 1. Tendencias de mobile marketing.
• 2. Publicidad gráfica en entornos móviles.
• 3. El marketing a través de apps.
• 4. Marketing directo en el móvil: códigos, cupones y mensajes.
• 5. Location marketing y social media en el móvil.

6 Marketing relacional

• 1. Principios de la gestión de relaciones con clientes en el entorno digital.
• 2. Fundamentos de analítica de clientes.
• 3. Estrategia por públicos.

7 Marketing de contenidos

• 1. Introducción al marketing de contenidos.
• 2. Marketing Storytelling.
• 3. La blogosfera y los content management system (CMS).
• 4. Desarrollo y mantenimiento de un blog 3.0.
• 5. Videomarketing online: del viral a la webserie y el videostreaming.
• 6. Realidad virtual: advergaming y metaversos.
• 7. Cocreación, comunidades virtuales y wikis.
• 8. Publicaciones digitales y elearning: del e-book a las newsletters.
• 9. Inbound Marketing.

8 Creatividad y diseño en los medios digitales.

• 1. Objetivos de la comunicación de marketing en el entorno digital.
• 2. Fundamentos y modelos del discurso persuasivo.
• 3. El modelo táctico Splendor (I).
• 4. El modelo táctico Splendor (II).
• 5. El modelo táctico Splendor (III).
• 6. El modelo táctico Splendor (IV).
• 7. El modelo táctico Splendor (V).
• 8. Textos, imágenes y colores.
• 9. Nociones básicas de usabilidad y experiencia del usuario.
• 10. Redes sociales y marketing móvil.

9 Comercio electrónico y plan de marketing digital

• 1. Objetivos e introducción al e-business
• 2. Construir la tienda online
• 3. El servicio al cliente. Caso Zappos
• 4. Servicio, herramientas y software para la construcción de la tienda online
• 5. Promoción de la tienda online: marketing digital (I)
• 6. Promoción de la tienda online: marketing digital (II)
• 7. Aspectos legales del comercio electrónico
• 8. Medios de pago
• 9. Operativa de la tienda online
• 10. Cuadros de mando y KPIs
• 11. Social commerce
• 12. Caso práctico: Zapatos de Lujo, S.A.
• 13. Blended marketing: conjugación del marketing online y offline
• 14. Introducción al plan de marketing digital
• 15. Implantación de un plan de marketing digital

10 Trabajo de Fin de Máster: Plan de Medios

• El Trabajo Fin de Máster (TFM) tiene como finalidad evaluar individualmente los conocimientos avanzados y las competencias generales del título adquiridos por el estudiante a través de la realización de un trabajo, proyecto, memoria o estudio original.