Certificación en Ventas (Habilidades Comerciales Y Negociacion Efectiva)
Diplomado
En México
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Descripción
-
Tipología
Diplomados
-
Lugar
México
-
Horas lectivas
120h
Objetivo del curso: lograr SER Profesional en VENTAS. Para tener Habilidades Comerciales y Negociación Efectiva. Para cierres de ventas efectivos. Para incremento en las ventas. Para mayores ingresos y. Para mejores resultados. Destinatarios del curso: Personas que quieren aprender a vender. Personas que trabajan en áreas de ventas. Vendedores independientes. Emprendedores. Empresarios. Supervisores de Ventas. Gerentes de Ventas. Directores de Ventas
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
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Acerca de este curso
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Opiniones
Programa académico
CERTIFICACIÓN EN VENTAS
(HABILIDADES COMERCIALES Y NEGOCIACIÓN EFECTIVA)
Queremos hacerlo partícipe de la CERTIFICACIÓN EN VENTAS
(En Habilidades Comerciales y Negociación Efectiva)
para todas las fuerzas de ventas y lideres de su empresa.
Hemos tomado el COMPROMISO de lograr, formar y desarrollar PROFESIONALES en Ventas.
Encontraremos cierres de ventas efectivos, incremento en las ventas,
mayores ingresos y mejores resultados para TODOS nuestros clientes.
Contamos con muchas ventajas que ponemos a su disposición:
· Primera Escuela de Ventas en México.
· Primera CERTIFICACION en VENTAS.
· Logramos que nuestros clientes ejecuten las técnicas enseñadas.
· Generamos experiencia en Ventas.
· Logramos ser una experiencia de vida.
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INICIO:
3 de MARZO del 2007,
Sábados de 9:00 a 13:00
Teoria: 15 semanas.
Practica: En funcion del Desempeño del Alumno.
TEMARIO CINTEC (ESCUELA DE VENTAS)
OBJETIVO:
Certificar profesionales de las ventas con una sólida experiencia en negociación efectiva, que ayudarán a desarrollar habilidades comerciales e incrementar resultados.
Contenido 5 Seminarios con 120 horas de Certifiacion
METODOLOGÍA:
+ 60 horas de Teoría
+ 60 horas de Practica de campo
en su trabajo, con sus clientes,
en su escritorio y
con su computadora
= Certificación CINTEC.
SEMINARIOS: (24 hrs c/u)
- Planeación estratégica en ventas
- Relaciones Públicas en ventas
- Estrategia de ventas
- Comunicación efectiva en ventas
- Servicio de venta y post-venta
El programa de certificación se realiza cursando 60 horas de teoría, y 60 horas más de práctica de campo.FORMA DE CALIFICACION DEL SEMINARIO:
Se evalúan 5 puntos, en su conjunto se debe obtener
una calificación mayor al 85% del total para otorgar
la CERTIFICACION CINTEC; de no lograrse se otorga una
constancia de participación por SEMINARIO.
Los puntos a evaluar son:
Concepto
Porcentaje a Evaluar
Examen Escrito
35%
Asistencia y Puntualidad
10%
Participación Activa
10%
Dinámicas en sesiones
10%
Practicas
35%
Este es uno de los 5 seminarios que integran la:
CERTIFICACION EN VENTAS CINTEC
(En Habilidades Comerciales y Negociacion Efectiva)
Toma el reto, ATREVETE!!!
CINTEC, !!!CERTIFICATE YA!!!
INICIO: 3 de MARZO del 2007, Sábados de 9:00 a 13:00
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TEMARIO DE LA CERTIFICACION EN VENTAS
SEMINARIO:
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EN VENTAS
TEMA 1: ¿QUÉ ES PLANEACIÓN ESTRATEGICA EN VENTAS?
Objetivo: Conocer las estrategias básicas de la planeación.
Subtemas:
- Conceptos básicos
- Planeación estratégica
- Planeación estratégica de ventas
- La utilidad de la planeación estratégica
- Etapas de la planeación estratégica
- Etapas de la planeación estratégica
- Etapa primaria o de preparación
TEMA 2: CONCEPTOS BÁSICOS DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Objetivo: Que el alumno estructure los principios de un plan estratégico.
Subtemas:
- Concepto de misión
- Concepto de visión
- Los valores
- Elementos vitales para establecer la planeación estratégica en la empresa
- Dominio que se busca
- Ventaja diferencial al servir a un dominio selecto
- Empujes estratégicos
- Resultados meta que se esperan
- Criterios para el proceso de evaluación
- Principales errores en la escucha
TEMA 3: TOMA DE DECISIONES EN LAS VENTAS
Objetivo: Identificará y diferenciará las amenazas y oportunidades del mercado, así como las variables que deben integrar un análisis FODA.
Subtemas:
- Analisis FODA
- Fortalezas
- Debilidades
- Oportunidades
- Amenazas
- ¿Qué es un objetivo?
- Planteamiento de objetivos
- Características de objetivos
- Conceptos de estrategia
- Partes integrantes de la estrategia
- Etapas para la ejecución de estrategias
TEMA 4: ADMINISTRACION DEL TIEMPO EN EL MUNDO DE LAS VENTAS
Objetivo: Auto valorará la percepción personal acerca del tiempo como un elemento positivo para el logro de metas.
Subtemas:
- ¿Qué es la administración del tiempo?
- Cuanto cuesta el tiempo
- La administración del tiempo y la velocidad en las ventas
- ¿Qué controla el tiempo?
- Métodos para manejar el tiempo adecuadamente
- Planificar
- Priorizar
- Agendar
- Hacer el seguimiento
- Planeación del tiempo
TEMA 5: DESARROLLO DE UN PLAN DE VENTAS
Objetivo: Desarrollar un plan estratégico de ventas que le ayude a su trabajo cotidiano
Subtemas:
- (Esquema) Planeación de Ventas
- (Esquema) Misión de tu puesto
- (Esquema) FODA
SEMINARIO:
RELACIONES PÚBLICAS EN LAS VENTAS
TEMA 1: LA IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS EN LAS VENTAS
Objetivo: Conocerá los principios básicos y su clasificación técnica en las relaciones públicas.
Subtemas:
- Concepto de Relaciones Públicas
- Clasificación de las Relaciones Públicas
- Importancia de las Relaciones Públicas
- Función de las relaciones Públicas
- Activación
- Información
- Persuasión
- Impulso
- Culminación
- El manejo de los productos en las Relaciones Públicas
TEMA 2: EL ENTORNO DE LA EMPRESA
Objetivo: Identificará el entorno de la empresa a fin de realizar al análisis que permita el diseño de trabajo de las Relaciones Públicas
Subtemas:
- ¿Qué es la empresa?
- Clasificación e la empresa
- La historia de la empresa, fortalezas y debilidades
- Factores controlables de la empresa
- El análisis de FODA
- El análisis de la imagen
- La comunicación empresarial y social
- La comunicación social
- Función de la comunicación social
- El posicionamiento de los productos de tu empresa
TEMA 3: RELACIONES PÚBLICAS INTERNAS, EXTERNAS Y MIXTAS COMO HERRAMIENTO DE VENTAS
Objetivo: Identificará las diversas tareas de los especialitas en Relaciones Públicas y analizará la importancia de éste en las labores de comunicación interna y externa de la empresa.
Subtemas:
- Tareas del publirelacionista dentro y fuero de la empresa.
- Otras funciones de los publirelacionista
- Medios de comunicación con el personal
- Revista interna de la empresa
- Boletines informativas
- Circulares
- Pizarrones informativos
- Intranet
- Conferencias
- Eventos especiales
TEMA 4: EL USO DE LAS HERRAMIENTAS ELECTRONICAS EN LAS RELACIONES PÚBLICAS CON LOS CLIENTES
Objetivo: Identificará las diversas técnicas para desarrollar una campaña de Relaciones Públicas.
Subtemas:
- Introducción
- Análisis de contenido y aplicación de técnicas para las Relaciones Públicas
- La muestra Reglas para realizar una encuesta
- Tipos de preguntas
- Levantamiento de información
- La presentación perfecta
TEMA 5: LA ADMINISTRACIÓN DE TIEMPO CON LOS PROSPECTOS Y CLIENTES
Objetivo: Identificará los elementos que comprenden la medición y diseño de un plan de Relaciones Públicas
Subtemas:
- La medición de resultados.
- Los planes Relaciones Públicas.
- Los sistemas de control.
- Planeación e inversión.
- El flor chart.
- Presentación de campaña
- Administración de un plan Relaciones Públicas
SEMINARIO:
ESTRATEGIAS DE VENTAS
TEMA 1: BASES DE LA VENTA.
Objetivos: Conocerá los elementos básicos del proceso de venta comprendiendo la diferencia entre vendedor y asesor consultor de ventas.
Subtemas:
- Introducción
- ¿Qué es vender?
- Preparación Básica de un plan de ventas
- Conocimiento del producto
- Conocimiento del mercado
- Fortalezas del vendedor-consultor
TEMA 2: LA AMBIENTACION Y EL DIAGNÓSTICO
Objetivos: Conocerá las principales herramientas de negociación y manejo de objeciones para el entorno competitivo del mercado nacional
Subtemas:
- Qué es la ambientación?
- El premier contacto
- El contacto es la primer impresión que recibe el cliente
- Otros aspectos a considerar durante la administración
- Desarrollar un buen clima durante la entrevista
- Las tres “A” que va a contribuir a la ambientación
- Recomendación de no ser esteriotipado
- ¿Qué es el diagnóstico en el proceso de ventas?
- Herramientas para el diagnóstico
- El balance entre observar, escuchar y hablar
- Las preguntas abiertas
- Las preguntas cerradas
- Para qué sirve la reformulación
- Efectos de la reformulación
- La escucha
- Principales errores en la escucha
TEMA 3: LA VENTA CONSULTIVA Y EL METODO DE VENTAS
Objetivos: Conocerá, practicará y desarrollará las habilidades necesarias en un proceso de venta consultiva.
Subtemas:
- ¿Qué es la venta consultiva?
- Fases del proceso
- Prospectar y dirigir las necesidades
- Vencer Obstáculos
- Ganar la confianza de los clientes
- Desarrollar la estrategia
- Cerrar en forma efectiva
- ¿Quién es el DAN?
- Acciones prácticas
- Desarrollo de competencias individuales
- Relación de alto nivel DAN
- Relación con el equipo y la empresa
- Relación con los colaboradores de DAN
- Conclusión
- ¿Qué es el método de ventas?
- ¿Cómo se compone el método de ventas?
- La planeación
- La ejecución
- El seguimiento
TEMA 4: NEGOCIACIONES EFECTIVAS Y MANEJO DE OBJECIONES
Objetivo: Conocerá las principales herramientas de negociación y manejo de objeciones para el entorno competitivo del mercado nacional.
Subtemas:
- ¿Qué es negociación?
- Condiciones determinantes de la negociación efectiva
- Etapas del proceso de la negociación efectiva
- Reglas de la negociación
- Obstáculos posibles
- Las diferencias individuales
- ¿Qué es una objeción?
- Tipos de objeciones
- Objeciones auténticas
- Objeciones basadas en una desventaja real
- Objeciones basadas en un mal entendido
- Objeciones falsas
- ¿Cuáles son los pasos para e manejo de objeciones?
TEMA 5: LA PROPUESTA Y EL CIERRE
Objetivo: Conocerá los elementos que integran la propuesta en todo proceso de venta así como identificará el momento idóneo para hacer cierre aún con clientes y situaciones difíciles.
Subtemas:
- ¿En qué consiste la propuesta?
- ¿Pro que hablar en términos de beneficios y ventajas?
- ¿Qué son los beneficios?
- ¿Que son las ventajas?
- Presentación de pruebas
- ¿Qué es cerrar?
- ¿Cuándo cerrar?
- Señales de compra
- Aspectos a considerar
- Tips importantes a considerar en el cierre
SEMINARIO:
COMUNICACIÓN EFECTIVA EN VENTAS
TEMA 1: LAS BASES DE UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA EN LA NEGOCIACION
Objetivo: Reconocerá los principales problemas de comunicación verbal y no verbal
Subtemas:
- ¿Qué es la comunicación?
- Efectos de distorsión
- Apercepción
- La ventana de Johari
- La confianza
- ¿Cómo se construye la comunicación?
- El lenguaje no verbal
- El análisis transaccional
- La importancia de escuchar
- La escucha empática
- La atención física
- La atención psicológica
- Verificación y regreso de la información
TEMA 2: CONOCIENDO NUESTRO CEREBRO Y CAMBIANDO NUESTROS PATRONES MENTALES
Objetivo: Comprenderá las diferencias individuales de pensamiento mediante el pensamiento mediante el estudio del cerebro y sus funciones
Subtemas:
- · Las diferentes zonas del cerebro
- · El complejo R(reptil)
- · El sistema límbico
- · La corteza cerebral
- · Los dos hemisferios
- · El hemisferio derecho
- · Lo óptimo
- · La corteza cerebral
- · Las vías de entrada
- · Visual
- · Auditivo
- · Táctil-Kinestésico
- · Las diferencias humanas
- · Las inteligencia emocional
- · Goleman (1998)
- · Cooper (1988)
- · Mapas mentales
- · Aprender a desaprender
TEMA 3: TECNOCOMUNICACION
Objetivo: Conocerá, practicará y desarrollará las habilidades necesarias de la tecnocomunicación.
Subtemas:
- ¿Qué es la tecnocomunicación?
- Diferencias de percepción
- Las diferencias de percepción se dividen en…
- Las diferencias por actitud (disposición anímica)
- Diferencias por religión o política
- Diferencias por cultura
- Diferencias por posición
- Diferencias por influencia
- Diferencias por educación
- Diferencias por vivencias
- Diferencias por emociones
- Los principales secretos de la comunicación
- La primera zona
- La segunda zona
- La tercera zona
TEMA 4: EXPRESIÓN CORPORAL Y MANEJO DE PRESENTACIONES EFECTIVAS
Objetivo: Mejorará su expresión corporal durante una presentación mediante la adecuación de la imagen.
Subtemas:
- ¿Qué es la imagen?
- Los elementos de la imagen
- Ecuación de la imagen
- Para conseguir una imagen más atractiva
- Reglas de juego
- Cheques que compran la confianza
- Comunicación no verbal para una mejor imagen
- Asertividad
- Los cinco pecado de las presentaciones
- Ganar la venta
TEMA 5: COMUNICANDO CON ÉXITO
Objetivo: Comprenderá la importancia de la inteligencia emocional para una adecuada comunicación no verbal.
Subtemas:
- Nuestras mentes
- Necesidades y sentimientos
- Invalidar al otro
- Habilidades de la inteligencia emocional
- Pasos para manejar los sentimientos
- Validar al otro
- Conocer tus propias emociones
- Manejando emociones
- Automotivación
- El modelo de la comunicación no violenta
- Observar
- Pedir
- Formas de recibir un mensaje negativo
SEMINARIO:
SERVICIO DE VENTA Y POST-VENTA
TEMA 1: BASE DEL SERVICIO DE VENTAS
Objetivo: Conocerá los servicios básicos del servicio en las ventas
Subtemas:
- El concepto de servicio en el mundo de las ventas
- Reconocimiento de la necesidad de servicio
- ¿Qué compran los clientes?
- La escala de las necesidades
- Calidad en el servicio
TEMA 2: EL SERVICIO DE POSTVENTA
Objetivo: Comprenderá la importancia de impacto que tiene al ofrecer un servicio de calidad en vida social y laboral
Subtemas:
- Planificación del servicio.
- Triángulo del servicio
- El cliente
- La estrategia del servicio
- La gente
- Los sistemas o procedimientos
- Necesidades y expectativas
- Tips para mejorar el servicio
- La cultura de servicio en una organización
- Momentos de la verdad en la prestación de servicio en una presentación
- La importancia de los momentos de la verdad
- Los momentos mágicos
- Momentos de miseria
TEMA 3: EL SERVICIO COMO VALOR DE LA NEGOCIACIÓN
Objetivo: Conocerá las posibilidades de venta a través de una negociación con base en el servicio de ventas, así como generar conciencia de la importancia de retener a nuestra base de clientes.
Subtemas:
- El que sirve, se sirve
- Segmentación
- ¿Por qué se pierden los clientes?
- El servicio post-venta
- Los principales paradigmas en las ventas
- Tips del vendedor
TEMA 4: IDENTIFICACIÓN DEL SERVICIO DE VENTAS ONE TO ONE.
Objetivo: Reconocerá la importancia del vendedor dentro del contexto de la calidad y el servicio
Subtemas:
- Conocer al cliente, secreto de campeones
- Puntos importantes a considerar para ofrecer un servicio de calidad
- Actitud de éxito
- La madurez
- ¿Qué es lo que requiere controlar?
- El poder de las emociones
- El sentido común
- El positivismo
TEMA 5: EL SERVICIO EN EL PROCESO DE VENTAS, DESDE CUALQUIER POSICION (TODOS A VENTAS)
Objetivo: Aprenderá de un modo sistemático a adaptarse al mundo en el que actúa, a percibir el cambio antes de que se produzca.
Subtemas:
- Diferentes exigencias del servicio
- En el servicio recuerde la lealtad del cliente
- Servicio de calidad, generación de ventas
- Modelo de calidad en el servicio
- Idea central
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BENEFICIOS PERSONALES
- Eficientes técnicas de negociación y cierre de ventas
- Resultados a corto plazo
- Incremento en las ventas
- Mayores ingresos
BENEFICIOS EMPRESARIALES
- Personal motivado
- Personal con actitud de servicio
- Personal certificado en Habilidades Comerciales y Negociación Efectiva.
CINTEC
(ESCUELA DE VENTAS)
CERTIFICACIÓN EN
HABILIDADES COMERCIALES Y
NEGOCIACIÓN EFECTIVA
OBJETIVO:
Certificar profesionales de las ventas con una sólida experiencia en negociación efectiva, que ayudarán a desarrollar habilidades comerciales e incrementar resultados.
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Certificación en Ventas (Habilidades Comerciales Y Negociacion Efectiva)